전자결제 심사, 한 번에 통과하는 방법

[사장님백서] 전자결제 심사, 한 번에 통과하고 하루라도 더 빨리 이용해 보세요

사장님, 전자결제서비스(PG)에 가입했는데 “심사 시간이 오래 걸린다”는 답변 들은 적 있으시죠? 왜냐하면… 카드사 심사 절차를 꼭 통과해야 하거든요. 소비자 보호를 위해 꼭 필요한 절차이기 때문에 미리 양해 부탁드릴게요. 

카드사 심사는 8개 카드사가 각 사 정책에 따라 진행하고 있기 때문에, 시간이 오래 걸릴 수 있어요. 그런데 카드사 심사를 한 번에 통과하지 못하는 경우가 생각보다 많다고 해요. 심사 절차가 어렵고 복잡하다기보단, 기본적인 항목을 미리 준비하지 못해 재심사를 받는 경우가 많기 때문이에요. 

카드사에서는 전자결제 심사를 신청한 쇼핑몰이, 어떤 물건을 어떤 식으로 판매하고 있는지 꼼꼼하게 체크하는데요. 카드사 심사를 위해 아래 5가지만 미리 준비해두면, 재심사 없이 한 번에 통과할 수 있어요. 

1. 판매할 상품이 모두 준비됐나요?

• 상품 금액과 결제 금액이 같아야 해요. 
• 품절/ 샘플 상품을 제외한 바로 판매할 수 있는 1개 이상의 상품이 필요해요. 
• 상품 이미지를 확인해 주세요. ✅ 이미지가 없거나 동일한 이미지가 반복되지 않도록 주의해 주세요. ✅ 이미지를 업로드 한 뒤 잘 보이는지 꼭 확인해 주세요. 
• 소비자 보호를 위한 상품 배송 안내와 환불 관련 정책을 꼭 적어주세요. ✅ 의류처럼 실물 상품은 배송주기와 환불 정책을 입력해 주세요. ✅ 콘텐츠나 서비스처럼 비실물 상품은 제공기간과 환불정책을 입력해 주세요.
• 비회원 구매가 가능한지 확인이 필요해요. ✅ 회원 구매(폐쇄몰)인 경우 테스트 계정(ID/PW) 정보를 계약 담당자에게 알려주세요.

전자결제 심사 전에 임의로 상품 가격을 입력하셨다면 최종으로 판매할 상품 가격이 맞는지 꼭 확인해 보세요. 연습 삼아 적어둔 가격이 실제 결제 금액과 달라 반려되는 경우도 많아요.

2. 온라인 판매가 가능한 업종인지 확인하셨나요?

카드사에 입점할 수 없는 등록유의업종인지 확인해 보세요. 카드사에서는 소비자보호를 위해 법에 위배되거나 빈번한 피해가 발생할 수 있는 업종은 제한하고 있어요. 

3. 홈페이지 하단에 꼭 필요한 내용을 입력하셨나요?

• 상호명 – 사업자등록증에 등록한 상호명을 입력하세요.
• 대표자명
• 사업자등록번호 
• 사업장 주소
• 유선번호 – 070, 0505, 전국대표번호, 080, 휴대폰번호도 등록할 수 있어요. 
• 통신판매업 신고번호 ✅ 통신판매업 신고번호가 없을 경우 국민카드 심사가 제외돼요. ✅ 간이과세자, 비영리기관, 공공기관은 통신판매업 신고번호가 없어도 돼요. 

전자결제 심사 전에 토스페이먼츠 홈페이지 하단도 참고해보세요.

4. 상품 금액 제한을 확인하셨나요?

환금성 및 특정 업종의 경우 이용약관에 따라 상품 금액을 제한하고 있어요. 업종에 따라 제한 금액이 달라지기 때문에 아래 내역에 맞게 상품 금액이 설정되어 있는지 확인해 보세요.

• 충전 서비스 : 1일 최대 결제 금액 5만 원 미만
• 상품권: 1개월 최대 결제 금액 100만 원 미만
• 게임 : 1일 최대 결제 금액 5만 원 미만

✅ 500만 원 이상 고가 상품의 경우, 카드심사를 통과하지 못하거나 별도의 심사 협의가 발생할 수 있어 3~4일 정도 더 걸릴 수 있어요.

5. 유의업종 필요 서류를 준비하셨나요?

일반주류, 의약품 등 일부 유의업종의 경우 심사를 위해 제출해야 하는 구비서류가 있어요. 업종에 따라 필요한 서류와 특이사항을 확인하고 준비해 주세요.

6. 토스페이먼츠 결제시스템 연동을 마치셨나요?

호스팅사를 통하지 않고 직접 쇼핑몰을 구축하셨다면 ‘신용카드 결제창’이 제대로 연동됐는지 확인해 주세요. 결제창 연동은 전자결제서비스 가입 전에 ‘테스트 API 키’를 받아 미리 해두실 수도 있어요. 결제창 연동을 마치면 결제 진행시 아래 이미지와 같은 결제창이 떠요.

✅ 심사를 할 땐 테스트 환경(dev, test)에서의 결제 연동뿐 아니라 실제 판매가 이루어지는 쇼핑몰(앱) 결제 연동도 완료돼야 해요.

6가지 모두 준비되었다면, 평균 영업일 기준 7일* 안에 카드사 심사 완료 소식을 들을 수 있어요. 꼭 미리 준비해 두시고 전자결제서비스를 빠르게 이용해 보세요.

* 업종 및 서비스 유형 방식, 카드사 내부 사정에 따라 심사 기간이 지연될 수 있어요. 변수가 있는 만큼 일정을 넉넉히 생각해 주세요.

Edit 공다솜 Graphic 이은호, 김지화

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