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상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요
부가가치세란?
물건이나 서비스를 판매하면서 얻은 이윤에 대한 세금을 말해요. 물건을 하나만 구매해도 영수증에 ‘부가세' 혹은 ‘VAT’라는 항목이 포함되어 있을 거예요. 이처럼 부가세는 소비자가 물건을 살 때 부담해요. 사업자는 부가세 신고기간에 소비자가 낸 부가세를 합산해 납부할 의무가 있고요. 
부가가치세(이하 부가세) 신고할 때 가장 중요한 건 매출내역을 하나도 빠짐없이 챙기는 거예요. 카드, 현금, 기타 방법으로 발생한 모든 매출에 대해 부가세 신고를 해야 하는 것이죠. 
부가세 신고 어떻게 하나요?
홈택스에서 할 수 있어요. 부가세 신고 월이 되면 사장님의 카드매출 내역, 현금영수증 발급 내역을 홈택스로 불러올 수 있어요. 
온라인 사업자의 경우, 홈택스에서 자동으로 불러온 매출이 실제 매출과 크게 다를 가능성이 높아요. 이유는 오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰에서 발생한 카드매출 내역은 홈택스로 불러올 수 없어 직접 매출 내역을 확인해 입력해야 하기 때문이에요. 
즉 홈택스에 입력된 매출내역과 실제 매출내역이 다르다면 오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰에서 발생한 별도로 매출 내역을 확인해 합산해야 한다는 뜻이죠. PG사로 토스페이먼츠를 사용하고 있다면 아래와 같은 방법으로 부가세 신고자료를 조회할 수 있어요.  
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회하는 방법 
1️⃣ 상점관리자(https://app.tosspayments.com) 로그인하기 

토스페이먼츠 계정에 로그인하고, ‘내 상점’ 버튼을 눌러 상점관리자에 접속해 주세요. 
2️⃣ 부가세신고 자료 조회하기 
화면 왼쪽 메뉴에서 ‘부가세신고자료’를 선택해 주세요. 

*위 화면에 작성된 매출 내역은 실제 가맹점 사례가 아닌 예시로 작성되었습니다.
✅ 상점아이디(MID), 조회기간 잘 확인하기 
쇼핑몰이 여러 개인 경우, 사업자번호 1개에 상점아이디가 여러 개일 수 있어요. 살펴보고자 하는 상점아이디가 맞는지, 조회 기간은 잘 설정되었는지 확인해 보세요. 
7월 부가세 신고대상이라면 상반기(1월~6월) 내역을 조회하면 돼요. 
✅  자주 묻는 질문 
Q1. 매출 - ‘구분’은 어떤 기준으로 나뉜 건가요?  
토스페이먼츠를 통해 발생한 거래나 현금영수증 발급내역에 대해, 부가세 신고 시 홈택스에 입력하는 항목 기준으로 나누어 금액을 표기해드리고 있어요. 
신용·체크카드: 카드 매출전표 발행 금액
현금영수증 자동발행: 토스페이먼츠를 통해 결제되며 현금영수증이 발행된 금액
현금영수증 별도발급: 별도 발급하기 기능으로 발행한 현금영수증 금액
기타(정규영수증 외 매출분): 카드와 현금영수증 발행분에 해당하지 않는 나머지 금액 
Q2. ‘조회기간’의 기준은 무엇인가요? 
부가세 신고자료의 매출은 결제일과 취소일을 기준으로 보여드리고 있어요. 실제 결제와 취소가 이뤄진 월에 매출로 반영해 드려요. 
예) 2024년 3월 10,000원 결제 후 2024년 7월 -5,000원 부분취소 시, 상반기 3월 매출에 +10,000원이 포함되고 하반기 7월 매출에 -5,000원이 반영돼요. 
3️⃣ 신용·체크카드 매출 합계 확인하기 
먼저 신용·체크카드 매출 합계를 살펴볼게요. 홈택스에 입력하기 쉽게 공급가액, 면세가, 부가세, 합계를 각각 확인할 수 있어요. 

✅ 공급가액, 부가세는 안 보이고 합계만 보인다면?
카드매출에 면세가액이 1원이라도 포함된 거래가 있는 부분 면세 상점의 경우 ‘합계’ 금액만 조회할 수 있어요. 면세가액이 포함된 카드매출이 있는 경우, 내부에서 만든 회계자료를 기반으로 확인해 주세요. 
✅ 신용·체크카드 내역 상세자료를 확인하고 싶다면?
공급가액, 부가세, 합계만 보는 것이 아니라 매출 건 상세내역을 확인하는 분들도 많은데요. 이럴 땐 왼쪽 메뉴에서 신용·체크카드를 선택해 조회해 주세요. 이때 결제실패 내역은 제외하고 조회해 주세요. 

4️⃣ 현금영수증 발행분 확인하기 
현금영수증 내역은 홈택스에 자동으로 불러올 수 있어요. 금액이 생각보다 많다면 PG사 현금영수증 발행분이 제대로 반영됐는지 확인해 보세요.
✅ 현금영수증 별도발급분을 확인하고 싶다면?
사장님이 별도로 발급한 현금영수증 내역을 확인하고 싶다면 왼쪽 메뉴 ‘현금영수증‘에서 확인할 수 있어요. 별도 발급하기 버튼을 눌러 발급한 경우 ‘부가세신고 자료’에 자동으로 집계돼요. 

단, 토스페이먼츠 결제창 외 거래로 발행한 경우 거래 상세 조회가 어려워요. 
✅ 토스머니 현금영수증 발행분을 확인하고 싶다면?
토스머니 현금영수증 상세 내역을 보고 싶다면 왼쪽 메뉴에서 ‘신용·체크카드’를 눌러 결제기관을 ‘토스페이’로 설정해 조회해 보세요. 매출전표 버튼을 누르면 상세 내역을 확인할 수 있어요.

5️⃣ 기타(정규영수증 외 발행분) 내역 확인하기 
홈택스에 기타(정규영수증 외 발행분) 내역도 따로 입력해야 해요. 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰, 상품권, 간편결제(토스포인트, PAYCO포인트, PAYCO쿠폰, 카카오페이 포인트, 네이버페이 적립포인트 등)로 결제한 내역이 여기에 포함돼요

국세청 판매(결제)대행 매출 자료와 토스페이먼츠 부가세 신고 자료
✅ 국세청 판매(결제)대행 매출 자료란?
결제대행사에서는 국세청 고시에 따라 결제의뢰업체(상점)의 신용정보 및 신용카드 등에 의한 거래내역을 매 분기 종료일 다음 달 10일까지 전자매체로 국세청에 제출하고 있어요.
국세청에서는 이를 토대로 상점의 세무 처리를 과소/과대 신고하지는 않았는지 검토하는 참고자료로 사용하고 있으며 부가세신고 기간에는 상점이 부가세 신고 시 참고할 수 있도록 국세청-홈택스 내에서 결제대행자료를 제공하고 있어요.
결제대행자료는 과세/면세 정보가 없어 합계금액으로만 전달돼요.

✅ 결제대행자료 제출 기준
토스페이먼츠에서 제공하는 결제대행자료 제출 기준은 다음과 같아요.
신용·체크카드 매출
토스포인트
PAYCO쿠폰
해외결제수단 (PayPal 등)
현금영수증 발행 대상과 일부 결제 수단에 대해서는 제출하지 않아요.
현금영수증 발행대상: 계좌이체, 가상계좌, 토스머니, 카카오오페이 머니, PAYCO포인트, 네이버포인트 충전포인트
그 외 미제출: 네이버페이 적립 포인트, 카카오페이 포인트, 휴대폰 결제, 상품권 결제, 카드사 직가맹 결제
따라서, 국세청 결제대행 자료와 일치하는 값으로 상점관리자의 부가세신고자료 확인이 필요하다면 신용·체크카드 합계분과 토스포인트, PAYCO쿠폰 합계 분을 더하면 됩니다.

국세청에 제출된 판매(결제)대행자료는 사업자의 편의를 위해 제공되는 단순 참고용 자료예요. 따라서 매출액 등에 차이가 있을 수 있어 정확하지 않을 수 있어요.부가세 신고 시 내부 회계 자료를 기준으로 하되, 상점관리자를 통해 제공하는 부가세 신고자료와 참고용으로 비교해 주세요.
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회할 때 많이 묻는 질문 
✅ 면세사업자나 매출이 0원인 과세사업자라면?
면세사업자에게 부가세 신고 의무는 없어요. 다만 ‘사업장현황신고’를 해야 해요. 매출이 0원인 과세사업자는 부가세 신고 의무에 따라 신고를 하되, ‘무실적신고’를 하면 돼요. 
✅ 매출 자료 비교하려면 어떻게 해야 하나요?
상점관리자 왼쪽 메뉴에서 ‘통합결제’를 선택해 주세요. 부가세 신고조회 내역에 필요한 기간을 설정하고, 전체 매출내역을 확인해 주세요. 

가끔 ‘정산내역’과 ‘매출내역’을 헷갈릴 수 있는데, 정산내역은 PG수수료가 반영된 금액이므로 부가세 신고와는 관련이 없어요. 
정산액 입금 여부와 무관하게 결제가 이뤄졌다면 매출을 신고해야 해요. 정산내역 상 매출일은 결제일과 다른 경우가 있기 때문에 부가세 신고자료와 비교하는 용도로 적합하지 않아요. 
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회 방법을 알아봤어요. 부가세 신고자료 조회 관련 더 궁금한 점이 있다면 이 링크에서 확인해 보거나, 평일 08~19시 운영하는 고객센터(1544-7772)로 연락주세요. 부가세 신고 기간 내에 신고하지 않으면 ‘가산세’를 낼 수 있으니 기간을 넘기지 않도록 주의해 주세요. 

쇼핑몰 부가세 신고할 때 도움이 되는 콘텐츠
쇼핑몰 운영하는 세무사가 알려주는 ‘부가가치세’ 신고 방법
1초라도 아끼는 부가세 신고 tip

Edit 공다솜 Graphic 이은호, 조영주

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부가세 신고할 때 PG사 매출내역은 따로 확인해야 해요. 토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회 방법을 정리해 봤어요. 가이드 보고 따라하면 어렵지 않게 부가세 신고를 끝낼 수 있어요.

상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요
부가가치세란?
물건이나 서비스를 판매하면서 얻은 이윤에 대한 세금을 말해요. 물건을 하나만 구매해도 영수증에 ‘부가세' 혹은 ‘VAT’라는 항목이 포함되어 있을 거예요. 이처럼 부가세는 소비자가 물건을 살 때 부담해요. 사업자는 부가세 신고기간에 소비자가 낸 부가세를 

상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요.

토스페이먼츠에서 부가세 신고자료 조회하는 방법

토스비즈니스 앱으로 쉽게 부가세 매입세액 공제 관리하고 싶다면?

[사장님백서] 부가세 줄이고 예상 부가세까지 한 번에 확인해 보세요

이 글을 읽고 나면
✔️ 부가세 개념을 확실히 이해할 수 있어요.
✔️ 부가세 매입세액 내역을 관리해 부가세를 줄일 수 있어요.
✔️ 예상 부가세액을 미리 알 수 있어요.
부가가치세(이하 부가세) 신고를 앞두고 있나요? 부가세 개념과 신고 방법을 제대로 이해하면 훨씬 유리하게 부가세 신고를 마칠 수 있어요. 먼저 부가세 개념부터 알아볼게요.

1️⃣  부가세 개념 완전히 이해하기
블라우스를 하나 산다고 가정해 볼게요. 옷을 판매한 사장님에게는 이윤(부가가치)이 남아요. 사장님에게 원단을 판 원단 사장님에게도 이윤이 남고요. 이렇듯 생산과 유통 전 과정에서 부가가치가 발생하게 되는데 이 부가가치에 대한 세금을 부가세라고 해요.
부가세는 공급가액의 10%에요. 이해를 돕기 위해 영수증 하나를 함께 살펴볼게요.

공급가액은 판매 금액을 말해요. 부가세는 공급가액의 10%로 정해져 있어요. 소비자는 공급가액과 부가세액이 합쳐진 총 액 즉 공급대가를 지불해요. 여기서 중요한 건 사장님이 아닌 소비자가 부가세를 냈다는 사실이에요.

Q. 부가세 내는 건 소비자인데 왜 신고는 사업자가 하나요
소비자가 물건을 살 때마다 부가세 납부를 할 수 없기 때문에 사업자가 소비자가 낸 부가세를 모았다가 부가세 신고 기간에 한 번에 납부하는 것이에요.
부가세 개념이 익숙하지 않으면 매출의 10%를 세금으로 내는 게 부담스럽게 느껴질 수 있어요. 부가세는 매출 이익에 대한 세금이 아니라 부가가치에 대한 세금이며, 사장님 돈이 아니라 손님이 잠깐 맡겨둔 돈이라는 걸 인지하는 게 중요해요. 아예 부가세 통장을 만들어 매출과 부가세를 따로 관리하는 사장님도 있어요.

Q. 모든 사업자가 부가세를 내야 하나요
아니요. 연매출 4,800만원 미만의 간이과세자거나 면세사업자는 부가세 납부 면제* 대상이에요.
*면세사업자(병의원·주택임대사업자·학원사업자·면세상품판매업자 등)는 1년에 한 번 사업장 현황 신고 의무가 있어요.

📌  부가세 납부 대상
- 연매출 4,800만원 이상 8,000만원 미만의 간이과세자
- 일반과세자인 개인사업자
- 법인사업자

2️⃣  부가세 계산하는 방법
부가세 신고할 때 소비자에게 받았던 부가세액을 고스란히 내야 하는 건 아니에요. 사장님이 낼 부가세액은 아래와 같이 계산해요.
📌부가세 계산
매출세액 - 매입세액 = 납부세액

Q. 매출세액과 매입세액 개념이 궁금해요
사장님이 물건을 팔 때 소비자에게 받았던 부가세를 매출세액이라고 해요. 반대로 사장님이 사업에 필요한 물건을 살 때 판매자에게 낸 부가세를 매입세액이라고 해요.

1만 1천원짜리 물건을 팔 때 쓴 금액이 6천 6백원이라면, 매입세액은 6백원이 되죠. 사장님이 납부할 부가세액을 계산해 볼까요?

매출세액이 높고, 매입세액이 낮으면 사장님이 낼 부가세는 많아져요. 반면 매출세액 대비 매입세액이 높다면 사장님이 낼 부가세가 적어지거나 환급을 받겠죠.

3️⃣  부가세 매입세액 공제 방법
매입세액이 많으면 부가세도 줄어들기 때문에 부가세 신고할 때 매입세액 내역을 꼼꼼하게 챙기는 게 중요해요. 매입세액 공제를 받기 위해선 기본적으로 3가지 조건을 모두 만족해야 해요.

📌 부가세 매입세액 공제 조건
- 사업 목적으로 지출한 내역
- 적격 증빙을 받은 지출 내역
- 매입세액 공제 조건에 해당하는 내역
종소세 신고할 때 ‘비용’으로 처리할 수 있는 항목인데 부가세 매입세액 공제는 안 되는 경우가 많아요. 이때 부가세 매입세액 공제가 되지 않더라도 증빙은 꼭 모아두세요. 부가세 공제가 안 되더라도 추후 소득세를 줄일 수 있거든요.
사업용 카드, 현금영수증 내역의 경우 사장님이 직접 공제/불공제 여부를 관리할 수 있기 때문에 공제/불공제 항목을 잘 알아두고 꼼꼼하게 관리하는 것이 좋아요.

Q. 부가세 불공제 항목이 궁금해요
사업비가 아닌 개인 사유로 쓴 지출 내역과 애초에 ‘부가세'가 붙지 않는 항목은 불공제 항목이에요.
✅ 사업용 카드로 쓴 개인사용분
✅ 급여/ 인건비 + 4대 보험
✅ 사업 관련 대출에 대한 금융 이자
중요한 건 사업용 카드로 쓴 내역, 현금영수증 받은 내역 중 공제/불공제 건을 구분하는 거예요. 홈택스에 접속하면 사장님의 사업용 카드와 현금영수증 카드 사용 내역을 확인*할 수 는데요. 이때 국세청이 1차적으로 매입세액 공제/불공제 여부를 구분해 줘요. 
하지만 이게 100% 맞는 건 아니기 때문에 사장님이 다시 살펴보고 불공제 처리분을 공제 처리분으로 바꾸는 작업을 하는 걸 추천해요.
*매달 15일 지난달 사용분이 업로드 돼요.

▲ 홈택스 > 조회발급 > 신용카드 > 사업용카드 > 매입세액 공제 확인 변경에서 확인 가능한 화면

대표적인 불공제 항목
✅ 면세사업자, 간이사업자와의 거래 건
*단, 세금계산서 발급 의무 간이사업자와의 거래는 공제 가능
✅ 과세면세를 모두 운영하는 사업자의 면세 항목 거래 건
✅ 접대비(회의비, 기밀비 등)
✅ 출장 시 항공, 버스, 철도 요금 등
✅ 비영업용 소형자동차 구입, 유지, 보수 비용
✅ 해외에서 사용한 비용
✅ 사업자등록 전 지출 내역

사장님들이 불공제 항목을 보고 특히 헷갈리는 공제 항목이 있어요. 같은 식당에서 같은 금액을 썼더라도 ‘접대비'나 사장님 혼자 먹은 식비는 매입세액 공제를 받을 수 없지만, 직원이 있는 사업장에서 쓴 복리후생비(직원회식비, 업무소모품)는 부가세 매입세액 공제가 가능해요.
출장할 때의 교통비는 불공제 항목이지만, 숙박비는 공제 대상이고요. 비영업용 차량은 구매, 유지보수 모두 불공제 항목이지만 경차, 9인승 이상 승합차, 트럭 등의 화물차는 부가세 매입세액 공제를 받을 수 있어요.
원칙상 사업자등록 전에 사용한 비용은 불공제 대상이지만, 사업자등록을 하기 전에 사용했더라도 주민등록번호로 세금계산서를 받거나 카드로 매입한 내역은 매입세액 공제를 받을 수 있고요. 사업 시작하면서 인테리어를 하거나 비품 구입을 많이 하실 텐데요. 꼭 기억해 뒀다가 세금계산서를 미리 받아두시는 게 좋아요.
예시
✔️ 1월~6월에 지출한 경우 > 7월 20일까지 사업자등록
✔️ 7월~12월에 지출한 경우 > 1월 20일까지 사업자등록
매달 중순 이후, 홈택스에서 사업용 카드 내역에서 매입세액 공제/불공제 건을 잘 관리해 두면 추후 부가세 매입세액 내역 공제 건을 빠뜨리지 않고 챙길 수 있어요.


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Edit 공다솜  Review 정승영 Graphic 이은호, 이나눔
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[사장님백서] 부가세 줄이고 예상 부가세까지 한 번에 확인해 보세요

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✔️ 부가세 개념을 확실히 이해할 수 있어요.
✔️ 부가세 매입세액 내역을 관리해 부가세를 줄일 수 있어요.
✔️ 예상 부가세액을 미리 알 수 있어요.
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온라인 결제 도입이 필요할 땐 애플페이 국내 공식 PG 파트너사에서!

[사장님백서] 애플페이가 국내에 도입되면 알아야 할 온오프라인 결제 변화
10분만 시간 내면
✔️ 사장님이 애플페이를 도입하기 전 확인해야 할 사항을 알 수 있어요.
✔️ 애플페이 국내 도입이 사장님 사업에 어떤 영향을 줄 지 예측할 수 있어요. 
✔️ 애플페이 장점과 애플페이 결제 방법을 알 수 있어요. 

이제 한국에

애플페이 국내 도입을 앞두고 많은 사람들이 관심을 갖고 있어요. 온라인에서, 오프라인에서 결제서비스를 이용하고 계신 사장님이 애플페이에 대해 알아야 할 사실 7가지를 정리해 봤어요. 애플페이 도입이 사장님에게 미치는 영향은 무엇이 있을까요?

애플페이가 국내에 도입되면 사장님한테 생기는 변화

사장님이 애플페이에 대해 알아두면 좋을 7가지

사장님백서 디스클레이머

10분만 시간 내면
✅ 2025년 소비 트렌드 ‘팬본주의’의 정의를 알 수 있어요
✅ 여러 기업에서 펼친 팬덤 마케팅의 사례를 확인할 수 있어요
✅ 팬덤 마케팅 진행 시 유의사항 및 기획 팁을 확인할 수 있어요

2025년 소비 트렌드 ‘팬본주의’에 대해 알아보자
성공적인 브랜드를 만들기 위해서는 소비 트렌드를 빠르게 캐치해 적용하는 노력을 기울이 는 것이 중요하겠죠. 그렇다면 올 2025년에는 어떤 소비 트렌드가 떠오르고 있을까요?

2025년에 주목해야 할 소비 트렌드 중 하나로 ‘팬본주의’가 급부상하고 있어요. 팬본주의란 팬(Fan)과 자본(Capital)의 합성어로 팬덤이 소비시장의 주요 동력으로 자리 잡으면서 나타난 현상이에요. 
팬덤이 브랜드의 매출에 큰 영향을 미치는 현상이 뚜렷하게 관찰되며 팬본주의가 새로운 소비 트렌드로 떠오른 것인데요. 팬덤은 주로 가수, 아이돌, 배우 등 연예계를 중심으로 통용되던 용어인데 이젠 그 팬덤 문화가 패션, 뷰티, 게임, 식품, 유통, 금융 등 다양한 산업에까지 영향을 미치고 있어요.

팬덤의 영향력이 커지면서 기업 및 브랜드들은 다수의 대중이 반응하는 ‘메가 히트’보다 이른바 소수의 찐팬이 타겟인 ‘소수 완판’ 마케팅을 하는 쪽으로 전략을 수정해 나가고 있어요. 팬덤은 일반 대중보다 규모는 작지만, 충성도가 상당히 강하기 때문에 이를 바탕으로 안정 적인 매출을 기대해 볼 수 있어요.
이처럼 오늘날 팬덤은 소비 시장에서 정말 중요한 역할을 하고 있는데요. 25년 떠오르는 ‘팬본주의’ 트렌드를 사례와 함께 살펴보며, 우리 브랜드에 적용할 수 있는 전략이 있을지 고민해보고, 우리 브랜드의 찐팬을 만들어 보아요.

✅ 시즌에 맞는 콜라보로 찐 팬덤을 소환하자
장기간, 초대형 흥행보다는 짧고 강렬한 화제성이 필요하다면 시즌 맞춤 콜라보레이션을 진행해 보세요. 이때, 시즌에 맞는 트렌드를 기민하게 캐치해 빠른 액션을 취하는 것이 중요한데요. 
인기 영화 개봉, 아이돌 컴백 등의 일정을 팔로업 해두고 이에 맞춰 콜라보레이션 계획을 세워 보세요. 시즌 맞춤 콜라보레이션은 콘텐츠나 배우, 가수의 충성도 높은 팬덤들의 관심을 끌어 한 번에 큰 화제성을 불러일으킬 수 있어요.

화장품 브랜드 마녀공장은 최근 큰 흥행을 거둔 영화 ‘위키드’ 개봉에 맞춰 콜라보레이션을 진행했어요. ‘웰컴 투 더 매지컬 월드’라는 콘셉트로 위키드 스페셜 에디션을 출시했죠. 
위키드의 주인공인 엘파바와 글린다를 담은 특별한 디자인으로 패키징을 리뉴얼하고 이와 함께 콜라보레이션을 기념한 어드벤트 캘린더와 다양한 굿즈를 제작해 위키드 팬덤의 소장 욕구를 자극했어요. 
뮤지컬 영화 위키드에 ‘뮤덕(뮤지컬 덕후)’이라 불리는 찐팬들이 많은 점에 착안해 이들을 적극적으로 유입시킬 수 있는 방식을 고안한 것이에요. 이렇듯 ‘리미티드 에디션’과 ‘콜라보 상품’은 소수 완판 전략으로 특정 팬덤을 타겟팅해 상품을 소량 생산 및 판매하기에 용이해요. 생산 비용을 줄이는 동시에 수익을 극대화할 수 있는 전략이에요.


✅ 마이크로 인플루언서와의 콜라보레이션을 추진하자
연예인, 셀럽 등의 메가 팬덤을 공략하는 전략도 좋지만, 최근에는 특정 분야의 소수 팬덤을 공략하는 ‘마이크로 팬덤’ 전략이 더욱 주목받고 있어요. 브랜드 특성에 딱 맞는 소수 팬덤을 공략하고 싶다면 마이크로 인플루언서를 활용한 소규모 충성 고객 전략을 사용해 보세요.

마이크로 인플루언서는 천 명에서 수천 명에 이르는 사람들에게 영향을 끼치는 개인 인플루언서를 의미해요. 연예인, 유명 크리에이터 등의 메가 인플루언서에 비해 팔로워 규모가 크지는 않지만, 특정 한 분야를 깊게 파다 보니 그 분야에서는 메가 인플루언서를 뛰어넘는 신뢰감을 가지고 있는 경우가 많아요. 
마이크로 인플루언서는 평소 팬들과 긴밀한 소통을 하며 높은 친밀감과 유대감을 형성하고 있기에 광고홍보가 실제 구매로 이어지는 비율도 상당히 높죠. 투자 대비 더 큰 마케팅 효과를 누릴 수 있는 방식이에요.


소셜 미디어 인플루언서에 대한 인식을 묻는 설문조사도 흥미로워요. ‘어떤 인플루언서의 현재 구독자 수가 많지 않다고 하더라도 나에게 도움이 되는 정보를 준다면 팔로우할 것이다’라고 응답한 사람이 약 60%에 달해요. 
이는 마이크로 인플루언서를 잘 활용하면 특정 분야의 핵심 코어 고객을 확보할 수 있고, 동시에 마이크로 인플루언서와 우리 브랜드가 폭발적으로 동반 성장할 가능성이 다분하다는 뜻이기도 해요.


특정 분야에서의 정밀 타겟팅이 필요하다면 마이크로 인플루언서를 활용해 소규모 충성 고객을 공략해 보세요. 패션 브랜드라면 패션 유튜버, 식품 브랜드라면 다이어트 및 식단 인플루언서 등 브랜드 성격에 맞는 소셜 인플루언서와 콜라보를 진행해 소수의 충성 고객을 모집해 보는 거예요.

마이크로 인플루언서 프로모션을 잘 활용하는 브랜드 중 하나로 올리브영이 있는데요. 올리브영은 올영 세일에 맞춰 다양한 뷰티 인플루언서들과 콜라보를 진행해요. 
평소에 판매되고 있던 제품이더라도 세일 기간만큼은 특별한 콜라보를 진행해 ‘OO PICK’을 붙이고 그에 따라 평소와는 다른 단독 기획 세트를 구성해 주목도를 높이는 방식을 취하고 있어요.
한 단계 더 나아가 올리브영 커뮤니티 서비스인 셔터에서만 활동하는 인플루언서, ‘셔터브리티’를 자체적으로 모집하기도 해요. 올리브영만을 위해 활동하는 인플루언서들의 자발적인 바이럴 활동을 통해 ‘코덕(코스메틱 덕후)’들을 집중적으로 공략하는 것이죠.


그러나 팬덤 마케팅을 할 때 주의해야 할 사항이 있어요. 팬덤은 충성도가 높다는 것이 큰 장점이지만, 이들의 충성심을 깨뜨릴만한 일을 하면 팬심은 한순간에 사그라들며 냉정해져요. 
따라서 무턱대고 무분별한 콜라보를 하기보다는 확실한 사전 조사 및 정보 수집을 통해 다른 문제는 없는지, 우리 브랜드와 딱 맞는지 등을 여러 측면에서 꼼꼼하게 평가해 보고 팬덤의 니즈에 맞는 잘 어울리는 인플루언서를 섭외해야만 해요.

✅ 명확한 브랜드 스타일로 팬덤을 끌어모으자
브랜드의 자체 팬덤을 만들기 위해서 가장 신경 써야 할 것은 명확한 브랜드 컨셉을 구축하는 일이에요. 지난 콘텐츠에서 언급한 ‘옴니보어’처럼 이제 소비 현상은 집단적 구분과 경계가 옅어지고 개인적 취향이 또렷해지고 있어요. 
더 이상 ‘주류’라는 것은 존재하지 않아요. 주류와 비주류의 경계는 허물어졌고, 사람들 각각의 취향은 점차 세분되어가죠. 사람들은 이제 ‘나만의 취향’을 찾는 것에 열중해요. 
그렇기에 ‘남녀노소 모두가 좋아하는’ 보다는 ‘특정 층이 열광하는’ 브랜드를 만드는 것이 팬덤을 모으는 데에 더 유효해요. 명확한 브랜드 컨셉으로 해당 취향을 사랑하는 고객의 마음을 더 많이, 더 강하게 사로잡아야 해요.

이를 잘 실천하며 찐팬을 모은 브랜드가 있는데요. 패션잡화 브랜드 위글위글은 화려한 색감과 창의적인 디자인으로 사랑받는 브랜드예요. 위글위글은 개성 넘치는 디자인과 원색 컬러감으로 한눈에 ‘이건 위글위글 제품이구나’하고 알아볼 수 있을 정도로 명확한 컨셉을 보유하고 있어요. 
이런 위글위글의 컨셉을 사랑하는 팬들은 브랜드 제품이 나올 때마다 높은 주목도를 보이고, 같은 종류의 상품이라면 디자인이 더 내 취향에 맞는 위글위글의 제품을 선택해요. 명확한 브랜드 컨셉으로 충성도 높은 팬을 확보한 셈이죠.

또한 패션 브랜드 마리떼 프랑소와 저버 역시 뚜렷한 브랜드 톤앤매너로 타겟층의 호응을 얻고 있어요. 마리떼 프랑소와 저버는 시그니처 로고를 활용한 디자인으로 브랜드의 상징성을 높이고, 프렌치한 감성을 캐주얼하게 풀어내 2030 여성들에게 사랑받는 브랜드죠. 
브랜드 고유의 감성을 잘 유지하며 발전시킨 덕분에 꾸준한 매출 성장세를 보여주고 있어요. 이렇듯 명확한 브랜드 컨셉으로 고객 취향을 사로잡은 브랜드에는 오래 가는 충성 고객이 따라와요.


2025년 소비 시장은 1%의 팬덤이 시장의 지형을 바꾸는 시대가 될 것이라고 해요. 팬덤이 시장의 판도를 바꾸는 시대에선 팬덤의 유무가 비즈니스의 지속 가능성을 좌우하는 핵심 요소가 되겠죠? 오늘 함께 살펴본 팬본주의 사례를 참고하여, 우리 브랜드의 소중한 자산이 될 ‘충성도 높은 팬덤’을 조직해 보세요!

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25년 떠오르는 ‘팬본주의’ 트렌드를 사례와 함께 살펴보며, 우리 브랜드에 적용할 수 있는 전략이 있을지 고민해보고, 우리 브랜드의 찐팬을 만들어 보아요.

10분만 시간 내면
✅ 2025년 소비 트렌드 ‘팬본주의’의 정의를 알 수 있어요
✅ 여러 기업에서 펼친 팬덤 마케팅의 사례를 확인할 수 있어요
✅ 팬덤 마케팅 진행 시 유의사항 및 기획 팁을 확인할 수 있어요

2025년 소비 트렌드 ‘팬본주의’에 대해 알아보자
성공적인 브랜드를 만들기 위해서는 소비 트렌드를 빠르게 캐

2025년 떠오르는 트렌드 ‘팬본주의’를 우리 브랜드에 적용시켜 보세요.

팬덤이 자본이 되는 팬본주의, 우리 브랜드의 찐팬을 만드는 법

10분만 시간 내면
✅ 2025년 상반기 주요 시즌 이슈와 행사 일정을 한눈에 확인할 수 있어요
✅ 어떤 맞춤 프로모션을 진행하는 것이 적합한지 월별 전략을 알 수 있어요
✅ 프로모션 유의사항 및 기획 팁을 알 수 있어요

2025년 새해맞이 계획 세우기
2025년을 맞이한 게 엊그제 같은데 벌써 1월이 끝나가고 있어요. 쇼핑몰을 운영하는 사장님들에게 지금은 굉장히 중요한 시기예요. 바로, 1년 치 운영 계획을 세워야 하는 순간이기 때문이에요. 원활한 쇼핑몰 운영을 위해선 반드시 지금 계획을 잘 세워 놓아야 해요.

한 가지, 계획을 세울 때 반드시 챙겨야 할 부분이 있어요. 고객의 시선을 끄는 프로모션이에요. 어떤 프로모션이 고객에게 효과적으로 가 닿을지 많은 고민과 연구가 필요해요. 이때 보편적으로 ‘효과가 좋다’고 말하는 방식이 바로 시즌 이슈를 적극적으로 활용하는 것이에요. 

시즌 이슈를 반영한 프로모션은 고객의 관심을 끌고, 구매 전환율을 쉽게 높일 수 있기 때문인데요. 더욱 큰 효과를 보기 위해선 적절한 시기에 맞춤 프로모션을 기획하고 선보이는 것이 중요해요. 함께 25년의 주요 시즌 이슈와 행사를 미리 살펴보고 우리 브랜드에 맞는 프로모션은 어떤 것이 있을지 구체적인 신년 계획을 세워보아요.

2025 상반기 이슈 캘린더


1월
1월을 한 단어로 표현하면 ‘시작’일 거예요. 그래서 1월에는 시작을 응원하거나 독려하는 프로모션을 많이 진행해요.  특히 자기 계발, 공부, 운동, 건강관리, 다이어트 분야에서의 소비가 두드러지는데요. 이 점을 프로모션에 반영한다면 효과를 극대화할 수 있을 거예요. 

또한 1월은 그해 신제품을 론칭하기 좋은 달이기도 해요. 
‘2025 에디션’으로 신제품을 출시하거나 아니면 패키징을 리뉴얼 또는 기획 세트를 새롭게 구성하는 방식만으로도 많은 주목을 받을 수 있어요. 이는 구매를 유도하는 좋은 장치가 되고, 곧 소비로 직결되죠.
또 1월 프로모션에는 각 해의 특성을 강조하는 방식이 곧잘 활용되곤 하는데요. 올해는 을사년 ‘푸른 뱀의 해’라고 하니 프로모션 시 관련 이미지를 활용해 봐도 좋겠어요. 더불어 추석 연휴와 함께 1년 중 가장 긴 연휴인 설 연휴가 올해는 1월에 있어요. 이 시즌엔 가족과 관련된 아이템이 명절 선물로 많은 인기를 끌어요. 이 점을 꼭 활용해 보세요.


2월
2월은 많은 학생들이 졸업을 준비하는 시즌이에요. 졸업하는 학생들을 위해 선물을 준비하는 지인들이 많겠죠? 이를 대비해 졸업 선물 추천 포스트, 졸업생 인증 할인 이벤트, 졸업 축하 선물 기획전과 같은 형태의 프로모션을 미리 계획해 두시는 게 좋아요.
정월대보름도 시즌 이슈로 활용할 수 있어요. 식품, 건강기능식품류를 판매하는 쇼핑몰이라면 정월대보름도 놓치지 말고 챙겨 보세요.

또 하나의 빼놓을 수 있는 중요한 이벤트, 밸런타인데이가 있어요. 연인들을 위한 상품을 주력으로 판매하는 쇼핑몰이라면 밸런타인데이는 무조건 챙기셔야 해요. 
초콜릿, 마카롱 등 디저트를 판매하는 쇼핑몰은 밸런타인데이 선물용 맞춤 디저트를 리디자인해 패키지로 판매하면 큰 인기를 끌 수 있을 거예요. 꼭 디저트류가 아니더라도 패션, 식품, 음료, 파티용품, 잡화 등에서도 밸런타인데이 시즌 이슈를 활용한 선물용 패키지 구성으로 마케팅 효과를 극대화할 수 있어요.


3월
2월이 졸업의 달이라면, 3월은 입학의 달이죠. 개학, 개강 시즌을 맞은 학생들이 책가방, 학용품, 옷, 노트북 등 필요한 물품을 갖기 위한 소비가 많이 증가하는 시기예요. 
‘신학기 대전’과 같이 새 학기를 준비할 수 있는 상품 프로모션을 기획해 실행한다면 큰 효과를 볼 수 있을 거예요.

2월과 3월은 데칼코마니의 달이에요. 2월에 밸런타인데이가 있다면, 3월엔 화이트데이가 있죠.
밸런타인데이는 좋아하는 친구들끼리 특히 여자가 남자에게 초콜릿을 선물하는 날이고, 화이트데이는 친구나 연인 사이에 특히 남자가 여자에게 사탕을 주는 날로 알려져 있어요. 밸런타인데이에 했던 것처럼 화이트데이 시즌도 놓치지 말고 프로모션을 진행해 매출을 늘려 보세요.

또 하나 특별한 기념일이 있는데 바로, 국제 강아지의 날이에요. 2006년 미국의 반려동물학자인 콜린 페이지의 제안으로 만들어진 날로, 매년 3월 23일이에요. 
세계 모든 강아지를 사랑하면서 보호하는 것은 물론, 유기견 입양 문화를 정착시키자는 취지로 제정되었는데요. 많은 쇼핑몰이 국제 강아지의 날을 맞아 반려인구를 타겟으로 한 반려견 상품 할인 프로모션을 기획해 선보이기도 해요.


4월
4월부터는 본격적으로 봄을 만끽할 수 있는 시기예요. 날씨가 좋아지는 만큼 마음도 말랑말랑하고, 따뜻해지죠. 
이 시기에 봄나들이를 가는 사람이 늘어남에 따라 봄옷, 피크닉 용품, 캠핑 용품 등 봄 관련 상품의 수요가 급증하니 이 부분 미리 대비해 두시면 좋아요. 

그리고 특히 벚꽃 축제는 이제 하나의 빅 이벤트로 자리매김했어요. 이를 적극 활용해 ‘벚꽃 에디션’으로 아예 특별한 굿즈를 기획 및 제작해 출시하는 곳도 늘어나고 있죠. 이러한 굿즈 제작 시 고객에게 시각적인 만족감을 주는 것이 중요해요. 다른 어느 때보다도 디자인에 신경을 써야 한다는 점, 꼭 기억해 주세요.

4월엔 재미있는 기념일이 있는데요. 바로, 4월 1일 만우절이에요. 만우절을 잘 활용하면 자연 바이럴이 일어나는 행운을 누릴 수 있어요. 본인의 쇼핑몰 브랜드와 관련 있는 위트 있는 농담을 이벤트와 연결시켜 보세요. 
하지만 선을 지키지 못한 농담은 오히려 독이 되어 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 수 있으니 해당 이벤트가 과하진 않은지 신중하게 체크하는 과정을 반드시 거쳐야 해요.


5월
5월은 챙겨야 할 기념일이 많은 달인데, 어린이날, 어버이날, 부부의날 등 가족과 관련한 이벤트가 많아요. 그래서 ‘5월 가정의 달 이벤트’와 같이 가족이라는 하나의 키워드로 묶어 프로모션을 진행하기도 해요. 

보통 이 시기에는 부모님께 선물할 수 있는 의료 기기나 건강기능식품, 아이들을 위한 완구류, 가족이 함께 즐길 수 있는 음식 등의 수요가 증가하는 경향을 보여요. 시즌 이슈를 활용한 프로모션을 진행하고 싶다면 5월은 놓쳐서는 안 되는 달이에요.

성년의 날도 지나칠 수 없는 기념일인데요. 성년이 된 걸 축하하는 의미로 향수, 화장품, 꽃, 식음료 등을 선물하기 위한 소비가 증가할 테니 이를 활용한 프로모션을 계획해 보는 것도 효과적일 거예요.

6월
6월은 여름 방학, 여름휴가를 기다리는 설렘으로 가득 찬 달이에요. 많은 사람들이 본격적으로 휴가 계획을 세우고 떠나는 시기죠. 여름이니만큼 물놀이를 즐기는 사람도 많을 텐데요. 
여행 상품, 여름옷, 수영복, 운동복 등을 주력 상품으로 파는 쇼핑몰이라면 6월에 기획전 및 이벤트를 진행하는 것이 좋아요. 상품 타겟군이 학생인지, 직장인인지 등을 잘 따져서 그들에게 꼭 맞는 맞춤 프로모션을 진행한다면 더 큰 효과를 보실 수 있을 거예요.


지금까지 2025년 상반기 일정을 살펴봤어요. 이를 참고하시어 빈틈없는 상반기 프로모션 계획을 세워 보세요!

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토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
쉽고 빠른 PG 연동은 물론, 결제전환율을 높이고 브랜딩까지 해주는 서비스로 확장하고 있습니다. 
결제가 불편한 모든 순간 토스페이먼츠의 문을 두드려주세요.


Edit 조혜수, 정다솜  Graphic 김길은


25년의 주요 시즌 이슈와 행사를 미리 살펴보고 우리 브랜드에 맞는 프로모션은 어떤 것이 있을지 구체적인 신년 계획을 세워보아요.

10분만 시간 내면
✅ 2025년 상반기 주요 시즌 이슈와 행사 일정을 한눈에 확인할 수 있어요
✅ 어떤 맞춤 프로모션을 진행하는 것이 적합한지 월별 전략을 알 수 있어요
✅ 프로모션 유의사항 및 기획 팁을 알 수 있어요

2025년 새해맞이 계획 세우기
2025년을 맞이한 게 엊그제 같은데 벌써 1월이 끝나가고 있어요.

2025년 상반기 주요 시즌 이슈 및 프로모션 전략을 소개해 드릴게요.

신년맞이, 고객의 시선을 끄는 프로모션을 위한 25년 상반기 이슈 캘린더 활용법   

10분만 시간 내면
✅ 2025년 소비 트렌드 키워드를 알 수 있어요
✅ 소비 트렌드 키워드의 정의와 예시를 알 수 있어요
✅ 25년 소비 트렌드를 비즈니스에 접목시키는 대응 전략을 확인할 수 있어요

2025년 소비 트렌드 모아보기
2025년이 우리 앞으로 성큼 다가왔어요. 소비 트렌드를 예측하는 책으로 유명한 <트렌드 코리아 2025>에서 2025년을 맞이해 새로운 소비 트렌드 키워드를 선정했는데요. 이번에는 어떤 키워드가 선정됐는지, 그 트렌드에 맞춰 어떤 비즈니스 전략을 세우고 실행하면 좋을지 함께 살펴보아요.

소비도 개성 있게! 다양한 맞춤 서비스 제공하기
✅ 옴니보어 (Omnivores)   
옴니보어는 ‘잡식성’이라는 의미에서 파생한 단어로 ‘여러 분야에 관심을 둔다’는 뜻이에요. 옴니보어 소비 현상은 나이와 성별, 소득, 인종에 따른 경계와 구분을 지우고 완전히 새로운 소비 시장을 만들어 나가고 있어요.
전통적으로는 연령, 성별, 직업 등 인구학적 특성을 기준으로 타깃 소비자 집단을 정한 후 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것이 원칙이었어요. 이렇게 할 수 있었던 건 그동안엔 인구학적 특성별로 비슷한 취향과 라이프스타일을 공유하고 있었기 때문이에요.
하지만 최근에는 이 전략이 더 이상 먹히지 않아요. 나이, 성별, 소득, 인종 등의 집단적 구분과 경계는 옅어지고 개인적 취향이 또렷해지고 있기 때문이에요. 집단보다는 개인 취미에 방점을 두고, 자신의 개성과 관심사를 더 중요하게 생각하기 때문에 같은 연령대 안에서 오히려 취향 차이가 크게 날 수도 있고, 세대를 뛰어넘어 공통적으로 열광하는 존재가 생길 수도 있어요. 즉, 옴니보어 소비자는 고정관념에 얽매이지 않고 자신만의 고유한 소비 스타일을 가지고 있어요.
따라서, 이제는 우리가 지금까지 가지고 있던 소비자에 대한 고정관념을 버려야 해요. 타깃군이 아닌 개개인을 면밀하게 분석하고 파악해, 개성에 따른 차별화된 소비를 할 수 있도록 다양한 맞춤 서비스를 제공하는 것이 중요해요.


나만의 제품을 원하는 소비자들을 끌어모으기
✅ 토핑 경제 (Topping Economy)   
실생활에서 토핑이라는 단어 많이 들어보셨을 거예요. 보통 요리의 끝마무리에 장식을 하기 위해 올리는 재료를 토핑(Topping)이라고 하죠. 이것에 착안해 상품과 서비스의 부수적 요소인 토핑이 핵심 경제 요소로 부상한 현상을 ‘토핑경제’라고 불러요. 옴니보어와 비슷한 맥락으로 개인의 취향을 중요시하는 소비자들이 늘어나면서 등장한 개념이에요.
토핑경제는 본품보다 토핑에 더 큰 돈을 쓰거나 개인 취향에 맞춰 물건을 커스터마이징하는 소비 형태로, 소비자가 자신의 취향에 맞게 물건을 재창조해서 만드는 것이 특징이에요. 대표적으로, 최근 유행했던 요거트 아이스크림도 토핑경제에 부합하는 사례로 볼 수 있어요. 요거트 아이스크림이 본 제품이지만 이것과 같이 조합해서 먹을 수 있는 다양한 토핑을 제공한다는 것이 주목을 끌기 시작했어요. 각자의 입맛에 맞게 토핑을 추가하고, 자신만의 레시피를 SNS를 통해 자랑하며 폭발적인 반응을 이끌어냈죠. 이뿐만 아니라 다양한 지비츠로 자신만의 개성을 표현할 수 있는 크록스, 나만의 재료를 추가해 만드는 마라탕의 유행도 토핑경제에 해당한다고 볼 수 있어요.
이렇듯 최근 기업들은 완제품을 내놓기보다 소비자가 자신의 입맛에 바꿀 수 있도록 여지를 남기고 있어요. 토핑경제에서는 소비자가 자신의 창의성을 발휘할 수 있는 의도적인 빈 공간을 마련해 놔야 해요. 업종에 상관없이 소비자가 상품을 자신의 취향에 맞게 꾸밀 수 있도록 커스터마이징 옵션을 제공하는 것이 고객 만족도를 높일 수 있는 방법이에요.


자극적이지 않은 귀여움! 무해한 브랜드 이미지 구축하기
✅ 무해력 (Embracing Harmlessness)
‘무해력’이라는 키워드가 요즘 트렌드로 떠오르고 있어요. 무해력이란 말 그대로 무해한 즉, 해롭지 않은 것들이 가지는 힘을 의미하는데요.
푸바오 신드롬, 마루는 강쥐, 최고심, 인형 키링 등이 인기를 얻는 현상으로 알 수 있듯 작고 귀엽고 순수한 것들이 사랑받고 있어요. 가만히 있어도 스트레스가 가득한 사회에서 사람들은 이런 무해한 존재를 통해 위로 받길 원해요. 해롭지 않고, 자극이나 스트레스를 주지 않는 무해한 존재가 그 자체로 가지는 힘은 어마어마하거든요. 이처럼 요즘 사람들은 미래, 목표, 열정의 키워드보다는 현재, 일상, 평온 등에 더 집중하며 ‘무해함’을 추구하고 있어요.
무해력은 소비자들에게 스트레스를 해소할 수 있는 하나의 창구로 이용돼요. 이러한 심리를 이해하고 그것을 바탕으로 무해한 캐릭터와 콜라보레이션을 하거나 또는 직접 캐릭터를 만들어 활용해 보는 것도 하나의 방법이 될 수 있어요.


소비자가 직접 체험할 수 있는 브랜드 경험 선사하기!
✅ 물성 매력 (Experiencing the Physical)
최근 각종 ‘팝업스토어’가 많은 인기를 끌었어요. 요즘은 소비자의 니즈에 맞춰 스토리를 화면 밖으로 끌어내 물리적 실체를 부여하는 추세예요. 넷플릭스 요리 서바이벌 예능 ‘흑백요리사: 요리 계급 전쟁’에서 본 음식을 직접 맛볼 수 있는 팝업스토어는 약 2억 원의 매출을 거뒀고, 최근 공개된 ‘오징어 게임 시즌2’ 역시 팝업스토어를 열어 세트장을 그대로 재현한 체험 공간을 마련했어요. 이렇듯 굿즈와 포토존은 기본이고, 소비자가 직접 감각적으로 체험할 수 있는 공간을 만드는 것이 마케팅에 필수 관문이 됐어요.
이와 같은 현상에 적용되는 단어가 물성 매력인데요. 물성 매력이라는 단어를 처음 들어보는 분들이 많으실 거예요. 물성 매력(Experiencing the Physical: the Appeal of Materiality)은 손에 잡히는 상품의 매력, 즉 제품 또는 서비스가 갖고 있는 고유한 물리적 특성이 주는 감각적 매력을 의미해요. 소비자가 제품 또는 서비스를 경험하면서 형태, 온도, 촉감, 질감, 무게감 등을 느끼게 되잖아요. 이러한 물리적 특성을 통해 종합적으로 형성되는 매력을 바로 물성 매력이라고 불러요.
AI까지 등장하는 최첨단 디지털 시대를 살아가고 있지만, 역설적으로 과도한 디지털 노출로 인한 피로감이 증가하며 현실 세계에서 오감으로 직접 체험하고 싶다는 갈망이 더 커졌어요. 디지털 세상이 일상이 된 오늘이지만, 우리는 여전히 물질세계에 살고 있어요. 사람들은 본능적으로 보고, 만지고, 느끼고 싶어 하죠. 지금 당신의 상품에는 물성의 매력이 필요해요. 촉각, 청각, 후각 등 여러 감각을 조화롭게 조합해 브랜드 경험을 입체적으로 체험할 수 있도록 설계해 보세요.


적이 아닌 동료, 경쟁사와 함께 성장하기
✅ 공진화 전략 (Strategy of coevolution)
공진화는 본래 식물학 용어로 서로 밀접한 관계를 갖는 둘 이상의 종이 상대 종의 진화에 상호 영향을 주며 진화하는 것을 뜻해요. 상생을 도모하는 자연 생태계의 공진화에 비즈니스 해결책이 숨어있어요.
상호 연결성이 높아진 오늘날, 경제적 측면에서도 다른 업종 및 산업과의 긴밀한 연계를 통해 공동 성장을 도모해야 해요. 기업들이 서로 협력하고 상생을 통해 함께 발전해 나가는 전략을 경제적 관점에서의 공진화 전략이라고 하는데요. 삼성전자와 현대자동차가 제휴를 맺어 집과 차를 연결하는 서비스를 추진하고 있고, 애플과 오픈AI는 서로 손잡고 인공지능 관련 기술 협업을 진행하고 있으며, 미국 대형 은행들은 서로 파트너십을 맺어 공동전자지갑을 만들고 있어요.
이렇듯 이제는 경쟁보다는 적과 나를 구별하지 않고 공동 성장을 도모하는 상생의 진화 전략이 필요해요. 마음을 열고 업종, 산업을 뛰어넘는 협력을 통해 폭발적인 기업 성장을 도모해 보세요.


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2025년이 우리 앞으로 성큼 다가왔어요. 소비 트렌드를 예측하는 책으로 유명한 <트렌드 코리아 2025>에서 2025년을 맞이해 새로운 소비 트렌드 키워드를 선정했는데요. 이번에는 어떤 키워드가 선정됐는지, 그 트렌드에 맞춰 어떤 비즈니스 전략을 세우고 실행하면 좋을지 함께 살펴보아요...

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✅ 2025년 소비 트렌드 키워드를 알 수 있어요
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2025년 소비 트렌드 모아보기
2025년이 우리 앞으로 성큼 다가왔어요. 소비 트렌드를 예측하는 책으로 유명한 <트렌드

2025년 소비 트렌드 키워드와 그에 맞는 비즈니스 대응 방법을 제안해 드릴게요.

2025년 소비 트렌드 모아보기 & 비즈니스 대응 제안   

10분만 시간 내면
✅ 부가가치세에 대한 정의를 알 수 있어요
✅ 올해 부가가치세 사업자 기준이 어떻게 달라졌는지 확인할 수 있어요
✅ 사업자별 부가가치세 신고·납부 기간 및 방법을 알 수 있어요

부가가치세 납부 기간, 놓치지 마세요
개인 사업자들이 꼭 챙겨야 할 기간이 돌아왔어요. 바로, 부가가치세 신고·납부 기간이에요. 이는 사업자의 의무이기에 관련 내용을 미리 파악해 기간을 잘 챙기는 것이 중요해요. 특히 올해부터는 사업자 구분 기준이 달라졌기에 이 부분도 놓치지 말고 꼼꼼하게 확인해 보세요.

부가가치세에 대해 자세히 알아보아요
우선, 부가가치세에 대한 이해가 필요해요. 부가가치세는 무엇인지, 어떤 사업자에게 부가가 치세 납부 의무가 있는지 자세히 알려 드릴게요.

1️⃣ 부가가치세 정의
부가가치세(Value Added Tax, VAT)란 상품(재화)의 거래나 서비스(용역)의 제공 과정에서 얻어지는 부가가치(이윤)에 대하여 과세하는 세금이며 줄여서 ‘부가세’라고 해요. 한 마디로, 사업자의 사업소득에 부과되는 세금이라고 이해해 주시면 돼요.
부가가치세는 이미 물건값에 포함되어 있기에 실제로는 최종소비자가 부담하고 있어요. 이에 사업자는 최종소비자가 부담한 부가가치세를 다시 세무서에 납부하는 절차를 거쳐야 해요. 상품을 판매하거나 서비스를 제공할 때 거래금액에 대한 일정 금액의 부가가치세를 징수해 납부하는 거죠.
사업자가 납부하는 부가가치세는 매출세액에서 매입세액을 차감해 계산해요. 매출세액, 매입세액 등 세금 용어가 어렵게 느껴진다면 [사장님이 꼭 알아야 할 세금 용어 5가지] 콘텐츠를 확인해 보세요.


2️⃣ 부가가치세 납세 의무자
영리 목적의 유무에 불구하고 사업상 상품(재화)의 판매나 서비스(용역)를 제공하는 모든 사업자는 부가가치세를 신고·납부할 의무가 있어요. 부가가치세 납세의무는 영리를 목적으로 하는지 아닌지에는 관계가 없어요. 상품이나 서비스를 공급하는 사업자 모두에게 적용돼요. 이는 영리 사업자와 비영리 사업자 사이에서 조세 중립성을 유지하기 위한 조치예요.
다만, 미가공식료품 등 생필품 판매, 의료·교육 관련 용역 제공 등 법령에 열거된 규정에 따라 부가가치세가 면제되는 사업만을 영위하는 경우에는 부가가치세 신고·납부 의무가 없으니 이 부분 유의해 주세요.


부가가치세 사업자 구분 기준이 달라졌어요
부가가치세는 업종이나 사업 규모에 따라 다르게 책정돼요. 납세의무자는 매출의 규모에 따라서 일반과세자와 간이과세자로 나뉘어 과세하는데요. 일반과세자와 간이과세자는 연간 매출 규모로 구분하고, 간이과세자는 어떤 업종인가에 따라 다른 부가가치율을 적용해요.
특히 올해(2024년 7월 기준)부터는 일반과세자와 간이과세자를 나누는 기준 금액을 기존 8천만 원에서, 1억 4천만 원으로 올렸어요. 소상공인의 부담을 덜어주기 위한 조치라고 해요. 달라진 부분을 확인해 놓치지 말고 부가세 혜택을 충분히 받아보세요.

1️⃣ 일반과세자랑 간이과세자의 차이

일반과세자는 연간 매출액이 1억 4천만 원 이상인 사업자로서 10%의 세율을 적용해요. 매입세액 전액을 공제받을 수 있으며, 세금계산서 발행이 가능하죠. 일반과세자는 1년에 두 번, 7월과 다음 해 1월 신고·납부를 해야 해요.
간이과세자는 연간 매출액이 1억 4천만 원 미만인 사업자로서 업종별로 다른 부가가치율이 적용되고, 매입액(공급대가)의 0.5%만 공제받을 수 있어요. 업종별로 얼마의 부가가치율이 적용되는지 자세히 알고 싶으시다면 아래 이미지를 참고해 주세요.
참고로 간이과세자 중 신규사업자 또는 직전 연도 매출액이 4천8백만 원 미만인 사업자는 세금계산서를 발급할 수 없으니 이 점도 참고하세요. 간이과세자는 1년에 한 번, 1월에 신고· 납부를 진행할 수 있어요.


2️⃣ 일반과세자와 간이과세자의 부가가치세 신고 기간
부가가치세는 과세기간을 6개월로 두고 신고·납부하게 되며, 각 과세기간을 다시 3개월로 나누어 중간에 예정신고 기간을 두고 있어요. 부가세 신고는 대상자에 따라 법인사업자와 개인사업자(일반과세자)로 나뉘고 법인사업자는 1년에 4회, 개인사업자(일반과세자)의 경우 6개월에 한 번씩, 1년에 총 2회 부가가치세를 신고·납부를 진행해요.
개인사업자(일반과세자)와 소규모 법인사업자(직전 과세기간 공급가액의 합계액이 1억 5천만 원 미만)는 1년에 2번(7월과 다음 해 1월) 확정신고·납부를 하면 되는데요.
이때, 부가세액이 부담되는 것을 방지하고자 예정신고·납부 기간을 두어 나누어 납부할 수 있도록 하고 있어요. 이를 부가세 예정고지라고 해요. 개인사업자와 소규모 법인사업자는 부 가세 예정고지 대상으로 국세청에서 직전 과세 기간(6개월) 부가가치세 납부세액의 50%에 해당하는 금액을 고지서로 보내고 이를 4월과 10월 사전 납부할 수 있어요. 이 경우 확정신고·납부 기간에는 이를 뺀 나머지 금액만 납부하면 돼요.
간이과세자는 1년을 과세기간으로 하여 다음 해 1월 한 번 신고·납부를 해요. 단, 7월 1일을 기준으로 과세유형을 간이과세자에서 일반과세자로 전환한 사업자와 예정부과기간(1.1~6.30)에 세금계산서를 발급한 간이과세자는 1.1~6.30을 과세기간으로 하여 7.25까지 신고·납부해야 해요.


부가가치세 이렇게 신고하세요
부가가치세는 홈택스에서 직접 신고하거나 세금 신고 프로그램(앱)을 이용해 신고하는 방법 2가지가 있어요.

1️⃣ 홈택스에서 직접 신고
다가올 1월에는 일반과세자와 간이과세자 모두 확정신고를 해야 해요. 국세청 홈택스 홈페이지 로그인 후 순서대로 [세금신고 → 부가가치세 신고] 탭으로 들어가 내용에 맞게 기재하고 신고를 완료하면 되는데요.
신고 전 공인인증서와 사업자카드를 사전에 준비해 두는 것이 좋아요. 홈택스에서 부가가치세 신고를 하기 위해서는 공인인증서가 필수예요. 또한 개인사업자의 경우 매출매입을 카드로 정산하는 경우가 많고 세부 명세에 따라 정산 금액이 달라지기에 주거래 은행에서 사업자카드를 발급받아 홈택스 ‘사업자카드 등록’에서 등록해 두면 편하게 신고를 진행할 수 있어요.
혼자서 홈택스 부가가치세를 신고하기 어렵다면 [쇼핑몰 운영하는 세무사가 알려주는 ‘부가가치세’ 신고 방법]을 읽으며 따라 해 보세요!


2️⃣ 세금 신고 프로그램(앱) 활용
세무 관련 업무를 혼자 커버하기 어려운 경우, 시중의 여러 세금 서비스 프로그램의 도움을 받을 수도 있어요. 하지만 해당 서비스를 사용하려면 이용료를 지불해야 해요. 홈택스에서 신고하는 것이 생각보다 복잡하거나 어렵지 않으니 세금 서비스 프로그램보다는 직접 홈택스에서 신고하는 방법을 추천해 드려요. 토스페이먼츠 자료에 신고방법을 자세히 정리해 두었으니 차근차근 따라 하면 손쉽게 신고할 수 있어요.

부가세를 납부 기한 안에 제대로 납부하지 않을 시 사업자는 가산세 및 체납처분 등의 불이익을 받게 돼요. 부가세 신고 납부는 개인 사업자의 중요한 의무이니 기간을 잘 확인하고 성실한 신고·납부를 통해 사업 운영에 차질이 없도록 잘 챙겨 보아요!

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Edit 조혜수, 정다솜, 김길은  Graphic 김길은



개인사업자들이 꼭 챙겨야 할 부가세 납부 기간이 돌아왔어요. 특히 올해부터는 사업자 구분 기준이 달라졌는데요. 무엇이 달라졌고 언제, 어떻게 납부해야 하는지 부가가치세 납부에 대한 모든 것 알려드릴게요.

10분만 시간 내면
✅ 부가가치세에 대한 정의를 알 수 있어요
✅ 올해 부가가치세 사업자 기준이 어떻게 달라졌는지 확인할 수 있어요
✅ 사업자별 부가가치세 신고·납부 기간 및 방법을 알 수 있어요

부가가치세 납부 기간, 놓치지 마세요
개인 사업자들이 꼭 챙겨야 할 기간이 돌아왔어요. 바로, 부가가치세 신고·납부 기간이에

다가올 부가가치세 납부 기간 대비 납부 대상자 및 납부 방법 정리해 드릴게요.

1월, 다가올 부가세 납부 기간 미리 챙겨보아요

초기 식품 커머스 스케일업의 모든 것

식품 커머스, 스케일업을 위해 꼭 해야 할 일은?
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✅ 최근 식품 커머스의 현황과 트렌드를 확인할 수 있어요.
✅ 빠르게 스케일업한 식품 커머스 사례를 통해 내 사업의 성장 단계를 가늠할 수 있어요.
✅ 식품 커머스가 스케일업을 위해 해야 할 일들을 단계별로 확인할 수 있어요. 
최근 3년간 온라인 식품 판매 시장은 매년 14%씩 성장했습니다. (21년-23년 기준) 시장은 점점 커지고 있고, 대중에게 사랑받는 식품 커머스 브랜드도 등장하고 있는데요. 식품 커머스 운영하는 분들은 패션, 뷰티 분야에 비해 업계 참고 사례가 많이 알려지지 않아 아쉬움이 크다고 말합니다.
<초기 식품 커머스 스케일업을 위한 모든 것> 리포트는 식품 커머스 분야에서 내 사업이 성장하고 있는지, 방향성을 잘 잡고 있는지 궁금한 사업자를 위해 작성되었습니다. 리포트를 읽으면 지난 3-5년 안에 매출 0원에서 연 매출 30억 이상으로 빠르게 성장한 실제 식품 커머스 사례를 통해 내 사업의 성장 단계를 가늠할 수 있고, 스케일업을 위해 해야 할 일들을 챙겨볼 수 있습니다.
사업에 정답이 없는 것처럼 이 리포트가 정답은 아니지만 이제 막 식품 커머스를 시작했거나, 더 도약을 위해 노력하는 사업자를 위한 가이드가 되길 바랍니다.



*리포트 후반부에서 사업자를 위한 특별 혜택을 확인할 수 있습니다. 

Edit 공다솜 송수아 정승비  Graphic 김재원 이은호 이나눔 



식품 커머스, 스케일업을 위해 꼭 해야 할 일은? 리포트에서 지난 3-5년 동안 매출 0원에서 연 매출 30억 이상으로 빠르게 스케일업한 실제 식품 커머스 기업의 사례를 확인해 보세요.

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최근 3년간 온라인 

식품 커머스, 얼마를 벌어야 성공일까?

[리포트] 초기 식품 커머스 스케일업의 모든 것

[사장님백서] 쇼핑몰 블로그 고민 중이라면 한 번 읽어보세요

💡 10분만 시간 내면
✔️ 쇼핑몰 블로그를 운영해 보면 좋을 상황을 알 수 있어요.
✔️ 네이버 블로그, 자체 제작 블로그의 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 홍보에 도움이 되는 블로그 운영 팁을 알 수 있어요.

쇼핑몰 블로그 운영, 도움이 될까?
쇼핑몰에 도움이 될까 해서 블로그 운영 고민하고 계시는 사장님들 있을 거예요. 가뜩이나 쇼핑몰 업무도 많은데 블로그 운영이 도움이 될까 고민되기도 하고요.
블로그는 잘 활용하면 내 타깃과 잠재 타깃에게 쇼핑몰을 알릴 수 있는 좋은 기회를 만들어요. 특히 인지도가 낮거나 전문성이 필요한 제품/서비스의 경우에는 블로그로 새로운 유입을 만들어낼 수도 있어요. 블로그를 꾸준히 관리해 주면 큰 비용 없이도 자연스럽게 쇼핑몰을 알릴 수 있는 것이죠.
블로그 운영을 고민 중인 사장님을 위해 블로그를 운영해 보면 좋을 상황과 운영 매체별 장단점, 블로그 관리할 때 도움이 되는 팁을 정리해 드릴게요.

이런 쇼핑몰이라면 블로그 꼭 필요해요
다른 SNS 매체와 다르게 블로그는 긴 글 형식의 콘텐츠예요. 이미지보다는 제품 정보나 업계 이슈를 전달하기 유리한데요. 사장님의 쇼핑몰이 다음 조건 중 하나에 해당한다면 쇼핑몰 블로그 운영해 보면 좋아요.

✅ 인지도가 낮은 제품이지만 확실한 타깃이 있는 경우
처음 보는 상품이라면 고객들은 검색을 할 거예요. 그런데 검색 결과에 고객이 원하는 게 없다면 어떨까요? 상품이 꼭 필요하더라도 선뜻 사기 어렵겠죠.
인지도는 낮지만 확실한 타깃이 있는 제품은 블로그 콘텐츠를 제작하면 도움이 돼요. 블로그에 제품과 관련된 소개, 쇼핑몰을 소개하는 글을 올려두면 돼요. 만약, 관련 산업이 이제 막 인기를 얻고 있다면 쇼핑몰 관련 산업 이슈나 트렌드를 전하는 정보성 콘텐츠를 제작해도 좋아요.
클라이밍 용품 ‘하네스’를 판매한다고 예를 들어 볼게요. 클라이밍 필수 제품이라서 뚜렷한 타깃이 있지만 대중적이진 않은 제품이에요. 그렇다면 ‘하네스’의 특징을 소개하거나 클라이머들에게 꼭 필요한 준비물을 소개하는 콘텐츠를 제작할 수 있을 거예요. 하네스가 필요한 고객에게 꼭 필요한 정보를 제공하고, 구매까지 이어질 수 있도록 돕는 거죠.

✅ 전문성, 신뢰도가 필요한 상품의 경우
의료, 법률, 교육 등 전문성이나 신뢰도가 필요한 업종일 경우 정보성 콘텐츠를 제작하면 도움이 돼요. 아무래도 전문성이나 신뢰도가 입증되기 전까지는 구매로 잘 이어지지 않아요. 이것저것 비교도 많이 해보게 되고요.
그럴수록 블로그로 전문성을 입증할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 게 좋아요. 상품과 관련 있는 이슈, 트렌드, 정보를 제공하면 소비자와 신뢰를 쌓을 수 있어요.
건강기능식품을 판매한다고 하면 ‘건강 관리’ 콘텐츠를 제작할 수 있어요. 그 쇼핑몰의 상품을 구매하려는 소비자에게 “우리는 항상 당신의 건강을 생각합니다”라는 메시지를 줄 수 있어요. 고객과 신뢰를 쌓아두면 고객도 믿고 구매할 수 있어요.

✅ 검색 노출이 중요한 상품
블로그를 운영하는 이유 중 하나는 ‘검색 노출’ 때문이에요. 쇼핑몰 제품이나 서비스에 해당하는 키워드 글을 작성하면 관련 키워드를 검색한 고객의 검색창에 노출될 거예요. 뚜렷한 구매 목적을 가지고 검색을 하는 경우가 많아서 이렇게 검색을 통해 쇼핑몰로 유입되면 구매 확률도 높아져요.

쇼핑몰 블로그 꼭 직접 만들어야 할까?
블로그 운영은 두 가지 방법이 있어요. 네이버, 다음 등 플랫폼에서 제공하는 블로그 툴을 사용하는 것, 기업에서 자체적으로 블로그를 제작하는 방법이에요.
각각의 특징은 너무나도 뚜렷에서 자신에게 맞는 매체를 선택하는 게 좋아요.

1️⃣ 네이버 블로그
국내에서 이용자 수가 많은 포털은 ‘네이버’에요. 그래서 많은 기업과 개인 사업자들이 네이버 블로그를 이용하고 있어요. 이용자가 많은 만큼 검색을 통해 유입될 확률도 아주 높기 때문이에요.
그렇다면 네이버 블로그의 장단점을 알아볼게요.
👍 장점
네이버 검색 엔진에 노출 가능해서 네이버 검색을 통해 블로그 방문자수 증가
네이버 블로그에서 제공하는 자체 템플릿, 디자인 툴을 사용하여 쉽고, 빠르게 콘텐츠 제작 가능
비슷한 제품, 서비스를 판매하는 다양한 경쟁사 콘텐츠 비교 가능
👎 단점
구글에 검색했을 때 노출이 어려움
인지도가 높은 제품일 경우, 경쟁자가 많아 검색 노출이 어려울 수 있음
네이버 인프라를 사용해야 해서 쇼핑몰의 정체성, 특징을 보여주는 데 한계가 있음

2️⃣ 자체 블로그 운영
자체적으로 블로그를 만들어 운영해 볼 수도 있어요. 최근에 많은 기업들이 자체적으로 블로그를 만들어 운영하고 있는데요. 브랜드의 장점을 명확히 보여줄 수 있어서 많이 제작하는 편이에요. 이 경우 검색엔진에 우리 콘텐츠가 노출되게 하는 SEO(Search Engine Optimization, 검색엔진최적화)에 대한 이해가 꼭 필요해요.
👍 장점
구글 검색 노출 유리함
브랜드 아이덴티티에 맞게 블로그 디자인, 컨셉 변경 가능
브랜드만의 특색이 담긴 콘텐츠를 제공해서 기업의 브랜딩에 유리함
👎 단점
블로그 기획부터 개발, 제작까지 많은 비용과 시간이 소요됨
다음 등 자체 블로그 서비스를 운영하는 포털 사이트에서 노출되지 않을 가능성 있음
콘텐츠와 블로그 UI에 대한 충분한 고민이 없다면 오히려 콘텐츠를 소비하는 데 불편함만 줄 수 있음

블로그 콘텐츠 상위 노출되는 TIP
쇼핑몰 블로그를 운영하기로 마음먹었다면 이제 실제 콘텐츠를 제작해 봐야 해요. 블로그 콘텐츠는 검색에 ‘노출’이 잘될 수 있도록 하는 게 중요해요. 그래야 내 상품이 필요한 고객과 연결될 수 있거든요. 블로그 콘텐츠를 검색 엔진 상위권에 노출시키는 팁을 알려드릴게요.

✅ 제품, 서비스와 관련된 명확한 키워드 선정
블로그는 내 쇼핑몰과 제품, 서비스를 홍보하려는 목적이 커요. 그렇다면 내 쇼핑몰에 관심이 있을 만한 잠재 고객을 찾는 게 중요한데요. 쇼핑몰과 관련 있는, 사람들이 많이 찾을 만한 주요 키워드를 선정해야 해요.
암벽등반 제품을 판매한다면 ‘암벽등반’, ‘클라이밍’, ‘암벽등반 준비물’ 등의 키워드를 선정할 수 있어요. 이렇게 키워드를 뽑아내고, 글에 키워드를 자주 언급해 주면 돼요.
간혹 검색량이 적더라도 수요가 있는 키워드가 있어요. 그런 키워드들도 잊지 않고 콘텐츠를 제작할 때 챙기면 돼요.

✅ 양질의 콘텐츠 제작
쇼핑몰을 홍보하는 것보다 중요한 건 소비자들에게 좋은 콘텐츠를 제공하는 거예요. 여러 가지 정보를 짜깁기한 정보성 콘텐츠는 차별점이 떨어져요. 나만의 관점으로 제작한 콘텐츠는 길게 봤을 때 쇼핑몰의 신뢰도에 큰 도움이 돼요.

✅ 사진, GIF 등 적절히 활용
사진과 GIF, 영상 등을 적절히 활용해 가독성을 높여주세요. 아무리 좋은 글도 사람들이 계속 읽을 수 있는 유인책을 만들어 주어야 해요. 그래야 이용자의 체류시간도 늘릴 수 있어요. 체류시간이 늘어나면 상위권에 노출될 확률도 높아져요.

✅ 꾸준한 업로드
블로그 운영에서 가장 중요한 건 ‘꾸준함’이에요. 일주일에 1~2회라도 꾸준히 업로드해 주는 게 좋아요. 이렇게 꾸준히 업로드를 하면 검색 엔진도 내 블로그가 꾸준히 활동하고 있다는 것을 인지하고, 높은 순위에 콘텐츠를 노출시켜 줄 거예요.
무엇보다 고객들에게 유용한 정보를 매주 전달한다는 생각으로 업로드를 하면 수월할 거예요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
전문성, 신뢰도가 필요한 상품이거나 인지도는 낮지만 확실한 수요가 있는 상품, 검색 노출이 중요한 상품의 경우에는 블로그를 운영해 보면 좋아요.
네이버 블로그는 블로그 제작 툴 사용해서 쉽고, 빠르게 글을 제작할 수 있어요. 반면에 자체 제작하는 블로그는 내 브랜드의 아이덴티티를 드러내기 좋아요.
블로그를 운영할 때는 쇼핑몰과 관련 있는 키워드를 활용하면 검색창 상단에 노출될 확률이 높아요. 또한 사진과 영상을 활용해 꾸준히 업로드하면 상단 노출에 도움이 돼요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
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우리 쇼핑몰에 꼭 맞는 브랜드 SNS 운영 비법 3
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틱톡?릴스?쇼츠?숏폼 플랫폼 한 번에 정리하기

Edit 공다솜, 나대경  Graphic 이은호, 이나눔


바쁜 업무에 쇼핑몰 블로그 운영까지 고민하는 사장님 계실 거예요. 그런 분들을 위해 쇼핑몰을 시작하면 좋은 상황과 블로그 매체별 장단점, 블로그 운영 팁을 정리해 봤어요. 블로그 운영하며 내 쇼핑몰을 자연스럽게 알려 보세요.

[사장님백서] 쇼핑몰 블로그 고민 중이라면 한 번 읽어보세요

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쇼핑몰 블로그 운영, 도움이 될까?
쇼핑

쇼핑몰 블로그 꼭 시작해야 하는 분들 알려드려요.

할 일도 많은데, 쇼핑몰 블로그 꼭 운영해야 할까?

[사장님백서] 구매전환율 개념, 계산 방법, 개선 방법까지 꼭 알아두세요

💡 10분만 시간 내면
✔️  구매전환율 개념, 계산 방법을 알 수 있어요.
✔️ 구매전환율을 계산할 때 봐야 할 주요 지표를 알 수 있어요.
✔️ 구매전환율을 높일 수 있는 팁을 알 수 있어요.

우리 쇼핑몰에 방문한 모든 사람들이 구매를 한다면 얼마나 좋을까요? 광고를 하면 할수록 매출이 증가할 거예요. 하지만 들어오자마자 나가는 사람, 상품 상세페이지를 살펴보다 나가는 사람, 장바구니에 상품을 담았지만 구매를 하지 않는 사람도 있어요.

구매전환율(Conversion Rate) 이란?
쇼핑몰 방문자 중에 실제 구매한 사람의 비율이 얼마인지 확인하는 지표가 바로 구매전환율이에요. 먼저 구매전환율을 계산 방법을 살펴볼게요.

구매전환율을 제대로 파악하면 쇼핑몰의 어떤 점을 보완해야 할지, 광고 전략을 어떻게 세워야 할지 알 수 있어요. 매출도 높일 수 있고요.
예를 들어볼게요. 쇼핑몰 방문자는 점점 증가하는데, 구매전환율이 낮다면 상세페이지나 결제 단계에서 소비자가 구매를 포기한다는 걸 알 수 있어요. 그렇다면 상세페이지나 리뷰페이지, 결제페이지 등을 살펴보며 개선점을 찾을 수 있어요.

구매전환율 계산할 때, 함께 확인하면 좋은 지표
물론 구매전환율 하나만으로 쇼핑몰의 상태를 파악하는 건 어려워요. 전체 구매전환율을 비롯한 여러 수치를 종합적으로 파악하는 게 좋은데요. 이렇게 하면 개별 지표에서는 볼 수 없는 쇼핑몰 인사이트를 찾을 수 있어요.

✅ 전체 구매전환율, 제품별 구매전환율
구매전환율도 두 가지로 나눌 수 있어요. 쇼핑몰 전체에 대한 구매전환율과 판매하는 제품별 구매전환율이 있어요. 구매전환율을 구하는 방법은 다음과 같아요.

만약, 쇼핑몰 전체의 구매 전환율이 낮다면 개별 상품의 구매전환율까지 함께 확인해 보면 좋아요. 두 수치가 모두 낮다면 구매 전환이 잘 이루어지지 않는다는 뜻이니 가격, 상세페이지, 쇼핑몰 노출 등을 개선할 필요가 있어요.
제품별 상세전환율까지 구해보면 개별 상품의 경쟁력도 파악할 수 있어요. 만약, 기존 상품의 구매전환율이 7%인데 신상품 구매전환율이 3%라면 신상품의 구매전환율에 문제가 있다는 거예요. 그렇다면 신상품의 가격이나 상세페이지를 개선해 볼 수 있겠죠.
이런 식으로 전체, 제품별 구매전환율을 파악하면 쇼핑몰의 문제를 상세하게 파악할 수 있어요.
✔ 스마트스토어의 경우, [통계]-[쇼핑행동분석]에 들어가면 상품별/페이지별 조회대비 결제비율(=제품별 구매전환율)을 확인할 수 있어요.

Q. 구매전환율이 어느 정도 되어야 높다고 판단할 수 있을까요?
온라인 쇼핑몰 평균 구매전환율은 2.06%*라고 해요. 100명이 유입되었을 때 두 명 정도 구매로 이어지는 상황인 거죠. 구매전환율이 2%보다 낮다면 전환율을 높일 수 있는 방법을 고민해 볼 필요가 있어요. 그렇지만 산업별, 채널별로 구매전환율이 완전히 다르니 꾸준한 확인이 필요해요.
*100여 개 쇼핑몰의 평균 구매 전환율은 2.06% (빅인사이트, 2021)
스마트스토어에서 물건을 판매하신다면 비교할 수 있는 지표가 있어요. [통계]-[시장벤치마크]에 들어가면 내 쇼핑몰과 다른 쇼핑몰 그룹의 지표를 비교해 볼 수 있어요. 이렇게 내 분야에 맞는 쇼핑몰 구매전환율을 확인하며 구매전환율 기준을 만들어 보세요.

✅ 쇼핑몰 전체 유입 수

아무리 구매전환율이 높다고 하더라도 쇼핑몰에 들어오는 소비자가 너무 없으면 이후 구매전환율도 떨어질 가능성이 높아요. 반대로 상세 페이지에 유입되는 수가 많을수록 구매 가능성도 커지겠죠.
전월, 전 분기, 지난해와 비교했을 때 유입수는 얼마나 되는지 확인해야 해요. 유입수가 적은데 구매전환율까지 낮다면 쇼핑몰 노출에 문제가 있는 것일 수 있어요. 광고를 통해 쇼핑몰 자체의 노출을 높일 수도 있고, 경쟁력 있는 제품이나 키워드를 다시 찾아볼 수도 있어요.
✔ 스마트스토어의 경우, [통계]-[요약]-[오늘 보고서]에 들어가면 내 쇼핑몰의 유입수를 확인할 수 있어요.

✅ 상품별 상세조회수

상품별 상세 조회수도 확인해야 하는데요. 제품별 구매전환율이 같더라도 상품별 상세 조회수 차이가 크다면 다시 확인해 봐야 해요. 상품 상세 조회수가 현저히 낮다면 상품 자체에 대한 니즈가 적은 것일 수 있어요. 그렇다면 그 상품은 소싱을 그만두고, 조회수가 높으면서 잘 팔리는 상품만 주력할 수도 있어요.
✔ 스마트스토어의 경우, [통계]-[쇼핑행동분석]에 들어가면 상품별/페이지별 상세페이지 조회수, 조회대비결제비율을 확인할 수 있어요.
구매전환율, 쇼핑몰 유입수, 상품별 상세조회수는 월별, 분기별, 연도별로 정리해 두면 정확히 매출을 파악하는 데 도움이 돼요. 다음 구매전환율을 파악할 때 중요한 자료가 될 수 있어요.

낮은 구매전환율을 높이는 방법은?
구매전환율이 낮다면 이제 쇼핑몰에 변화를 줄 차례에요. 다음번 고객 이탈을 막기 위해서라도 다음 네 가지는 꼭 신경써서 관리해 보세요.

✅ 상세페이지 수정
쇼핑몰 상세페이지는 고객이 상품 정보를 접하고, 구매를 결정하는 첫 번째 단계예요. 광고를 통해 들어온 고객이 생각과는 다른 상세페이지를 보고 이탈할 가능성도 있어요. 그래서 고객을 잘 설득할 수 있는 상세페이지를 만드는 게 중요해요.
구매전환율이 낮다면 내 상세페이지가 제품의 장점을 잘 전달하고 있는지, 가독성이 있는지, 제품을 정말 사고 싶게 만드는지 확인해 봐야 해요.
설득력 있는 상세 페이지 구성하는 법이 궁금하면 <바로 써먹는 쇼핑몰 상세페이지 작성 노하우 3가지>를 읽어보세요.
✅ 가격 수정
가격이 합리적이지 않아 제품이 잘 판매되지 않을 수도 있어요. 다른 업체보다 비싼 가격에 판매되고 있다면 당연히 구매율이 낮을 수밖에 없어요. 가격을 낮춰보고, 잘 팔리는 가격대는 어느 정도인지 확인할 필요가 있어요.
✅ 긍정적인 리뷰 확보
리뷰가 너무 없어도 구매 확률이 확 떨어져요. 좋은 리뷰를 많이 확보하는 게 중요한데요. 리뷰 이벤트로 많은 리뷰를 확보해 보는 게 좋아요. 괜찮은 리뷰는 베스트 리뷰로 선정해서 쇼핑몰 상단에 고정해 두어도 좋아요. 이렇게 리뷰를 모아두면 같은 가격 대비 내 제품을 구매할 확률이 높아질 거예요.
✅ 프로모션 진행
구매전환율이 낮다면 프로모션을 진행해 봐도 좋아요. 가격 할인, 무료 배송, 사은품 제공, 리뷰 이벤트 등 다양한 프로모션이 있는데요.
이렇게 프로모션을 진행하며 여러 가지 가능성을 체크해 볼 수 있어요. 예를 들어, 가격 조정을 고민하고 있다면 가격 할인 프로모션을 진행하면 좋아요. 가격을 낮춰보고, 잘 팔리는 가격대는 어느 정도인지 확인해 볼 수 있어요. 리뷰가 부족하다면 리뷰 프로모션을 통해 좋은 리뷰를 쌓아 구매전환율을 개선해 볼 수도 있어요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
구매전환율은 쇼핑몰 방문자 중 구매 행동을 한 비율을 뜻해요. 구매전환율이 낮다면 구매 과정에서 이탈하는 고객이 많다는 뜻이라 개선이 필요해요.
쇼핑몰 구매전환율을 확인할 때는 전체 구매전환율, 제품별 구매전환율을 비롯해서 쇼핑몰 유입 수, 상품별 상세조회수도 확인해야 해요.
가격 할인, 무료배송, 리뷰 이벤트 등 다양한 프로모션으로 쇼핑몰의 구매전환율을 개선해 볼 수 있어요.

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Edit 공다솜, 나대경  Graphic 이은호, 이나눔



구매전환율, 꼭 계산해야 할까요? 네, 구매전환율은 쇼핑몰에 들어온 사람 중에 실제 구매를 한 사람의 비율로 쇼핑몰 운영할 때 꼭 알아야 해요. 구매전환율이 낮다면 광고 전략, 쇼핑몰 상세페이지 등을 점검해 봐야 해요. 구매전환율 개념부터 계산법, 구매전환율 높이는 방법까지 정리해 봤어요.

[사장님백서] 구매전환율 개념, 계산 방법, 개선 방법까지 꼭 알아두세요

💡 10분만 시간 내면
✔️  구매전환율 개념, 계산 방법을 알 수 있어요.
✔️ 구매전환율을 계산할 때 봐야 할 주요 지표를 알 수 있어요.
✔️ 구매전환율을 높일 수 있는 팁을 알 수 있어요.

우리 쇼핑몰에 방문한 모든 사람들이 구매를 한다면

구매전환율 개념부터 구매전환율 개선하는 방법 알려드려요

쇼핑몰 구매전환율 높이는 방법

[사장님백서] 사장님을 위한 온라인 커뮤니티 200% 활용법을 알려드려요.
💡 10분만 시간 내면
✔️ 온라인 커뮤니티의 특징과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 제대로 운영되고 있는 온라인 커뮤니티 찾는 법을 알 수 있어요.
✔️ 온라인 커뮤니티 활동 팁부터 주의사항까지, 커뮤니티 200% 활용법을 알 수 있어요.

온라인 커뮤니티는 어떤 곳일까?
온라인 커뮤니티(Community)는 공통의 관심사를 가진 사람들이 온라인을 중심으로 활동하는 모임이에요. 취향과 관심사가 비슷한 사람들이 모인 공간이라 추천과 정보 공유가 활발한 편인데요. ‘좋아하는 것', ‘관심 있는 것'을 즐기려 모인 만큼 광고나 상업성 게시글에 민감한 곳이기도 해요.
하지만 온라인 커뮤니티 특성을 잘 이해하고, 잘 활용하면 사업에 큰 도움을 받을 수 있어요. 특히 사업 아이템을 정하고, 판매 전략을 세울 때 온라인 커뮤니티를 활용하면 잠재고객의 성향이나 시장 상황을 수월하게 파악할 수 있어요.
중요한 건 사장님이 팔고자 하는 아이템과 맞는 커뮤니티를 선택해 꾸준히 활동하는 거예요. ‘마케팅 채널로 활용해야겠다!’는 목적이 아니라 같은 관심사를 가진 사람들과 소통하고 싶다는 마음으로 시작하는 게 좋아요.

사업할 때 알아야 할 온라인 커뮤니티 장점과 단점
패션 커머스 앱 ‘무신사’의 시작도 사실 온라인 커뮤니티 였어요. 스니커즈 신발이 많아 ‘무진장 신발 사진 많은 곳’이라 불린 커뮤니티는 패션 정보를 활발히 주고받는 공간이었어요. 점점 사용자가 늘고 사업의 가능성이 검증되면서 패션 커머스 플랫폼으로 성장할 수 있었던 거죠.
필립스도 커뮤니티를 운영해 에어프라이어의 대중화를 이끌었어요.
‘필립스맘 카페’를 운영하며 제품을 직접 체험하고, 경험을 공유하게 했어요. 이후 입소문을 타고 다양한 맘 카페로 그 후기가 퍼져 나갔고, 판매에 성공할 수 있었어요.

이렇듯 ‘온라인 커뮤니티’는 특정 주제에 깊이 관여하는 사용자들이 모이기 때문에 잘만 활용하면 브랜드의 성장과 홍보에 큰 도움이 돼요.
커뮤니티 장점 👍
취향과 관심사 중심으로 모인 만큼 이용자의 참여와 관심도가 높아요.
신뢰도가 쌓인다면 자연스러운 입소문을 내기 유리해요.
온라인 커뮤니티 활동을 통해 상품에 관심이 많은 잠재고객의 피드백을 확인할 수 있어요.
커뮤니티 단점 👎
온라인 커뮤니티의 성격을 파악하고, 적응하는 데 시간이 걸려요.
마케팅 목적으로만 접근하면 역효과를 낼 수 있어요.
온라인 커뮤니티에서 부정적인 평판이 나면 사업에 부정적 영향을 줄 수 있어요.

어떤 온라인 커뮤니티를 시작하면 좋을까요?
이제 온라인 커뮤니티를 본격적으로 탐색해 볼게요. 그렇다면 어떤 커뮤니가 있을까요? 커뮤니티의 종류는 크게 3가지로 나눌 수 있어요.
1️⃣ 네이버 카페, 다음 카페
네이버 카페와 다음 카페에 활발하게 운영되는 온라인 커뮤니티가 많아요. 정말 다양한 주제로 커뮤니티가 개설되어 있고 사용자도 많은 편이에요. 검색이 쉽고 접근 가능성도 높은 편이고요. 커뮤니티 종류에 따라 다르겠지만, 정보나 팁 교환이 활발하고 체험단 등을 모집하기도 해요.
2️⃣ 기타 커뮤니티 : 디시인사이드, 에펨코리아, 뽐뿌, 더쿠, 인스티즈 등
특정 관심사나 주제로 접근하기보다 최신 트렌드 동향을 볼 수 있는 커뮤니티를 찾고 있다면 대형 포털 외에 커뮤니티도 있어요. 커뮤니티의 성향이 강하게 도드라지는 곳이기도 해요. 이런 커뮤니티를 ‘마케팅' 목적으로만 접근하면 오히려 사업에 악영향을 미칠 수 있으니 주의가 필요해요.
3️⃣ SNS(유튜브, 인스타그램, 트위터 등)
넓게 보면 SNS도 커뮤니티 중 하나예요. 영상과 이미지 기반의 콘텐츠를 만들 수 있고, 사용자도 많아서 다양한 고객에게 사업을 소개하는 데 도움이 돼요. 관심사를 중심으로 내 브랜드의 찐팬을 만들고 싶으신 분은 이 글을 참고해 주세요.

고객님, 어디 계세요? 잠재 고객이 있는 온라인 커뮤니티 찾는 법
온라인 커뮤니티는 잠재 고객 니즈를 파악하는 데 유리해요. 사장님이 반려동물 간식을 판매한다고 가정해 볼게요.
반려동물 관련 커뮤니티 활동을 하다 보면 반려동물 키우는 분들이 반려동물 간식살 때 어떤 부분을 가장 신경 쓰는지 금세 알 수 있어요. 가장 불만족스러운 부분을 찾아 사장님 제품에 반영해 본다면, 틈새시장을 발견할 수도 있고요.
사장님이 판매할 아이템이 정해져 있다면 해당 아이템을 좋아할 만한 사람들이 모인 온라인 커뮤니티를 탐색해 보세요.
✅ 내 고객 이해하고, ‘키워드’ 찾기
무작정 커뮤니티에 가입하여 활동하는 것보다 사장님의 주요 고객을 명확하게 이해해야 해요. 주요 연령대가 어떤지, 어떤 관심사를 가졌는지 등을 정리해 보세요. 온라인 커뮤니티를 검색할 때 도움이 되는 ‘키워드'를 찾을 수 있을 거예요.
만약, 육아 용품을 판매하는 온라인 쇼핑몰을 운영한다면 ‘여성’,‘육아’ 키워드를 선정해 육아 용품에 관심이 많은 사람들이 모인 커뮤니티를 찾아볼 수 있어요.
네이버 카페는 검색이 편리해요. 키워드를 검색하고, 어떤 커뮤니티가 있는지 찾아보세요. 주제별, 지역별로 인기 카페를 살펴볼 수도 있어요.

✅ 제대로 운영되는 커뮤니티 찾기
회원이 많고, 교류가 활발한 커뮤니티를 찾아야 해요. 게시물 업데이트가 없거나, 특정 시점 이후로 소통이 멈췄다면 유의미한 정보를 얻기 어려워요.

Q. 제대로 된 네이버 카페 찾는 법이 궁금해요.
우선, 카페 랭킹을 확인해 보세요. 네이버 카페는 6단계로 나누어져 있는데요. 최근 3개월간 나무, 열매, 가지 단계에서 머무르고 있다면 제대로 운영되고 있는 커뮤니티라고 볼 수 있어요.

조금 더 살펴본다면 검색조회수, 댓글 수, 조회멤버수를 확인해 보세요. 검색조회수는 키워드 노출 정도를, 댓글과 조회멤버수는 커뮤니티 내 교류 양을 나타내요.
가입자 수가 많더라도 최근 게시물이나 댓글이 많지 않다면 활성화되지 않은 커뮤니티일 수 있어요. 커뮤니티에 들어가 보고, 최근 게시물과 댓글을 확인하며 커뮤니티의 경쟁력을 가늠해 보세요.

✅ 커뮤니티의 특징 파악하기
회원의 연령대와 관심사가 다른 만큼 커뮤니티마다 통용되는 용어와 말투가 있는데요. 이용자의 연령대가 낮을수록 사용되는 용어가 자주 바뀔 수 있어요. 금융, IT 등 전문 커뮤니티의 경우, 기초지식이 필요할 수 있고요.
온라인 커뮤니티에서 우리 제품 이야기를 하기 전에 반드시 꾸준한 커뮤니티 활동을 해야 해요. 다짜고짜 상업용 게시글을 올리면 바로 강제 퇴장을 당할 수 있어요. 커뮤니티를 마케팅 창구라고 보지 마시고, 내 진짜 고객들의 속마음을 듣고 관련 주제 이야기를 나눌 수 있는 창구로 생각해 보세요.
궁금한 것을 묻고, 사장님이 도움이 될 수 있다면 적극적으로 도움을 주셔도 좋아요. 실제 커뮤니티에서 자신의 정보를 공유하면서 사업으로 발전시킨 사장님들이 많아요.

온라인 커뮤니티에서 신뢰도 높이는 방법은?
커뮤니티에서 가장 중요한 건 ‘신뢰도’예요. 회원들에게 신뢰를 얻게 되면 내가 추천하고, 공유하는 정보들을 받아들일 가능성이 커져요.
✅ 성실하고, 꾸준한 커뮤니티 활동
취미나 관심사를 말하는 장소에서 활동 이력이 전혀 없는 사람의 말은 신뢰도가 떨어져요. 하지만 함께 이런저런 이야기를 나누던 회원이 올린 글이라면 신뢰도가 올라갈 수밖에 없어요.
커뮤니티 대부분이 회원들의 가입일자와 활동 내역을 공개하기 때문에, 커뮤니티에 제품 이야기를 하려면 꾸준한 활동과 신뢰가 필요해요. 커뮤니티는 일반적인 마케팅 채널과 같은 생각으로 접근하면 오히려 역효과를 낼 수 있으니 ‘소통'의 마음으로 접근하는 것이 좋아요.
✅ 정보성 콘텐츠 등 유익한 콘텐츠를 작성하기
커뮤니티의 규칙이나 커뮤니티에서 사람들이 필요로 하는 것들을 파악했다면 유익한 콘텐츠를 공유해 보세요. 사장님이 사업 준비를 하며 알게 된 팁도 좋고, 다른 분들의 질문에 적극적으로 답변을 달아도 좋아요. 특정 주제에 대한 의견을 물어보며 대화를 주도해도 좋고요.
만약, 디저트를 판매하는 사장님이라면 ‘00지역 맛집 지도’와 같은 콘텐츠를 발행할 수 있어요. 내 디저트 가게가 아니더라도 회원들을 위한 유익한 글을 제작해 공유하면 사장님 글의 신뢰도를 높일 수 있어요.
✅ 커뮤니티 안에서 소비자가 어떤 것에 관심이 있는지 살펴보기
커뮤니티는 정보 공유가 활발한 편이에요. 회원들이 서로에게 어떤 제품을 추천하고 있는지, 어떤 부분을 싫어하는지 살피며 커뮤니티 내에서 고객 조사도 가능해요.
사업을 준비 중이라면 커뮤니티 회원들을 고객으로 가정해 보세요. 회원들의 대화를 바탕으로 사장님이 판매할 제품이 경쟁력이 있는지 확인해 볼 수 있어요. 또 공통적으로 불편하다 생각하는 부분을 보완해 틈새시장을 만들어 볼 수도 있고요.
Q.  온라인 커뮤니티 활동 없이 커뮤니티에서 홍보할 방법은 없을까요?
카페 배너 광고를 해볼 수도 있어요. 커뮤니티 메인 화면에서 배너광고를 볼 수 있다면 광고를 진행할 수 있는데요. 광고 비용이나 기간은 커뮤니티 내의 공지를 참고하거나 운영진에게 연락해 보면 알 수 있어요.
또한 체험단, 이벤트 등을 공식적으로 모아 알려주는 커뮤니티도 있으니 커뮤니티 활동 전, 잘 살펴보세요.


사장님이 온라인 커뮤니티 활동을 할 때 꼭 고려할 점

✅ 온라인 커뮤니티 내에서 공유되는 정보는 꼭 팩트체킹 해보세요.
커뮤니티 내 정보 공유가 자유로운 만큼 무분별한 거짓 정보가 떠돌 때도 있어요. 커뮤니티 내에서 공유되는 내용이 사실인지 꼭 확인해 보세요. 회원들의 말이 사업 실마리가 될 수도 있지만, 사장님만의 기준을 갖고 사업적 판단을 내리는 게 좋아요.
✅ 커뮤니티 활동을 꾸준히 해주세요.
온라인 커뮤니티는 일회성 목적으로 활용하기보다, 고객이 모인 곳이라 생각하고 꾸준히 활동하는 것이 좋아요. 고객과의 소통이라고 생각한다면 나중에 사장님이 제품 관련 이야기를 올려도 커뮤니티 회원들도 사장님 진심을 알아줄 거예요.
✅ 무엇보다 상품의 질과 상세 페이지 관리는 중요!
커뮤니티에서 구매로 넘어온 고객들은 상품의 상세페이지를 보게 될 거예요. 그러나 커뮤니티 소개와는 다른 불편함을 느낀다면 오히려 브랜드에 대한 신뢰도는 낮아질 수밖에 없어요. 오히려 부정적인 입소문이 날 수도 있어요.
상품의 퀄리티를 잘 관리해서 구매로 유입된 소비자가 이탈하지 않도록 유의해 주세요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
커뮤니티를 잘 활용하면 공통된 관심사를 가진 회원들에게 자연스럽게 홍보할 수 있어요.
커뮤니티 랭킹, 검색조회 수, 댓글 수, 조회 멤버 수는 경쟁력 있는 커뮤니티를 나타내는 지표예요.
커뮤니티 내에서 신뢰도 확보를 위해서는 적극적인 댓글 활동, 유익한 콘텐츠를 꾸준히 발행하는 게 좋아요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
쉽고 빠른 PG 연동은 물론, 결제전환율을 높이고 브랜딩까지 해주는 서비스로 확장하고 있습니다. 
결제가 불편한 모든 순간 토스페이먼츠의 문을 두드려주세요.


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바로 써먹는 쇼핑몰 상세페이지 작성 노하우 3가지

Edit 공다솜, 나대경  Graphic 이은호, 이나눔


온라인 커뮤니티 활동이 사업에 도움이 될까요? 진짜 관심 있는 사람들에게 내 브랜드의 입소문을 낼 수 있는 온라인 커뮤니티 선정 팁, 커뮤니티 활동 시 주의사항, 사례를 모두 알려드릴게요.

[사장님백서] 사장님을 위한 온라인 커뮤니티 200% 활용법을 알려드려요.
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✔️ 온라인 커뮤니티의 특징과 장단점을 알 수 있어요.
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✔️ 온라인 커뮤니티 활동 팁부터 주의사항까지, 커뮤니티 200% 활용법을 알 수 있어요.

온라인

사장님을 위한 온라인 커뮤니티 200% 활용법을 알려드려요

온라인 커뮤니티에서 입소문 만드는 방법

[사장님백서] 1시간이면 충분! 인스타그램 앱으로 릴스 제작하기
💡 10분만 시간 내면
✔️ 릴스 촬영 전 꼭 확인해야 할 것들을 알 수 있어요.
✔️ 시작이 반! 1시간 만에 릴스 영상을 제작할 수 있어요.
✔️ 인스타그램 릴스 제품 태그 기능으로 구매를 유도할 수 있어요.

릴스 마케팅을 고민하고 있다면?
인스타그램 릴스(Reels)는 9:16 비율, 최대 90초 길이의 짧은 영상이에요. 2020년 출시 이후, 릴스 사용자는 꾸준히 늘고 있는데요. 영상 제작과 재공유가 쉬운 플랫폼이라 MZ 세대를 중심으로 이용이 많아지고 있어요.
릴스 제작은 정말 편리해요. 인스타그램 앱만 있으면 영상 제작부터 편집까지 끝낼 수 있어요. 릴스 내 다양한 기능을 활용하면 퀄리티 높은 제품 영상을 제작할 수도 있고요.
릴스를 활용한 마케팅 사례도 늘었어요. 짧은 영상으로 제품이나 브랜드를 자연스럽게 홍보할 수 있어서 릴스의 중요성은 더 커지고 있는데요. 당장 릴스를 제작하고 싶은데 시작이 두려운 사장님을 위해 릴스의 주요 기능과 제작법을 차례대로 알려드릴게요.

릴스 영상 촬영 전 체크리스트

영상을 촬영하기 앞서서 준비할 게 있어요.
✔️ 영상 촬영을 진행할 스마트폰 준비하기
스마트폰만 있으면 릴스 제작이 가능해요. 촬영에 활용할 스마트폰을 준비하고, 촬영과 음성 녹음에 문제가 없는지 꼭 확인해 주세요. 전문적인 촬영을 원한다면 녹음 마이크나 촬영 전용 카메라를 준비해도 좋아요.
✔️ 내 제품이 잘 보이는 최적의 위치(자연광이 좋은 곳) 찾기
인스타그램은 이미지 기반 플랫폼이다 보니 감각적인 이미지를 노출하는 게 중요해요. 촬영에 앞서 내 제품이 잘 보이는 최적의 위치를 찾아야 해요. 자연광을 활용하는 게 가장 좋겠지만  그렇지 않다면 조명을 활용해 분위기를 연출할 수 있어요.
✔️ 영상 제작을 고려해 배경 디자인하기
제품이 돋보일 수 있도록 배경 디자인도 신경 써 주세요. 제품을 강조하고 싶다면 단정한 배경을, 시각적으로 일관된 브랜딩을 원한다면 쇼핑몰의 특색이 담긴 배경을 디자인해 볼 수도 있어요.
✔️ 인스타그램 비즈니스 계정 준비
릴스 마케팅을 하려면 인스타그램 비즈니스 계정을 꼭 생성해 주세요. 개인 계정에서 볼 수 없는 콘텐츠 도달률, 저장, 공유 횟수 등 인사이트를 확인할 수 있어요. 앱 내에서 광고를 진행할 수도 있고요.
개인 계정을 비즈니스 계정으로 전환시키는 방법이 궁금하다면 이 글을 확인해 주세요.

릴스 앱 활용해 영상 제작하는 방법
시작이 반! 정보를 읽는 것과 직접 하는 건 달라요. 우선 촬영 준비를 마치고, 본격적으로 릴스 영상을 만들어 보세요. 릴스 영상을 수월하게 만들 수 있는 릴스의 5가지 기능도 정리해 드릴게요.
Step 1. 릴스 실행하기
릴스 제작을 위해선 먼저 ‘릴스 탭’을 열어야 해요. 방법은 여러 가지가 있지만 홈 탭에서 들어가는 게 가장 쉬워요. 홈탭 아래에 있는 (+)를 클릭하면 게시물, 스토리, 릴스 등 하단 메뉴가 있는데요. 그중 ‘릴스’를 클릭하면 돼요.

Q. 미리 촬영해 둔 영상도 활용할 수 있나요?
네, 활용 가능해요. 릴스 탭 하단 왼쪽에 있는 ‘파란색 (+) 버튼’을 클릭하면 내 갤러리에 있는 영상을 삽입할 수 있어요.

Step 2. 촬영 시간 설정하기 (최소 15초 ~ 최대 90초)
‘릴스’ 탭에 들어가면 다양한 아이콘을 볼 수 있는데요. 영상 길이, 속도, 오디오, 레이아웃 등 다양한 기능을 사용할 수 있어요. 아래 아이콘들을 잘 기억해 주세요.

우선 릴스 길이를 설정해 보세요. 설정한 시간만큼만 촬영이 가능하고, 남은 시간도 체크할 수 있어서 유용해요. 시간 설정에는 두 가지 방법이 있어요.
1️⃣ ‘길이’ 아이콘 클릭 → 시간 설정
릴스 길이를 미리 설정하면 좀 더 편리하게 릴스 제작이 가능해요.
‘길이’ 아이콘을 클릭하면 릴스 영상의 길이 설정이 가능해요. 릴스 길이는 15초, 30초, 60초, 90초 네 범위가 있는데요. 그 범위 안에서 촬영을 진행해요.
2️⃣ ‘타이머’ 아이콘 클릭 → 클립 길이 선택
‘타이머’ 아이콘을 클릭하면 릴스 하나에 여러 개의 클립 동영상을 선택할 수 있어요. 여기서 ‘클립’ 이란 전체 영상을 여러 단위로 나누었을 때 그 한 부분을 뜻해요.
30초의 영상을 여러 번 나눠서 녹화하고 싶을 때, 혹은 장면 전환이 필요할 때 이 기능을 사용할 수 있어요. 내가 지정한 만큼만 클립 녹화가 가능하고, 시작 전에 카운트다운(3초, 10초)도 해줘서 편리해요.

Q.  16초, 20초 같이 범위 이외의 시간도 설정할 수 있나요?
인스타그램 앱 내에서 직접 촬영을 하는 경우, 구체적인 시간 설정은 불가능해요. 그러나 기존에 촬영한 영상을 앱으로 불러와 편집하는 경우에는 자유롭게 시간 지정이 가능해요.

Step 3. 촬영 시작하고 편집하기
화면 하단 중앙에 있는 흰색 원을 클릭하면 촬영이 시작돼요. 촬영이 시작되면 지나간 시간만큼 붉은 선으로 표시되는데요. 남은 시간을 체크하며 촬영할 수 있어요.
촬영을 마쳤다면 ‘다음’을 클릭해 영상편집을 해보세요. 편집 단계에서는 새로운 동영상 클립을 추가하거나 불필요한 부분을 잘라낼 수 있어요.

Step 4. ‘오디오’ 아이콘 클릭 → 원하는 오디오 넣기
편집 단계로 넘어가면 오디오, 텍스트, 스티커, 그림, 필터 기능을 활용할 수 있어요.

우선 오디오 활용법을 소개해 드릴게요. 인스타그램 릴스에서 사용할 수 있는 오디오는 크게 3가지가 있어요. 자신이 만든 원본 오디오, 다른 릴스 크리에이터의 원본 오디오, 라이선스가 부여된 오디오 라이브러리 음악이에요.
릴스 영상에서 배경 음악은 영상의 분위기를 결정하는 주요 요소예요. 그래서 제품과 영상 분위기에 맞는 음악을 찾는 게 중요한데요. 두 가지 방식으로 오디오를 넣을 수 있어요.

1️⃣ ‘오디오’ 아이콘 클릭 → ‘음악 검색’으로 원하는 오디오 검색 → 타임라인에서 사용할 음악 범위 지정
‘오디오’ 탭에 들어가면 다양한 음악 검색이 가능해요. 음악을 고른 후, 화면 하단의 타임라인을 왼쪽이나 오른쪽으로 밀어 사용하고 싶은 부분만 활용할 수 있어요.

2️⃣ ‘오디오’ 아이콘 클릭 → ‘저장됨’ 아이콘을 눌러 저장해 둔 음악 넣기→  타임라인에서 사용할 음악 범위 지정
미리 저장해 둔 음악을 사용할 수도 있어요. 릴스를 시청하다가 사용하고 싶은 오디오가 있다면 ‘리본 모양의 아이콘’을 눌러 저장해 두고, 제작에 활용할 수 있어요.


Step 5. 텍스트, 스티커, 필터로 릴스 꾸미기
1️⃣ 릴스, 텍스트로 꾸미기

‘텍스트’ 아이콘을 클릭하면 글자도 추가할 수 있어요. 영상 분위기에 맞는 글씨체를 선택하고, 색을 지정해 보세요. 텍스트 노출 시간도 별도로 설정 가능하니 영상 속에서 설명이 필요한 경우에 짧은 텍스트를 넣어 알찬 정보를 전달할 수도 있어요.

2️⃣ 릴스, 스티커로 꾸미기

인스타그램 스토리에서 사용했던 ‘스티커’ 기능을 릴스에서도 사용할 수 있어요. 스티커는 인터랙티브 스티커와 일반 꾸미기 스티커 두 가지 종류가 있는데요.
인터랙티브 스티커는 스티커 탭을 열면 가장 상단에 있어요.  설문, 퀴즈, 하트 모양 눈 이모티콘 슬라이더 기능이 대표적이에요. 이 기능을 사용하면 시청자의 참여를 유도하고, 유대감을 높일 수 있어요.
또한 귀엽고, 재미있는 스티커를 사용해서 영상을 꾸밀 수도 있어요. 스티커 탭 ‘검색’ 창에 키워드를 입력하면 릴스에 활용할 수 있는 다채로운 스티커를 찾을 수 있는데요. 영상에 어울리는 스티커를 찾아서 내 영상을 감각적으로 꾸며 볼 수 있어요.
3️⃣릴스, 직접 그린 그림과 필터로 꾸미기

이외에도 영상에 그림을 그리고, 필터를 추가하는 등 다양한 릴스 기능을 활용할 수 있어요.


Step 6. 릴스 공유하기
자, 이제 거의 다 했어요. 릴스 편집을 끝냈다면 릴스를 사람들에게 보여주는 일만 남았어요.
제품이나 영상을 소개하는 짧은 글을 작성해도 좋아요. 릴스를 보고 제품이나 브랜드가 궁금해진 이용자들이 소개 글을 읽어볼 수도 있어요. 그렇게 되면 내 피드로 유입될 가능성도 커져요. 주제, 위치, 사람 태그도 잘 활용해서 잠재 타깃에게 릴스를 노출시킬 수도 있어요.

이렇게 제작한 릴스는 공유하면 끝인데요. 완성된 릴스는 내 프로필 릴스 탭에서 확인 가능해요.
Q. 릴스 커버를 지정할 수 있나요?
‘커버 수정’을 눌러 지정할 수 있어요. 영상 중 일부 프레임을 선택하거나 내 기기에 있는 사진을 불러올 수도 있어요. ‘탐색’ 탭이나 프로필에서 릴스 커버는 대문과 같은 역할을 해요. 커버만 보고 릴스 시청 여부를 결정할 수도 있어서 임팩트 있는 이미지를 사용하는 게 좋아요.
다만, 릴스 커버는 한 번 업로드하면 수정할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요.

인스타그램 쇼핑(Shop) 기능으로 릴스에 제품 태그 하기
인스타그램 쇼핑(Shop)은 온라인 매장과 같아요. 쇼핑 탭에 제품을 등록하고, 상세 정보를 입력해 두면 앱 내에서 제품 정보를 손쉽게 확인할 수 있어요.

릴스에도 제품 태그를 사용할 수 있는데요. 인스타그램 쇼핑(shop)을 이미 설정해 두었다면 릴스 하단에 제품 상세페이지를 랜딩 시킬 수 있어요. 릴스로 제품을 소개하고, 쇼핑 태그로 구매를 유도할 수 있어서 마케팅에 정말 효과적이에요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
촬영 시작하기 전, 인스타그램 비즈니스 계정을 준비해 주세요.
릴스의 주요 기능(오디오, 스티커, 텍스트 등)을 활용하면 손쉽게 감각적인 영상을 완성할 수 있어요.
릴스에 쇼핑 태그를 넣어 제품 구매를 유도할 수 있어요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
쉽고 빠른 PG 연동은 물론, 결제전환율을 높이고 브랜딩까지 해주는 서비스로 확장하고 있습니다. 
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Edit 공다솜, 나대경  Graphic 이은호, 이나눔



인스타그램 릴스는 잘 활용하면 적은 비용으로 내 비즈니스를 효과적으로 홍보할 수 있어요. 릴스로 쇼핑몰 홍보를 고민 중인 사장님을 위해 릴스 기능과 제작법을 알려드려요. 릴스를 200% 활용해서 쇼핑몰을 쉽고, 빠르게 홍보해 보세요.

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✔️ 릴스 촬영 전 꼭 확인해야 할 것들을 알 수 있어요.
✔️ 시작이 반! 1시간 만에 릴스 영상을 제작할 수 있어요.
✔️ 인스타그램 릴스 제품 태그 기능으로 구매를 유도할 수 있어요.

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쇼핑몰 사장님을 위한 릴스 제작법 A to Z

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