사장님백서 디스클레이머

고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

💡10분만 시간 내면
☑️ 리뷰가 소비자에게, 매출에 미치는 영향을 알 수 있어요.
☑️ 인플루언서 마케팅을 진행하기 전 확인하면 좋을 것들을 알 수 있어요.
☑️ 인플루언서 마케팅 플랫폼 고를 때 확인하면 좋을 기준을 알 수 있어요.

소비자 10명 중 9명이 구매 전 꼭 확인하는 것은? 사용자 리뷰
잘 팔리는 제품을 살펴보면 ‘리뷰'가 많다는 공통점이 있고, 리뷰가 총 N개 달린 제품이라며 리뷰수를 강조하는 광고도 자주 볼 수 있어요.
조사에 따르면 실제 소비자의 74%가 새로운 제품을 구매할 때 정보를 얻는 주요 수단으로 ‘리뷰'를 뽑았고, 10명 중 9명은 구매를 결정할 때 리뷰를 살펴보고 있다고 답했어요. (The Ever-Growing Power of Reviews, 2023) 소비자 입장에서는 가격도 디자인도 비슷할 때 리뷰가 2-3개인 제품보다 1만 개 이상인 제품을 선택할 수밖에 없죠.

긍정적인 소비자 리뷰를 확보하는 3가지 방법
구매 의사 결정에 있어 리뷰가 중요하다는 것은 알지만, 리뷰 확보에 어려움을 겪는 사업자도 많아요. 고객이 리뷰를 써주는 건 당연한 일이 아니기 때문이에요. 긍정적인 리뷰 확보를 위해서는 우선 고객이 리뷰를 편하게 남길 수 있는 환경을 만드는 것이 중요해요. [긍정적인 리뷰 확보하는 방법]
리뷰를 남길 수 환경을 마련했다면 아래 3가지 방법을 통해 긍정적인 리뷰를 확보할 수 있어요.

1️⃣ 리뷰 이벤트 열기
리뷰를 작성한 고객에게 적립금, 쿠폰 등 혜택을 제공해 보세요. 더 풍부한 내용의 리뷰를 작성한 고객에게 센스 있는 추가 상품을 제공해도 좋아요. 리뷰 이벤트를 진행한다면, 고객이 리뷰를 잊지 않도록 알림 등을 통해 리뷰 작성을 권하거나, 리뷰 이벤트 혜택을 꼭 알려주세요.

2️⃣ 온라인 커뮤니티 활용해 리뷰받기
인지도가 낮다면 우리 제품을 좋아할 만한 커뮤니티를 찾아 무료 체험단을 열어보세요. 이를테면 반려동물 수제 간식을 판매한다면, 반려동물을 키우고 있는 커뮤니티에 가서 피드백을 받기 위한 무료 제품 제공 이벤트를 해볼 수 있어요. 피드백을 받아 제품을 발전시킬 수도 있고, 정성스러운 리뷰도 받을 수 있어요.

3️⃣ 인플루언서 마케팅 활용하기
단기간에 제품에 대한 인지도를 높이거나, 특정 브랜드 이미지, 제품 컨셉을 심어주고 싶다면 인플루언서 마케팅을 활용하는 것도 방법이 될 수 있어요. 특정 분야에서 영향력 있는 인플루언서를 섭외해 SNS 리뷰를 작성해 확산하는 것인데요. 연예인만큼 인지도가 높은 건 아니지만, 인플루언서는 특정 주제를 매개로 팔로워와 친밀감을 갖고 관계를 형성하고 있기 때문에 관련 제품을 소개할 때 더 밀도 있는 반응을 이끌어 낼 수 있어요.

인플루언서 마케팅하기 전 꼭 확인할 것 
돈을 들여서 인플루언서 마케팅을 하는 게 ‘정답'은 아니에요. 하지만 명확한 목표를 가지고 진행한다면 단기간에 원하는 성과를 만드는데 도움을 받을 수 있어요.

☑️ 명확한 마케팅 목표가 있는가
인플루언서 마케팅은 말 그대로 인플루언서가 SNS에 제품에 대한 리뷰를 남기고 노출하는 거예요. 팔로워들 대다수는 이미 인플루언서에게 호감과 신뢰를 갖고 있어요. 광고가 아니더라도 인플루언서가 착용한 제품을 먼저 문의하고 후기를 묻기도 해요. 자연스럽게 제품이 매력적이고, 인플루언서를 통해 잘 소개된다면 빠르게 구매를 유도할 수 있어요.
단순히 인플루언서가 가진 몇 만의 팔로워에게 제품을 노출한다 정도의 목표가 아니라 구체적인 목표를 가지고 마케팅 채널과 인플루언서를 설정해야 해요.

☑️ 인플루언서 마케팅 채널을 이해하고 있는가
제품 특성에 따라 영향력을 크게 미칠 수 있는 인플루언서가 다르듯 성과를 볼 수 있는 마케팅 채널도 달라요.
네이버 블로그 : 상세한 글과 이미지로 제품 & 서비스를 깊이 있게 소개할 수 있는 채널
인플루언서가 본인 블로그에 이미지와 텍스트 조합으로 직접 상세 후기를 작성해 게시하기 때문에 검색 엔진 노출 빈도를 극대화할 필요가 있는 광고주에게 적합
유튜브 : 제품 사용법, 리뷰, 튜토리얼 등을 동영상 형태로 소개할 수 있는 채널
제품, 서비스 관련 영상을 롱폼, 숏폼 형태로 제공해 시각적이고 실감 나는 리뷰를 제공할 수 있어 빠른 구매 전환 유도가 필요한 광고주에게 적합
인스타그램 : 사진과 짧은 동영상으로 제품과 서비스를 매력적으로 알릴 수 있는 채널
관심사 기반 알고리즘으로 인플루언서의 팔로워들은 비교적 뚜렷한 관심사와 목적을 갖고 팔로우하고 있을 확률이 높음. 비교적 정확한 타깃 소비자에게 도달하고 싶은 광고주에게 적합
☑️ 광고로 인입된 소비자가 바로 구매할 수 있는 환경을 갖췄나
인플루언서 마케팅이 유명 연예인을 섭외한 광고보다 비용은 낮지만, 적지 않은 비용이 발생해요. 마케팅을 본격화하기 전에 어렵게 데려온 고객이 바로 편하게 구매할 수 있는 환경을 만들어 두는 것이 중요해요. 광고를 본 사용자를 자사몰로 보낸다면, 자사몰의 상품페이지가 정확한 정보를 제공하고 있는지, 쉽고 빠르게 결제를 할 수 있는지 소비자 입장에서 확인할 필요가 있어요. [결제만 바꿔도 매출이 15% 오르는 이유]

인플루언서 마케팅 진행하는 방법
아는 인플루언서가 많다면 바로 협업을 진행할 수 있겠지만 실상은 어떤 분야에서 어떤 인플루언서가 가장 영향력 있는지 가늠하기도 어려운 경우도 많아요. 인플루언서 연락처를 얻어 가격을 협상하는 것도 당연히 어렵고요. 이럴 때 레뷰*와 같은 인플루언서 마케팅 플랫폼 활용해 볼 수 있어요. 단, 아래 3가지 요소를 고려해 플랫폼을 선택하는 것을 추천해요.
토스페이먼츠 고객사라면 레뷰에서 캠페인 진행 비용의 20%를 할인 받을 수 있어요 (문의 1544-9851)
☑️전문적인 상담을 제공하는가
단순히 식품이니까 맛집 블로거, 패션이니까 인스타그램 팔로워수많은 인플루언서를 추천하는 곳이 아니라 광고주 상품에 최적화된 캠페인 운영 전략을 제시하는지 확인해 보세요.
☑️캠페인 운영 및 결과 보고서를 제공하는가
마케팅은 ‘실행'에도 의미가 있지만 실행에 따른 결과가 중요해요. 캠페인 운영을 통해 생성된 인플루언서 콘텐츠, 콘텐츠 관련 트래픽을 한눈에 확인할 수 있는 결과 보고서를 제공하는지 확인해 보세요.

캠페인 결과보고서 예시 (레뷰 제공)

☑️인플루언서 마케팅 캠페인 경험이 많은가
마케팅 플랫폼이 보유한 인플루언서*가 얼마나 많은지, 실제 얼마나 많은 캠페인을 진행해 봤는지 체크하는 것도 도움이 돼요.
인플루언서도 나노 인플루언서, 마이크로 인플루언서, 매크로 인플루언서 등 캠페인 특성에 따라 선택할 수 있는 폭이 넓기 때문에 캠페인에 적합한 인플루언서를 보유한 곳인지 꼭 확인해 보세요.


Edit 공다솜, 정다솜  Graphic 이은호


인플루언서 마케팅이 정말 매출에 도움이 될까요? 인플루언서 마케팅을 시작하기 전 꼭 알아야 할 것들을 확인해 보세요. 인플루언서 마케팅 플랫폼을 선택하는 기준도 확인할 수 있어요.

💡10분만 시간 내면
☑️ 리뷰가 소비자에게, 매출에 미치는 영향을 알 수 있어요.
☑️ 인플루언서 마케팅을 진행하기 전 확인하면 좋을 것들을 알 수 있어요.
☑️ 인플루언서 마케팅 플랫폼 고를 때 확인하면 좋을 기준을 알 수 있어요.

소비자 10명 중 9명이 구매 전 꼭 확인하는 것은? 사용자 리뷰
잘 팔리는 제품을 

인플루언서 마케팅이 매출에 도움이 될까? 

인플루언서 마케팅 시작하기 전에 꼭 알아야 할 것

[사장님백서] 쇼핑몰 블로그 고민 중이라면 한 번 읽어보세요

💡 10분만 시간 내면
✔️ 쇼핑몰 블로그를 운영해 보면 좋을 상황을 알 수 있어요.
✔️ 네이버 블로그, 자체 제작 블로그의 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 홍보에 도움이 되는 블로그 운영 팁을 알 수 있어요.

쇼핑몰 블로그 운영, 도움이 될까?
쇼핑

바쁜 업무에 쇼핑몰 블로그 운영까지 고민하는 사장님 계실 거예요. 그런 분들을 위해 쇼핑몰을 시작하면 좋은 상황과 블로그 매체별 장단점, 블로그 운영 팁을 정리해 봤어요. 블로그 운영하며 내 쇼핑몰을 자연스럽게 알려 보세요.

쇼핑몰 블로그 꼭 시작해야 하는 분들 알려드려요.

할 일도 많은데, 쇼핑몰 블로그 꼭 운영해야 할까?

[사장님백서] 사장님을 위한 온라인 커뮤니티 200% 활용법을 알려드려요.
💡 10분만 시간 내면
✔️ 온라인 커뮤니티의 특징과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 제대로 운영되고 있는 온라인 커뮤니티 찾는 법을 알 수 있어요.
✔️ 온라인 커뮤니티 활동 팁부터 주의사항까지, 커뮤니티 200% 활용법을 알 수 있어요.

온라인

온라인 커뮤니티 활동이 사업에 도움이 될까요? 진짜 관심 있는 사람들에게 내 브랜드의 입소문을 낼 수 있는 온라인 커뮤니티 선정 팁, 커뮤니티 활동 시 주의사항, 사례를 모두 알려드릴게요.

사장님을 위한 온라인 커뮤니티 200% 활용법을 알려드려요

온라인 커뮤니티에서 입소문 만드는 방법

[사장님백서] 1시간이면 충분! 인스타그램 앱으로 릴스 제작하기
💡 10분만 시간 내면
✔️ 릴스 촬영 전 꼭 확인해야 할 것들을 알 수 있어요.
✔️ 시작이 반! 1시간 만에 릴스 영상을 제작할 수 있어요.
✔️ 인스타그램 릴스 제품 태그 기능으로 구매를 유도할 수 있어요.

릴스 마케팅을 고민하고 있다면?
인스타그램 

인스타그램 릴스는 잘 활용하면 적은 비용으로 내 비즈니스를 효과적으로 홍보할 수 있어요. 릴스로 쇼핑몰 홍보를 고민 중인 사장님을 위해 릴스 기능과 제작법을 알려드려요. 릴스를 200% 활용해서 쇼핑몰을 쉽고, 빠르게 홍보해 보세요.

쉽고, 빠르게 릴스를 제작해 보세요.

쇼핑몰 사장님을 위한 릴스 제작법 A to Z

[사장님백서] 숏폼 마케팅 가이드와 숏폼 콘텐츠 유형 총정리

💡 10분만 시간 내면
✔️ 숏폼 마케팅을 시작하기 전에 꼭 알아야 할 기초 지식을 익힐 수 있어요.
✔️ 잘 나가는 숏폼 콘텐츠의 5가지 유형을 확인할 수 있어요.
✔️ 브랜드 사례를 통해 숏폼 콘텐츠 200% 활용법을 알 수 있어요.

이게 광고라고? 소비

숏폼 마케팅을 고민 중인 사장님을 위해 실제 사업에 활용할 수 있는 숏폼 유형을 소개해 드려요. 숏폼은 크게 5가지 유형으로 나눌 수 있어요. 숏폼의 유형과 사례를 확인하며 내 비즈니스만의 숏폼 콘텐츠를 기획해 보세요.

숏폼 마케팅 잘하는 회사의 비결을 알려드려요

숏폼 마케팅이 쉬워지는 숏폼 콘텐츠 유형 5

[사장님백서] 숏폼 콘텐츠가 대세, 내 비즈니스에 맞는 숏폼 플랫폼을 찾아보세요

💡 10분만 시간 내면
✔️ 숏폼 콘텐츠가 인기 있는 이유를 알 수 있어요.
✔️ 틱톡, 릴스, 쇼츠 등 대표적인 숏폼 플랫폼의 특징을 비교할 수 있어요.
✔️ 사례를 통해 숏폼 마케팅을 쉽게 이해할 수 있어요.

10명 중 7명이 보는 숏

틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠 한 번쯤 보셨을 거예요. 숏폼 콘텐츠의 인기가 높아지면서 숏폼 콘텐츠로 마케팅을 고민하는 분들이 많아요. 숏폼 콘텐츠를 다루는 숏폼 플랫폼마다 특성이 다르니 내 비즈니스에 맞는 숏폼 플랫폼을 잘 찾아야 해요. 틱톡, 릴스, 쇼츠의 특징을 자세히 알려드릴게요.

숏폼 대표 플랫폼의 특징을 비교해 보세요.

틱톡? 릴스? 쇼츠? 숏폼 플랫폼 한 번에 정리하기

[사장님백서] 인스타그램 해시태그 200% 활용하기

💡 10분만 시간 내면
✔️  인스타그램 해시태그의 작동 원리를 알 수 있어요.
✔️  해시태그 생성 방법을 단계별로 알 수 있어요.
✔️  해시태그 정할 때 참고가 될 만한 웹사이트를 알 수 있어요.

노출수 높이는 해시태그 활용법 AtoZ
온라인 쇼핑몰을 운영하는 

인스타그램 해시태그는 브랜드와 고객을 잇는 중요 기능이에요. 어떤 해시태그를 사용하느냐에 따라 콘텐츠 성과가 달라져요. 인기게시물로 노출될 수 있는 해시태그 작성법을 단계별로 정리해 봤어요.

인스타그램 해시태그 200% 활용하기

인스타그램 운영할 때 꼭 알아야 할 해시태그 활용법

[사장님백서] 제품 상세페이지부터 SNS까지 매체별 쇼핑몰 광고 카피 작성 방법 총정리

10분만 시간 내면
✔️ 쇼핑몰 광고 카피에 어떤 내용을 담아야 할지 알 수 있어요.
✔️ 매체별 광고 유형과 그 차이를 알 수 있어요.
✔️ 매체별 특성을 고려한 쇼핑몰 광고 카피 작성 방법을 알 수 있어요.

구매로 이어지는 쇼핑

고객의 눈길을 사로잡아 구매로 이끄는 쇼핑몰 카피! 그런데 막상 직접 카피를 쓰려고 하면 어려운데요. 쇼핑몰 광고 카피에 어떤 내용을 담아야 하는지, 광고 매체별로 적합한 카피는 무엇인지 모두 정리해 드릴게요.

매체별 쇼핑몰 광고 카피 작성 팁을 확인해 보세요.

잘 팔리는 쇼핑몰 광고 카피 작성 노하우는?

[사장님백서] 잘 쓴 쇼핑몰 상세페이지에는 공통적으로 ‘이것’이 있어요!

10분만 시간 내면
✔️ 잘 쓴 쇼핑몰 상세페이지 유형 3가지를 알 수 있어요.
✔️ 실제 예시를 통해 좋은 상세페이지를 쉽게 이해할 수 있어요.
✔️ 사장님의 쇼핑몰에 바로 적용할 수 있는 팁을 알 수 있어요.

쇼핑몰 상세페이지를 잘 쓰고 싶다

쇼핑몰 상세페이지는 구매를 유도하는 첫 단계인 만큼 아주 중요해요. 하지만 막상 어떻게 작성해야 할지 모르는 사장님들을 위해 실제 예시와 함께 작성 노하우를 소개해 드릴게요. 보자마자 사장님 쇼핑몰에 바로 써먹는 노하우가 궁금하다면 지금 바로 확인해 보세요!

잘 쓴 상세페이지에는 꼭 있는 공통점을 알려드려요

바로 써먹는 쇼핑몰 상세페이지 작성 노하우 3가지

[사장님백서] 잘 만든 사업 브이로그 하나 열 마케팅 채널 안 부럽다?
10분만 시간 내면 
✔️ 사업 브이로그가 무엇인지, 어떤 방식으로 활용되는지 알 수 있어요. 
✔️ 사업 브이로그의 장단점과 인기 있는 브이로그의 특징을 알 수 있어요. 
✔️ 브이로그를 시작하기 전 반드시 확인해야 할 사항을 이해할 수 있어요.
사

사업 브이로그를 찍는 사장님들이 늘고 있어요. 브이로그의 효과는 입증된 만큼, 브이로그만 잘 만들어도 무료 마케팅 채널이 생기는 건데요. 이번 글에서는 사업 브이로그의 장단점과 사업 브이로그 시작 전 꼭 확인해야 할 Q&A를 준비했어요. 무조건 시작하기보다는 사장님의 상황에 맞게 잘 따져 브이로그를 활용해 보세요.

사업 브이로그의 장단점을 정리했어요.

사업 브이로그, ‘나도 해볼까’ 고민된다면 집중

창업지원정보

온라인 마켓 이해

쇼핑몰 창업 고민할 때

사업할까 말까 고민이라면 토스페이먼츠피드가 도와드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 체크리스트

돈 되는 창업지원정보 토스페이먼츠피드가 모두 챙겨드려요.

토스페이먼츠피드 - 창업지원정보

오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰, 구매대행 등 온라인 마켓의 종류와 장단점을 정리해 드려요.

토스페이먼츠피드 - 온라인마켓 이해

사업자등록 신청

쇼핑몰 제작

사업아이템 선정

쇼핑몰 창업 팁

쇼핑몰 시작할 때

시간과 비용을 확 아껴주는 쇼핑몰 오픈 준비 방법을 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 시작 방법

사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 사업자등록 신청

사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 제작

돈 되는 사업아이템 정하는 방법, 사업계획 세우는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 아이템 선정

비용은 줄이고, 매출은 높이는 쇼핑몰 창업 팁 토스페이먼츠피드에서 확인하세요. 

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 창업

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 창업 팁