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토스페이먼츠

아티클을 읽고 나면
✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.  

전자결제서비스를 사용할 때 꼭 확인해야 하는 항목 중 하나가 바로 ‘과세, 면세, 복합과세’ 같은 세금 구분 설정이에요. 처음 들으면 어렵게 느껴질 수 있지만, 이건 단순한 회계 지식이 아니라 실제 매출 정산, 세금계산서 발행, 쇼핑몰 운영에 직접적으로 영향을 주는 중요한 정보예요. 예를 들어, 장바구니에 책과 가방을 함께 결제할 때, 이 둘은 세금 처리 방식이 달라요. 이런 경우를 ‘복합과세’라고 부르는데, 이걸 정확히 구분하지 않으면 정산 오류나 세무 리스크로 이어질 수 있어요.

그럼 지금부터 전자결제에서 자주 등장하는 과세, 면세, 복합과세, 복합면세가 각각 무슨 뜻인지, 언제 어떻게 쓰이는지 하나씩 알아볼게요!



세금 용어 이해하기
먼저 알면 좋은 개념들
부가가치세(VAT, Value Added Tax)는 상품이나 서비스가 유통되는 과정에서 생긴 ‘부가가치’에 대해 부과되는 세금이에요. 최종 소비자가 부담하고, 사업자가 대신 납부하는 구조에요. 
과세는 부가가치세(VAT, 10%)가 부과되는 항목이에요. 의류, 가전제품, 외식 등 일반적인 상품이나 서비스가 해당돼요. 반대로, 과세제외액은 부가가치세 계산에서 제외되는 금액이에요. 할인 금액, 배송비, 포인트 사용액 등이 해당될 수 있어요. 
면세는 부가가치세가 면제되는 항목이에요. 쌀, 채소 등 기초 식품을 포함해 의료, 교육, 일부 도서 등이 면세 대상이에요. 
👉 국세청 면세 품목 확인하기
복합과세는 한 번의 결제에 과세 상품과 면세 상품이 함께 포함된 경우를 말해요.
예를 들어, 고객이 도서(면세)와 가방(과세)을 동시에 결제한 경우를 볼게요. 
이 경우, 공급가액을 과세/면세로 구분해 입력해주시면 돼요. 

전체 결제금액: 21,000원
가방(과세): 11,000원 (공급가 10,000 + VAT 1,000)
도서(면세): 10,000원


면세 · 과세 · 복합과세 정산내역 확인하기


✅ 상점관리자 > 결제조회 > 신용·체크카드 



✅ 표 설정 > 부가세, 공급가액, 면세가액 중 필요한 항목 선택하기

선택하면 결제 건별로 과세/면세가 어떻게 나뉘었는지 바로 확인할 수 있어요.


자주 묻는 질문

Q. 복합과세 거래인데, 현금영수증은 어떻게 발행하나요?
A. 과세 상품과 면세 상품의 금액을 구분해서 각각 입력해주셔야 해요. PG사에 복합과세자로 등록돼 있어야 가능해요.

Q. 상품 등록할 때 과세 여부를 잘못 설정했어요. 정산에 영향이 있나요?
A. 실제 정산금액이나 세금계산서 발행에 문제가 생길 수 있어요. 토스페이먼츠 또는 호스팅사(쇼핑몰) 관리자 페이지에서 과세 유형을 다시 확인해주세요.

Q. 부가세가 포함된 금액인지 아닌지 헷갈려요. 어떻게 구분하나요?
A. ‘부가세 포함’ 금액은 총 결제금액에 세금이 포함되어 있어요. 반대로 ‘공급가액’은 세전 금액이에요. 상점관리자에서 항목별로 분리해서 확인 가능해요.

Q. 면세 상품 결제 건인데 PG 수수료 부가세는 왜 부과되었나요?
A. 판매상품의 과/면세 여부와는 무관하게, PG 수수료는 과세 영역이므로 부가세가 부과돼요.
토스페이먼츠가 과세 사업자이기 때문에, 토스페이먼츠가 제공하는 서비스에 대해 수취하는 수수료인 PG 수수료에도 부가세가 부과되고 있어요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진


아티클을 읽고 나면
✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요.
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.

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✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.  

전자결제서비스를 사용할 때 꼭 확인해야 하는 항목 중 하나가 바로 ‘과세, 면세, 복합과세’ 같은 세금 구분 설정이에요. 처음 들으면 어렵게 느껴질 수 있지만, 이건

[정산] 전자결제에서 꼭 알아야 할 ‘과세 구분’ 이야기

아티클을 읽고 나면
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.

✅ 결제수단 추가/변경 계약
결제수단 추가 및 변경 계약은 아래 경로로 추가 신청이 가능해요.
이용정보 > 정산 > 서비스 추가 신청 > 해당 서비스 신청 클릭


안내에 따라 사업자번호 및 홈페이지 정보 입력해주세요.
신청완료시 계약팀에서 검토 이후 결제서비스 추가가 진행되어요.
단, 서비스 변경에 따라, PG 이용시 필요한 심사나 추가적인 내부 검토가 필요할 수 있는 점 참고 부탁드려요.

✅ 간편결제 추가/변경 계약
간편결제 추가 및 변경 계약 신청 방법은 아래와 같아요.
변경 및 추가를 원하시는 상점아이디를 선택하신 후 변경하기 버튼을 클릭해주세요.
상점관리자 > 이용정보 > 결제/부가서비스 > 확인할 MID 설정 > ‘변경하기’ 클릭
단 ‘변경하기’ 버튼이 비활성화되어 있는 경우, 각 호스팅사의 정책에 상이할 수 있어요.


변경 신청 완료시 내부 계약팀 심사 이후 승인처리되고 있는 점 참고 부탁드려요. 

✅ 상점아이디(MID) 추가/변경(해지) 계약
기존 상점아이디 해지 혹은 추가를 원하시는 상점아이디를 support@tosspayments.com 메일로 전달해주세요.
상점아이디는 총 14자 이내에 생성이 가능해요.

❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 해외결제로 가상계좌/계좌이체가 가능한가요?
현재 해외결제는 카드결제만 제공하고 있어요. 해외 거주를 하면서 한국 계좌로 결제하는 것은 문제 없으나, 해외 계좌(은행)로 계좌이체 결제는 불가한 점 양해 부탁드려요.

Q. 전자계약만 가능한가요?
전자계약이 어려우신 경우 고객센터(1544-7772)로 문의주시면 서면계약을 안내드리고 있어요.

Q. 사업자가 상이한 경우에도 상점아이디(mid) 추가가 가능한가요?
아니요, 불가해요. 사업자가 상이한 경우 신규계약이 필요해요.

Q. 기존 MID 수수료 확인은 어디에서 가능할까요?
상점관리자 > 이용정보 > 해당 mid 설정 > 수수료 탭에서 확인이 가능해요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 민나경


아티클을 읽고 나면
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.

✅ 결제수단 추가/변경 계약
결제수단 추가 및 변경 계약은 아래 경로로 추가 신청이 가능해요.
이용정보 > 정산 > 서비스 추가 신청 > 해당 서비스 신청 클릭


안내에 따라 사업

계약 추가 및 변경 방법을 알려드려요.

[계약] 결제수단 및 아이디 추가/변경 신청 가이드

아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

간편결제 결제수단 개념에 대해 소개해드릴게요.
간편결제란, 국내 간편결제 앱에 등록해둔 카드 및 계좌와 같은 결제수단으로 결제할 때, 비밀번호 혹은 지문, 얼굴 인증을 통해 간편하게 결제가 가능한 결제 방식이에요. 
다양한 앱 및 서비스가 존재하고, 예시로는 토스페이나 카카오페이, 네이버페이가 있어요.
계좌 혹은 카드 등록이 가능해요. 자세한 정책은 간편결제사 별로 상이해요.


상점관리자에서 간편결제로 결제된 내역을 확인할 수 있어요.
상점관리자의 신용·체크카드 조회 탭으로 들어가서, 결제수단에서 ‘토스페이/카카오페이/삼성페이/네이버페이’ 등과 같은 간편결제 수단을 체크해주세요. 해당 결제수단으로 결제된 내역만 확인이 가능해요.



간편결제에서의 ‘복합결제’가 무엇인가요?
간편결제에서의 복합결제란, 두 가지 이상의 결제 방식을 복합적으로 사용하여 결제하는 것을 말해요.
특히나 간편결제사 중 일부(카카오페이, 토스페이 등)은 카드와 계좌/포인트/머니 등을 동시에 사용할 수 있도록 운영하고 있어 복합결제 형태가 발생할 수 있어요.
예를 들면, 가맹점의 상품을 고객이 토스페이로 주문하며 카드로 결제하고 포인트도 사용해서 결제에 성공하는 것이 ‘복합결제’가 될 수 있어요.
다만, 카드와 계좌를 동시에 사용하여 결제하는 방식은 모든 간편결제사에서 제공하고 있지 않아요.
계좌/머니/포인트로 결제된 금액에 대해서는 현금영수증이 발행되고, 발행주체는 간편결제사(원천사)에 따라 상이할 수 있어 상점관리자에서 결제내역 상의 현금영수증 메뉴를 확인해주세요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 간편결제 사용 중인데, 상점관리자 상에서 확인이 불가해요. 이유가 무엇인가요?
간편결제를 토스페이먼츠를 통해 계약해서 사용하는 경우에는 확인이 가능해요. 
다만, 가맹점에서 간편결제사와 직접 ‘직계약’을 통해 사용하고 계시는 경우, 토스페이먼츠 상점관리자 상에서 조회가 불가해요. 우리 상점이 사용하는 간편결제 결제수단이 토스페이먼츠를 통해 계약했는지 여부를 확인해주세요.


Q. 카카오페이와 같은 일부 간편결제 수단의 매출전표만 형식이 달라요.
카카오페이나 토스페이와 같은 일부 간편결제사들의 매출전표는 토스페이먼츠가 발행하고 있지 않아요. 카카오페이, 토스페이와 같은 원천사가 발행해주는 영수증을 상점관리자에서 확인하실 수 있도록 하고 있어요. 
간편결제 사용 결제의 영수증 내역 중, 문의하고 싶은 부분이 있으시다면 간편결제사를 통해 문의하여 주세요.


Q. 간편결제 머니/포인트도 현금영수증을 상점관리자에서 확인할 수 있나요?
네, 조회할 수 있어요. 다만, 현금영수증 메뉴 자체에서는 확인이 어렵고 주문한 내역 상에 있는 영수증 메뉴 클릭 시에 확인이 가능해요. 자세한 확인을 원하는 경우에는 국세청 승인번호를 통해 국세청에서 확인해주세요. 



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
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Writer 양지원



아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

간편결제 결제수단 개념에 대해 소개해드릴게요.
간편결제란, 국내 간편결제 앱에 등록해둔 카드 및 계좌와 같은 결제수단으로 결제할 때, 비밀번호 혹은 지문, 얼굴 인증을 통해 

토스페이와 같은 간편결제에 대해 알려 드려요.

[결제수단] 결제수단 별 특성 이해하기 - 간편결제

아티클을 읽고 나면
✅ 토스페이먼츠 서비스 이용 첫 시작이 쉬워져요.
✅ 사장님들이 가장 많이 궁금해하시는 서비스 이용 FAQ들로 내용을 구성했어요.

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상점관리자 로그인부터 같이 해볼까요?




정산 주기에 따른 정산일 이해하기



현금영수증 발행 및 조회하기



카드결제 | 매입상태 및 결제실패 사유 확인하기



결제수단 별 수수료 확인하기



에스크로 결제 이해하기



지급 보류 이유 확인하기



보증보험 가입 확인 및 한도 변경하기



지급대행서비스 셀러 등록하기



지급대행서비스 셀러 KYC 심사 관리하기



세금계산서 재발행 및 확인하기




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Writer 양지원


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정산 주기에 따른 정산일 이해하

상점관리자 이용, 쉽게 할 수 있어요.

[상점관리자] 상점관리자 첫 사용, 이 글을 읽고 나면 쉬워져요.

💡 이 아티클을 읽으면
✅ 결제 수단 중 계좌이체 방법에 대한 장단점을 알 수 있어요.
✅ 일반 계좌이체 대비 퀵계좌이체만이 갖는 장점을 명확히 알 수 있어요.
올해 영·중소등급 선정 확인해보세요
올 상반기부터 매출 구간별 가맹점 등급이 새롭게 적용돼요. 가맹점 등급에 따라 결제 수수료율 정책이 다르게 적용되니 구간을 잘 확인하여 수수료 정책을 미리 세워두는 것이 중요해요.

이처럼 결제수단 수수료 체계가 일부 조정되는 상황에서 사업자는 각자의 상황에 맞는 결제 전략을 사전에 검토해 대비해야 해요. 
다양한 방법 중 여러 결제 수단을 찾아 운영해 보는 방식을 하나의 방법으로 추천해 드려요. 이는 수수료 리스크를 분산하고, 운영 안정성을 확보하는 좋은 전략이 될 거예요.
여러 결제 수단 중 가장 주목받는 것은 ‘계좌이체’ 방식이에요. 계좌이체는 낮은 수수료율과 안정적인 수납 방식이라는 명확한 장점을 가지고 있어요. 
이번 아티클에서는 계좌이체 결제 수단의 특징과 계좌이체를 편리하게 할 수 있도록 돕는 퀵계좌이체에 대해 자세히 설명해 드릴게요.

새로운 결제 전략, 계좌이체
소비자가 온라인 쇼핑몰에서 결제할 때 가장 많이 선택하는 결제 수단은 역시 카드결제라고 해요.
온라인 결제 수단 이용률(복수응답) 통계에 따르면 신용카드가 61.5%로 가장 높았고, 이어 핀테크·빅테크 페이(48.9%), 계좌이체·무통장 입금(23.3%), 유통·쇼핑 앱 전용 페이(19.6%), 삼성페이(17.1%), 휴대폰 결제(8.1%), 애플페이(2.0%)가 차례로 뒤를 이어요.
통계를 보면 카드 결제나 간편 결제에 비해선 낮긴 하지만, 계좌이체 이용 비율도 생각보다 꽤 높은 비중을 차지한다는 걸 알 수 있어요.


결제 수단으로써 계좌이체를 선택한다는 것은 고객이 물품이나 서비스에 대한 대금을 지불할 때, 은행 계좌에서 바로 출금되는 방식으로 결제한다는 의미인데요. 계좌이체 방식은 결제 수수료가 타 결제 수단에 비해 평균 1%p 정도 낮아 사장님들 입장에서는 메리트가 정말 있는 결제 방식이에요.
하지만 고객의 입장에서는 계좌이체가 불편할 수 있어요. 공인인증서 준비, 보안 프로그램 설치 등 결제 과정이 카드 결제나 간편결제에 비해 다소 복잡하거든요. 
소비자는 필연적으로 결제가 편리하고 혜택이 많은 결제 수단을 선택해요. 그런 이유로 결제 단계가 간단하고 이에 더해 혜택까지 있는 카드 결제나 간편 결제가 그간 시장에서 선호된 것이겠죠.
계좌이체는 수수료가 저렴해 사장님 입장에선 마다할 이유가 없는 최고의 방법이지만 고객들에겐 불편한 경험이 될 수 있고, 고객 경험은 결제 성공률에도 영향을 미치기에 도입을 바로 결정하는 것은 쉽지 않을 수 있어요.

계좌이체를 편리하게 하는 법, 퀵계좌이체 
그렇다면 계좌이체 결제 과정을 간단하게 만들 순 없는 걸까요? 계좌이체 방식은 수수료가 저렴하다는 명확한 장점이 있어요. 수수료가 저렴하면 매출에 따른 수수료 가중에 대한 부담도 줄어들기 때문에 사장님 입장에서는 계좌이체 비중을 높이는 것이 이득이에요. 
만일 고객이 계좌이체를 편리하게 사용할 방법만 찾는다면 계좌이체 도입을 망설일 필요가 없겠죠? 이러한 문제점에 착안해, 계좌이체의 불편을 해소하면서도 장점은 살릴 수 있는 방향으로 토스페이먼츠에서 ‘퀵계좌이체’라는 계좌이체 서비스를 만들었어요.

📌 토스페이먼츠 퀵계좌이체란?
결제 정보를 입력해 두면 편하게 결제할 수 있는 간편결제처럼, 회원가입 후 계좌이체 등록을 1번만 해두면 간편 인증 절차만 거친 뒤 쉽고 안전하게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스.

① 간편한 결제 과정
먼저, 일반적인 계좌이체 과정을 살펴볼게요. 일반적인 계좌이체는 결제 단계가 상당히 복잡해요. 보안프로그램도 설치해야 하고 계좌이체 앱 설치 후 계좌 등록을 위해 회원가입도 해야 하죠. 
또 결제할 때마다 보안카드 또는 OTP와 같은 인증수단으로 인증 절차도 진행해야 해요. 평소 보안카드나 OTP를 들고 다니긴 쉽지 않기 때문에 해당 절차는 고객에게 상당히 번거로울 수밖에 없어요.

퀵계좌이체에선 이 부분을 개선했어요. 퀵계좌이체는 계좌이체 계의 간편결제라고 생각하시면 쉬워요. 간편결제처럼 고객이 처음 딱 한 번만 계좌를 등록하고, 결제 시 지정한 비밀번호만 입력하면 결제가 완료돼요. 
보안프로그램이나 계좌이체 앱을 설치할 필요도 없고 보안카드나 OTP로 복잡한 인증 과정을 거치지 않아도 쉽고 안전하게 결제할 수 있죠.

토스페이, 네이버페이 같은 간편결제를 쓸 때 토스나 네이버에 카드 정보를 미리 등록해 두잖아요. 토스페이먼츠 퀵계좌이체도 간편결제와 동일한 플로우로 진행된다고 보시면 돼요. 특히, 토스 앱 유저라면 토스에 등록되어 있던 계좌로 퀵계좌이체를 사용할 수 있어 첫 등록 절차까지 줄어드는 편리함을 경험하실 수 있어요.

퀵계좌이체를 사용하면 결제 과정이 간편해지고 또, 앱 이동 없이 계좌 등록과 결제를 한 앱에서 할 수 있어 결제 성공률까지 큰 폭으로 개선할 수 있죠.

② 수수료 절감 효과
퀵계좌이체를 사용하면 기존 계좌이체의 불편함을 극복할 수 있다는 점은 확실히 확인했어요. 그렇다면 이번엔 수수료를 살펴볼까요? 수수료 절감을 위해서는 계좌이체 결제의 비중을 지속적으로 늘려가는 것이 중요해요.
이커머스 쇼핑몰은 물론이고 최근 교육·콘텐츠·여행 등 각종 플랫폼 업종에서까지 퀵계좌이체를 통해 수수료를 절감하고 있는데요. 패션커머스 B사의 경우 계좌결제 비중을 37%로 늘리고 월 수수료를 27.3% 절감해 11개월 동안 약 1.6억 원의 수수료를 아꼈고, 종합 커머스 O사의 경우도 계좌결제 비중을 27%로 늘리고 월 수수료를 19.5% 절감했어요.

퀵계좌이체를 활용하면 고객에게 결제 수단에 대한 ‘혜택’을 제공하는 상시 할인 프로모션을 진행할 수 있는데, 이를 통해 계좌이체의 점유율을 높일 수 있어요. 
앞서 언급했듯 고객은 혜택이 있는 결제 수단을 선택할 확률이 높기 때문에 이러한 프로모션을 활용해 계좌이체 점유율을 높인다면 수수료 절감 효과를 더욱 극대화할 수 있겠죠.

실제로 퀵계좌이체 도입만으로도 계좌이체 점유율이 3%대에서 4.6%대로 올라갔으며, 퀵계좌이체를 결제창 상단에 노출하고 프로모션 혜택을 강조했을 때는 점유율이 무려 4%에서 26%까지 드라마틱하게 상승한 사례도 있었어요.




③ 쉬운 연동 & 쉬운 운영
퀵계좌이체 사용의 마지막 관문, 결제수단 연동과 결제 운영을 살펴볼게요.
자사몰을 운영하고 있는 사장님에게 결제수단 연동이나 변경은 부담될 수밖에 없는데 퀵계좌이체의 장점 중 하나는 아주 쉽게 연동할 수 있다는 거예요. 
토스페이먼츠 계좌이체 서비스 사용 여부에 따라 기존 토스페이먼츠 계좌이체 사용 가맹점이라면 토스페이먼츠 문의 후 즉시 사용 가능하고, 기존 토스페이먼츠 고객이긴 하나 계좌이체는 미사용 중인 가맹점이라면 30분 안에 쉽고 빠르게 연동한 후 바로 사용할 수 있어요.

결제 운영 역시 간편한데요. 주문과 동시에 결제 처리되고, 별도로 환불 계좌를 입력 받지 않아도 돼요. 또한, 현금영수증이 자동 발급되어 사장님이 현금영수증을 직접 발급 처리할 필요가 없고, 기존 계좌이체와 마찬가지로 에스크로 서비스까지 제공해요.
사장님을 만족시키는 드라마틱한 수수료 절감 효과와 쉬운 연동 및 운영, 고객을 만족시키는 간편한 결제 절차. 더 이상 퀵계좌이체 도입을 미룰 이유가 없겠죠? 
사장님과 고객 모두를 웃음 짓게 만드는 2025년 새로운 결제 전략, 퀵계좌이체를 지금 바로 도입해 보세요!

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[결제수단] 결제수단별 특성 이해하기 - 계좌이체

Edit 조혜수,이상은 Graphic 조혜수,이상은



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온라인 쇼핑 환경에서 계좌이체를 도입할 때 고려해야 할 실무 포인트

💡 이 아티클을 읽으면
✅ 결제 수단 중 계좌이체 방법에 대한 장단점을 알 수 있어요.
✅ 일반 계좌이체 대비 퀵계좌이체만이 갖는 장점을 명확히 알 수 있어요.
올해 영·중소등급 선정 확인해보세요
올 상반기부터 매출 구간별 가맹점 등급이 새롭게 적용돼요. 가맹점 등급에 따라 결제 수수료율 정책이 다르게 적용되니 구간을 잘

온라인 쇼핑 환경에서 계좌이체를 도입할 때 고려해야 할 실무 포인트.

쇼핑몰 운영자라면 알아야 할 퀵계좌이체 결제 방식

💡 이 아티클을 읽으면
✅ 2025년 최신 버전 통신판매업신고번호 조회 방법을 알 수 있어요.

통신판매업신고번호를 조회해야 하는 상황
통신판매업 신고번호는 온라인 사업을 할 때 꼭 필요한 필수 정보예요. 쇼핑몰을 운영하면서 통신판매업 신고번호를 조회해야 하는 상황에 수시로 맞닥뜨리게 돼요. 사업 신고 여부 확인, 거래처 검증, 광고 및 입점 심사, 법적 대응, 세무 절차 등 생각보다 많은 경우에 통신판매업 신고번호가 필요해요.

✅ 자신의 사업 신고 여부 확인
본인의 쇼핑몰이 정상적으로 통신판매업 신고가 되었는지 확인해 보려면 통신판매업 신고번호가 있어야 해요.
✅ 거래처 또는 입점 업체의 신뢰도 검토
온라인 쇼핑몰에서 물건을 공급받거나 판매 계약을 맺을 때, ‘해당 업체를 신뢰해도 되는지’ 또는 ‘정상적으로 등록된 사업자가 맞는지’ 확인할 때 통신판매업 신고번호로 검증해 볼 수 있어요. 특히, 공급사, 협력 업체 등이 통신판매업 신고를 하지 않고 불법 영업을 하고 있진 않은지 검토할 때 유용해요.
✅ 광고 플랫폼 및 마켓 입점
네이버 쇼핑, 쿠팡 마켓플레이스, 11번가 등 주요 오픈마켓 입점 시 또는 네이버 검색 광고, 구글 쇼핑 등 광고 플랫폼에서 광고를 운영하고자 할 때 통신판매업 신고번호를 제출하라고 요구하는 경우가 있어요. 광고 심사 과정에서 사업자 정보가 일치하는지 검토하기 위해 신고번호가 필요하다고 해요.
✅ 소비자 보호 및 법적 문제 대응
고객들이 쇼핑몰 운영자를 의심할 경우, 통신판매업 신고번호를 제공함으로써 신뢰도를 높일 수 있어요. 또한, 클레임이 발생했거나 사기로 의심되는 업체를 신고하려고 할 때 신고번호를 조회해 법적으로 등록된 사업자가 맞는지 우선적으로 확인할 수 있어요.
✅ 세무 신고 및 각종 행정 절차
국세청, 관세청, 지자체 등에서 사업 신고 상태를 확인할 때 신고번호를 요구할 수 있고 사업자 대출, 결제 PG사 등록 등 일부 금융 서비스 활용 시에도 필요할 수 있어요.

이렇듯 통신판매업 신고번호가 필요한 경우가 정말 많은데요. 통신판매업 신고번호 손쉽게 조회하는 법 3가지를 빠르게 알려 드릴게요!

통신판매업신고번호 조회 방법
① 공정거래위원회
정석적이고 가장 확실한 방법이에요. 공정거래위원회에서 제공하는 공식 조회 서비스를 활용하면 가장 정확한 정보를 확인할 수 있어요. 정상적으로 신고된 업체라면 신고번호, 사업자정보, 사업장소재지, 신고일자 등이 표시돼요. 여기서 검색되지 않는다면 미신고 업체일 가능성이 있으므로 주의하셔야 해요.
1) 공정거래위원회 홈페이지에 접속 후 [정보공개] – [사업자정보공개] – [통신판매사업자] 클릭


2) 등록현황 페이지에서 ‘통신판매사업자조회 (일반이용고객)’ 클릭


3) 사업자등록번호, 회사명, 대표자 중 하나를 선택하여 정보 입력 후 ‘검색’ 클릭


4) 검색 결과에서 ‘상호’ 클릭 후 등록 현황 상세 내용에서 ‘통신판매번호’ 확인



② 각 지역(시·군·구청) 홈페이지
통신판매업 신고를 각 사업자의 관할 시·군·구청에서 관리하기에 각 지역 관할 시·군·구청 홈페이지에서 조회할 수도 있어요. 토스페이먼츠 관할 구청인 강남구청의 경우를 예시로 들어 볼게요. 이 방법은 지자체별로 확인 루트가 다를 수 있으니 이 점 참고해 주세요.

1) 해당 사업자의 신고 지역 시·군·구청 홈페이지 접속 후 ‘통신판매업’ 검색해 가장 최근의 ‘통신판매업 현황’ 게시글 클릭


2) 엑셀 파일 다운로드 후 ‘Ctrl+F’로 사업자 정보 검색해 ‘통신판매번호’ 확인


③ 오픈마켓
네이버, 쿠팡, 11번가, G마켓 등과 같은 오픈마켓에 입점하기 위해선 통신판매업 신고를 완료해야 등록이 가능하기 때문에 해당 플랫폼에서도 통신판매업 신고번호를 확인할 수 있어요. 해당 업체가 입점한 오픈마켓 페이지에서 업체명을 검색한 후 해당 업체 페이지에 들어가 판매자 상세정보를 통해 ‘통신판매번호’를 확인하세요.


통신판매업 간편 신청 방법
간편하게 통신판매업신고를 하고 싶은 사장님들을 위해 토스페이먼츠에서 ‘통신판매업 바로신청’ 서비스를 제공하고 있어요. 토스페이먼츠의 ‘통신판매업 바로신청’ 서비스를 이용하면 구매안전서비스 이용확인증 발급부터 통신판매업 신고까지 모든 걸 무료로 5분 만에 끝낼 수 있어요.



더불어 토스페이먼츠 ‘링크페이’를 통해 별도의 개발 없이 나만의 쇼핑몰까지 자동으로 생성할 수도 있죠. 토스페이먼츠의 ‘통신판매업 바로신청’을 통해 통신판매업 신고는 물론 구매안전서비스 이용확인증 발급, 쇼핑몰 생성까지 한 번에 끝내보세요!

통신판매업신고의 다음 단계인 결제 시스템 구축 & 결제 솔루션을 통한 매출 상승에 관심이 생기신다면 언제든 토스페이먼츠 그로스 파트너에게 편하게 질문해 주세요. 😊

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통신판매업 신고번호는 온라인 사업을 할 때 꼭 필요한 필수 정보예요. 쇼핑몰을 운영하면서 통신판매업 신고번호를 조회해야 하는 상황에 수시로 맞닥뜨리게 돼요. 사업 신고 여부 확인, 거래처 검증, 광고 및 입점 심사, 법적 대응, 세무 절차 등 생각보다 많은 경우에 통신판매업 신고번호가 ...

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✅ 2025년 최신 버전 통신판매업신고번호 조회 방법을 알 수 있어요.

통신판매업신고번호를 조회해야 하는 상황
통신판매업 신고번호는 온라인 사업을 할 때 꼭 필요한 필수 정보예요. 쇼핑몰을 운영하면서 통신판매업 신고번호를 조회해야 하는 상황에 수시로 맞닥뜨리게 돼요. 사업 신고 여부 확인, 거래처

통신판매업신고번호 조회방법 2025년 기준으로 정리

2025년 기준 통신판매업신고번호 조회 방법

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✅ 2025년 최신 버전 통신판매업신고 방법을 알 수 있어요.
✅ 통신판매업 신고에 필요한 구비서류와 신고 기간을 확인할 수 있어요.
✅ 통신판매업 간편 신청 방법을 알 수 있어요.

통신판매업신고를 꼭 해야 하는 이유
온라인에서 상품을 판매하는 셀러들이 반드시 해야 할 2가지가 있어요. 사업자등록과 통신판매업 신고인데요. 특히 쿠팡이나 스마트스토어 등 오픈마켓에서 제품을 판매하기 위해서는 통신판매업 신고를 꼭 해야 해요. 통신판매업 신고를 해야만 제품을 등록할 수 있는 자격이 주어지거든요.

등록한 이후에는 통신판매업 신고번호를 잘 숙지하고 있어야 하는데요. 사업을 하면서 통신판매업 신고번호를 사용할 일이 생각보다 많기 때문이에요. 등록 후 바로 통신판매업 신고증을 출력해 두는 것이 좋고, 만일 신고번호가 기억나지 않을 때에는 통신판매업 신고번호를 조회할 수도 있어요.

사업에 도움이 되실 수 있도록 2025년 버전으로 통신판매업 신고 방법부터 구비서류와 신고 기간을 한 번에 정리해 드릴게요.

[2025년 버전] 통신판매업 신고방법
앞서 언급했듯 온라인 쇼핑몰이나 역직구 사업을 하려면 통신판매업 신고는 필수예요. 신고 절차, 구비서류, 신고 기간 등을 꼼꼼하게 확인해 보아요.

① 통신판매업 신고 대상

온라인 쇼핑몰(자사몰, 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 오픈마켓 입점) 운영
SNS(인스타그램, 블로그, 페이스북, 카카오톡 등)를 통한 상품 판매
해외 소비자 대상으로 역직구 사업 진행
앱, 플랫폼을 통한 중개 서비스 운영

위 조건에 해당하는 경우 반드시 통신판매업 신고를 해야 해요. 단, 6개월간 거래 횟수 20회 미만 또는 거래 금액이 1,200만 원 미만인 개인이라면 오픈마켓이나 플랫폼에서 따로 요구하는 경우를 제외하고는 신고 면제가 가능하니 이점 참고하세요.

② 통신판매업신고 구비서류   

통신판매업 신고 시 필요한 서류는 사업 유형에 따라 조금씩 달라요. 기본적으로는 아래 언급한 서류가 필요하고, 오프라인 신청 시에는 위임도 가능해요. 위임 신청을 원할 경우 필요한 추가 서류를 지참해 사업장 소재지 관할 시·군·구청을 방문하세요. 단, 온라인 신고 시에는 위임이 불가해요.

✅ 개인 사업자
통신판매업 신고서
사업자등록증 사본
대표자 신분증 사본
도메인(사이트) 주소 증빙자료
구매안전서비스 이용확인증 (PG사 이용 시)

✅ 법인 사업자
통신판매업 신고서
사업자등록증 사본
법인등기부등본
대표자 신분증 사본
도메인(사이트) 주소 증빙자료
구매안전서비스 이용확인증

✅ 위임 신청 시 추가 서류
위임장
대표자 신분증 사본
대리인 신분증 사본

📌구매안전서비스 이용확인증이란?
전자상거래 또는 통신판매에서 사기성 거래 등으로부터 소비자의 구매 안전을 보장하기 위한 제도로, 선지급식 통신판매업을 하는 사업자는 통신판매업 신고 시 구매안전서비스 이용 확인증을 제출해야 해요. 이에 따라 소비자 보호를 위해 에스크로 서비스 또는 결제대행사(PG)와 계약을 맺어야 하는데 PG사 가입 후 이용확인증을 발급받아 제출하면 돼요.

③ 통신판매업 신고 방법
통신판매업 신고 방법은 크게 직접 방문해 진행하는 방법과 온라인으로 진행하는 방법 2가지가 있어요. 우선, 신고 전 사업자등록증 발급, PG사 가입, 구매안전서비스 이용확인증 발급을 완료해 주세요. 그 후, 직접 방문하는 경우에는 구매안전서비스 이용확인증을 지참해 사업장 소재지 관할 시·군·구청에서 신고서를 작성하고 제출하세요.
온라인 신고 시에는 정부24 사이트에서 아래의 순서에 따라 신청을 진행해 주세요.

1) 정부24 로그인 후 우측 상단 돋보기 버튼 누르고 ‘통신판매업 신고’ 입력

2) 민원서비스 목록 중 ‘통신판매업신고-시.군.구’ 발급하기 버튼 클릭


3) 통신판매업 신고 유의사항 숙지 후 하단 ‘유의사항을 모두 확인했습니다.’ 체크하고 ‘다음으로’ 버튼 클릭


4) 상호 정보·대표자 정보·판매 정보 입력, 구비서류(구매안전서비스 이용확인증) 첨부, 수령방법 선택 후 ‘신청하기’ 버튼 클릭하면 완료! 



신청하기 버튼을 누르면 신고가 완료되고 1~3일 후 등록면허세 납부 안내 문자가 와요. 온라인으로 신청했다면 위택스 또는 이택스에 접속해 등록면허세를 납부하세요. 

1~3일 후 최종 처리 완료 문자를 수신하면 정부24에 로그인한 후 [MyGOV] – [나의 신청내역] – [서비스 신청내역]에 들어가 신고증을 직접 발급 및 출력할 수 있어요. 이때, 온라인으로 신고증을 출력하는 것은 7일 이내에만 가능하기 때문에 신고 처리가 완료되면 잊지 말고, 바로 신고증을 출력해 두세요. 7일 이후부터는 관할 행정 기관을 직접 방문해야만 출력이 가능해요.

오프라인으로 서류 제출 및 신청을 한 경우라면 등록면허세 납부 안내 문자를 받고 신고 서류를 제출한 곳에 다시 방문해 세금 납부 후 통신판매업 신고증을 받으시면 돼요.

④ 통신판매업 신고 비용 및 기간

통신판매업은 사업 개시일 전 또는 개시 후 즉시 신고를 하는 것이 좋아요. 신고할 때 따로 수수료가 발생하진 않지만 대신 ‘통신판매업 등록면허세’를 내야 해요. 지방세법에 따라 매년 1월 1일을 기준으로 부과하며, 납부 금액은 인구 50만 이상 시는 40,500원, 인구 50만 미만 시는 22,500원, 군은 12,000원으로 사업장 소재 지역에 따라 차이가 나요. 

⑤ 통신판매업 신고 후 해야 할 일
통신판매업 신고 후 쇼핑몰 홈페이지 또는 판매 페이지에 사업자 정보 및 통신판매업 신고번호를 필수로 기재해야 해요. 이 부분 놓치지 말고, 반드시 챙겨주세요!
더불어 만일 폐업할 경우가 생긴다면 등록할 때와 마찬가지로 통신판매업 폐업 신고를 따로 진행해 주어야 해요.

통신판매업 간편 신청 방법
구매안전서비스 이용확인증 발급과 통신판매업 신고 한 번에 끝내기
간편하게 통신판매업신고를 하고 싶은 사장님들을 위해 토스페이먼츠에서 ‘통신판매업 바로신청’ 서비스를 제공하고 있어요. 토스페이먼츠의 ‘통신판매업 바로신청’ 서비스를 이용하면 구매안전서비스 이용확인증 발급부터 통신판매업 신고까지 모든 걸 무료로 5분 만에 끝낼 수 있어요.



더불어 토스페이먼츠 ‘링크페이’를 통해 별도의 개발 없이 나만의 쇼핑몰까지 자동으로 생성할 수도 있죠. 토스페이먼츠의 ‘통신판매업 바로신청’을 통해 통신판매업 신고는 물론 구매안전서비스 이용확인증 발급, 쇼핑몰 생성까지 한 번에 끝내보세요!

통신판매업신고의 다음 단계인 결제 시스템 구축 & 결제 솔루션을 통한 매출 상승에 관심이 생기신다면 언제든 토스페이먼츠 그로스 파트너에게 편하게 질문해 주세요. 😊

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통신판매업신고 방법부터 필요한 구비서류·신고 기간까지 한 번에 확인해요.

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✅ 2025년 최신 버전 통신판매업신고 방법을 알 수 있어요.
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통신판매업신고 구비서류부터 신고 기간까지 2025년 기준으로 정리

통신판매업신고 방법 2025년 버전으로 확인하기

💡 10분만 시간 내면
✅ 쇼핑몰 운영에 도움을 주는 AI 솔루션 서비스들을 확인할 수 있어요
✅ 우리 쇼핑몰에 적용할 수 있는 AI 솔루션을 체크해 새로운 전략을 고민해볼 수 있어요
✅ 쇼핑몰 운영 시 AI 솔루션 서비스의 장점을 확인할 수 있어요

쇼핑몰 운영, 이제는 힘들게 배우지 않아도 돼요
쇼핑몰을 운영하다 보면 ‘어떤 상세 페이지가 보기 좋지?’ ‘고객이 원하는 프로모션을 어떻게 제공하지?’와 같은 수많은 운영 고민에 꾸준히 부딪히게 되는데요.
습득한 정보들을 하나하나 내 쇼핑몰에 적용해 보아도 성과를 내는 것이 쉽지 않을뿐더러 많은 리소스가 소비되다 보니 쇼핑몰 운영을 계속하는 것이 맞을까?라는 고민까지 다다르게 돼요.
하지만 최근에는 ai 기술을 활용해 간편한 쇼핑몰 구축과 운영이 가능해지며 이런 고민들을 해소시켜줄 솔루션들이 많이 등장하고 있어요.
실제로 대형 이커머스뿐만 아니라 소규모 브랜드까지 Ai기술을 적용해 쇼핑몰을 운영하며, 업무 생산성을 높이고 매출 향상까지 이루고 있죠.
이번 글에서는 이커머스 산업 전반을 아우르는 AI 기술 중 쇼핑몰 운영에 실질적인 도움을 받을 수 있는 AI 솔루션 4가지를 소개해 드릴게요.


1. 레뷰


레뷰는 국내외 수많은 인플루언서와 비즈니스를 연결시켜주는 인플루언서 마케팅 솔루션 서비스예요. 요즘 sns에는 다양한 제품들의 체험단 콘텐츠들이 많이 보이는데요.
특히 인플루언서 홍보를 통해 반짝 떠오른 브랜드들도 많이 보셨을 거예요. 산업을 가리지 않고 진행할 수 있고 브랜드 인식을 제고하는데 효과적이기 때문에 대부분의 브랜드에서 인플루언서 마케팅을 진행하고는 하죠.
레뷰는 ai기술을 활용한 매칭 시스템을 활용해 원하는 조건과 이미지에 맞춰 인플루언서 마케팅을 제안해 줘요. 블로그, 유튜브, 인스타 등 채널 구분 없이 다양한 상품을 제안해 줘 원하는 느낌의 인플루언서나 체험단 방향을 설정하기에 용이해요.
인플루언서 마케팅으로 바이럴 효과를 얻고 싶은데 어떻게 시작할지 감이 안 오는 사장님들에게 추천드리는 서비스예요.

2. 채널톡 


쇼핑몰을 운영하다 보면 고객 상담, cs 관리도 무척 중요하다는 것을 느끼고 계실 텐데요. 상담 고객은 곧 구매 고객으로 이어질 수 있는 중요한 대상이기 때문에 잊지 말고 신경 써  챙겨야 해요.
이때 도움을 받을 수 있는 이커머스 상담 솔루션으로 채널톡을 소개해 드려요.
대부분의 사장님들은 다양한 채널을 고객 소통 창구로 활용하고 있어 여기저기 흩어진 상담 채널들을 관리하기가 어렵다는 불편 사항이 많았는데요.
채널톡은 쓰던 채널 모두 연동시켜 통합 관리가 가능하게 해주기 때문에 놓치는 문의 없이 수월하게 응대가 가능하게 돼요
또한 ai 기능을 활용한 자동화 서비스로 단순 응대, 상담 분류가 쉽게 해결되고 반복되는 똑같은 문의 사항은 AI 에이전트의 도움을 받아 불필요하게 소비되었던 시간을 아껴줘요.
고객 상담과 CS 관리에 힘쓰고 싶은 사장님들에게 합리적인 서비스가 될 수 있어요.

3. 스냅큐

쇼핑몰을 예쁘고 꾸미고 디자인하는 것도 중요하지만 어떤 상품을 제일 먼저 진열하고 보이게 할지, 어떻게 상품을 강조할지도 굉장히 중요한 문제예요. 고객의 구매 여부는 10초 안에 결정되기 때문이죠.
스냅큐는 AI 자동 진영 서비스를 제공해 주는 솔루션 서비스로, 방대한 빅데이터를 사용해 진열 알고리즘을 연구하고 해당 데이터를 바탕으로 최상의 진열 상태를 제안해 줘요.
재고까지 파악해 진열에 반영하기 때문에 사장님들의 큰 고민거리 중 하나인 재고 관리에도 큰 도움을 줘요
24시간 내내 상품 진열과 관리에 대한 부분을 자동으로 최적화시키기 때문에 진열 리소스를 대폭 줄일 수 있고 매출 향상에도 기여해줘요. 자동화 시스템으로 편의성을 추구하는 사장님들에게 특히 도움이 될 수 있어요.

4. 브이리뷰


브이리뷰는 고객의 리뷰를 통해 구매 전환율을 상승시키는 AI 리뷰 마케팅 솔루션이에요. 고객들은 물건을 구입할 때 리뷰를 가장 많이 참고해요. 그렇기 때문에 사장님 입장에서는 많은 리뷰를 모으고 싶어 하지만 마음처럼 쉽지만은 않죠.
브이리뷰는 리뷰 수집부터 노출, 분석까지 모든 리뷰 마케팅에 도움을 줘요. 고객들이 쇼핑몰에 들어오지 않아도 카톡방에서 리뷰를 업로드 할 수 있게 해주며 매출에 기여되는 리뷰를 우선 노출하기 위해 꼼꼼한 리뷰 관리 서비스를 제공해요.
뿐만 아니라 직관적인 리뷰창을 구성하고 카테고라이징 하여 읽기 편한 환경을 마련해줘요.
심지어 ai 리뷰 데이터 분석으로 숨겨진 고객의 감정을 파악하고 피드백까지 확인 해줘 나의 제품의 상대적으로 리뷰가 많이 부족하다고 생각되는 사장님들에게는 굉장히 만족스러운 서비스가 될 것으로 추천 드려요.

실제 ai 솔루션의 도움으로 비즈니스 효율성을 높인 사례가 점점 늘어나는 것을 보았을 때 앞으로 이커머스 산업에서 ai의 영향력은 더더욱 커질 것이라 예상돼요.
우리 쇼핑몰에 필요한 기능들을 ai 기술을 통해 손쉽게 해결하고 매출 성장에도 도움을 받으면 정말 좋겠죠?
오늘 읽은 내용을 참고하여 우리 쇼핑몰에 필요한 AI 솔루션을 찾아 효율성을 높여보세요!

Edit 정다솜, 김길은 Graphic 김길은




쇼핑몰 운영, 이제는 힘들게 배우지 않아도 돼요. 최근에는 AI 기술을 활용한 쇼핑몰 운영이 가능해지며 업무생산성을 높여주는데요. 이커머스 산업을 아우르는 AI 기술 중 쇼핑몰 운영에 실질적인 도움을 받을 수 있는 AI 솔루션 4가지를 소개해 드릴게요!

💡 10분만 시간 내면
✅ 쇼핑몰 운영에 도움을 주는 AI 솔루션 서비스들을 확인할 수 있어요
✅ 우리 쇼핑몰에 적용할 수 있는 AI 솔루션을 체크해 새로운 전략을 고민해볼 수 있어요
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쇼핑몰 운영을 도와주는 AI 솔루션 4가지 

아티클을 읽고 나면
✅ 지급대행 서비스를 이용하는 경우, 고객확인제도(KYC)에 따라 셀러분들이 수행해야 하는 절차를 알 수 있어요. 
✅ KYC 셀러 유형에 맞는 정산지급대행서비스 입력 방법을 알 수 있어요. 

고객확인제도(KYC)란?
금융회사에서 특정금융정보법에 따라 금융거래 대상의 신원을 확인하고 검증하는 제도예요.
이를 통해 고객의 자금 출처를 확인하고, 자금세탁방지(AML) 규정을 준수하게 돼요.

고객확인제도(KYC) 대상 및 미이행 시 조치사항

✅고객확인제도(KYC) 이행대상
가맹점의 셀러가 최근 7일 동안 1천만 원 이상 지급받을 경우 고객확인을 이행해야 해요. 
선정된 대상은 상점관리자의 셀러 KYC 심사 메뉴의 제출대기 메뉴에서 확인하실 수 있어요.

✅고객확인제도(KYC) 미이행 시
고객확인 대상자가 신청서를 제출하지 않거나 심사가 승인되지 않은 경우, AML(자금세탁방지) 규정에 따라 지급이 실패 처리돼요.
즉, 셀러가 지급받아야 할 정산금을 받을 수 없어요. 


고객확인제도(KYC) 진행 절차

📌 신청 및 심사 진행 방법
1️⃣ 고객확인 대상으로 선정되면, 자동으로 지급대행 셀러 아이디에 등록된 이메일로 고객확인 신청서가 발송되고, 휴대폰번호로 알림톡도 함께 발송돼요.
단, 신청서 링크는 이메일에만 기재되어있어요. PC로 접속한 후 이메일에 기재된 링크를 클릭해주세요.



2️⃣ 셀러가 이메일을 받지 못한 경우, 상점관리자 → 셀러 KYC 심사 메뉴 → 제출대기 → 안내문 재발송을 눌러 신청서를 다시 보낼 수 있어요.

3️⃣ 신청서를 작성하고, 승인 조건에 적합한 서류를 제출하면 최대 2영업일 이내 심사가 완료돼요.
4️⃣ 서류가 미비할 경우, 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송돼요.
5️⃣ 수정이 완료되면, 다시 심사가 진행되며 심사 승인 후 지급이 가능해요.



심사 상태 안내
신청서 제출 이후, 심사 상태는 다음과 같이 변경될 수 있어요.
심사 대기: 심사 전 상태
수정 요청: 제출한 서류에 미비 사항이 있어 보완 요청된 상태
수정 완료: 보완 후 다시 제출된 상태
승인 보류: 추가 검토가 필요한 상태
심사 승인: KYC 심사가 완료된 상태 (지급 가능)

 심사가 완료되면 알림톡으로 안내해 드려요.
서류가 미비할 경우 수정 요청 상태로 변경되며, 보완이 필요한 부분이 알림톡으로 안내돼요.
필수 서류를 제출하고, 요청된 수정사항을 반영하면 최대 2영업일 이내 승인돼요.


셀러 유형별 고객확인제도(KYC) 입력 방법
고객확인제도는 개인(비사업자), 개인사업자 및 법인사업자 유형에 따라 요구하는 서류와 정보가 상이해요. 
개인(비사업자) 셀러는 휴대폰 본인인증이 필요해요.


개인사업자 입력 가이드 
먼저, 개인사업자 입력 가이드를 알려드릴게요. 

1️⃣ 사업자등록번호 조회
사업자등록번호를 입력해주세요.  


고객확인대상자는 최근 7일동안 합산한 금액이 1천만원 이상 금융거래가 발생한 개인(사업자)에요. 
대상자가 아닌 경우 입력할 필요가 없어요. 


2️⃣ 연락처 입력
고객확인정보를 작성하는 분의 본인인증이 필요해요. 작성자의 연락처 정보를 입력해주세요. 


3️⃣ 회사정보입력
회사 이름(영문)이 별도로 존재하지 않는다면 음절대로 표기해 주세요. 


4️⃣ 대표자 정보 입력
사업장이 아닌 현재 대표자의 거주지로 입력해주세요.
공동 대표자가 존재하는 경우, 추가 공동 대표자 정보를 입력해주세요. 



5️⃣ 서비스 이용 정보 입력 
다음 질문에 맞는 답을 체크해주세요. 



6️⃣ 서류 업로드 
최근 3개월 이내의 발급된 서류가 필요해요.
모든 이용 동의를 완료한 후 다음 버튼을 눌러야 제출이 완료되며, 제출 완료 후 수정이 불가한 점 참고 부탁드려요.



법인사업자 입력 가이드 
법인사업자 입력 가이드도 개인사업자와 유사해요. 

1️⃣ 사업자등록번호 조회
사업자등록번호를 입력해주세요. 


고객확인대상자는 최근 7일동안 합산한 금액이 1천만원 이상 금융거랩가 발생한 법인(단체)에요. 
대상자가 아닌 경우 입력할 필요가 없어요. 

2️⃣ 연락처 입력 
고객확인정보를 작성하는 분의 본인인증이 필요해요. 작성자의 연락처 정보를 입력해주세요. 


3️⃣ 회사 정보 입력
회사 이름(영문)이 별도로 존재하지 않는다면 음절대로 표기해주세요. 


4️⃣ 대표자 정보 입력
공동 대표자가 존재하는 경우, 추가로 정보를 입력해주세요. 
대리인이 작성하는 경우, 대리인 작성에 체크하시고 대표자 정보를 입력해주세요. 



5️⃣ 대리인 정보 입력 
작성하는 대리인의 정보를 입력해주세요. 


6️⃣ 서류 업로드 
최근 3개월 이내의 발급된 서류가 필요해요.
모든 이용 동의를 완료한 후, 다음 버튼을 눌러야 제출이 완료되며 제출 완료 후 수정이 불가한 점 참고 부탁드려요. 



비영리법인 및 임의단체 입력 가이드 
마지막으로 비영리법인 및 임의단체 입력가이드를 알려드려요. 

1️⃣ 사업자등록번호 조회 
사업자등록번호를 입력해주세요. 


고객확인대상자는 최근 7일동안 합산한 금액이 1천만원 이상 금융거래가 발생한 비영리법인(또는 단체)예요.
대상자가 아닐 경우, 입력이 필요하지 않아요. 

2️⃣ 연락처 입력 
고객확인정보를 작성하는 분의 본인인증이 필요해요. 작성자의 연락처 정보를 입력해주세요. 


3️⃣ 회사정보 입력 
법인등록번호가 없을 경우, 미등기 단체에 체크해주세요. 


4️⃣ 대표자 정보 입력
공동 대표자가 존재하는 경우, 추가로 정보를 입력해주세요. 


5️⃣ 대리인 정보 입력 
작성하는 대리인의 정보를 입력해주세요. 


6️⃣ 서비스 이용 정보 입력 
다음 질문에 맞는 답을 체크해주세요. 



7️⃣ 서류 업로드 
최근 3개월 이내의 발급된 서류가 필요해요.
모든 이용 동의를 완료한 후 다음 버튼을 눌러야 제출이 완료되며, 제출 완료 후 수정이 불가한 점 참고 부탁드려요.




❔ 자주 묻는 질문들이에요
Q. 고객확인은 온라인 접수만 가능한가요?
네, 고객확인 신청은 온라인으로만 접수 가능해요.
오프라인 서류 접수는 불가하니, 온라인 접수가 어려운 경우 주변의 도움을 받아 진행해 주세요.

Q. 셀러가 고객확인 대상으로 선정되기 전 미리 고객확인을 수행할 수 있나요?
고객확인 대상자로 선정되기 전에는 미리 고객확인을 수행할 수 없어요. 자세한 사항은 고객센터나 담당자에게 문의해 주세요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 민나경, 정혜진


아티클을 읽고 나면
✅ 지급대행 서비스를 이용하는 경우, 고객확인제도(KYC)에 따라 셀러분들이 수행해야 하는 절차를 알 수 있어요. 
✅ KYC 셀러 유형에 맞는 정산지급대행서비스 입력 방법을 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 지급대행 서비스를 이용하는 경우, 고객확인제도(KYC)에 따라 셀러분들이 수행해야 하는 절차를 알 수 있어요. 
✅ KYC 셀러 유형에 맞는 정산지급대행서비스 입력 방법을 알 수 있어요. 

고객확인제도(KYC)란?
금융회사에서 특정금융정보법에 따라 금융거래 대상의 신원을 확인하고 검증하는 제도예요

[지급대행] 셀러 고객확인제도(KYC) 절차 및 입력 가이드

미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요
미수금이 발생했을 때, 정산 일정 변경이나 계좌 변경, 한도 증액에 대해 궁금한 점이 많으실 거예요. 
지금부터 하나씩 정리해 드릴게요.

미수금이란?
결제 취소가 매출보다 많아지면 정산금액이 마이너스(-)가 될 수 있어요. 이를 미수금(마이너스 정산액)이라고 해요.

미수금은 이렇게 확인해요. 
상점관리자 > 정산내역 > 요약탭에서 조회할 수 있어요. 


미수금은 이렇게 해소할 수 있어요
미수금은 다음과 같이 두 가지 방식으로 해소할 수 있어요. 

1️⃣ 새로운 매출이 발생하면 미수금에서 차감돼요.
매출이 발생하면 미수금에서 해당 금액이 자동으로 차감돼요.
만약 매출이 미수금보다 많다면, 남은 미수금은 자동으로 해소돼요. 이 경우, 별도로 입금할 필요가 없어요.

2️⃣ 미수금 금액만큼 직접 입금할 수도 있어요.
미수금이 매출로 해소되지 않는 경우, 미수금만큼 토스페이먼츠 계좌로 입금이 필요해요.
또는 미수금이 빠르게 해소되어야 하는 경우에도 안내 받은 계좌로 직접 입금할 수 있어요. 
입금이 완료되면, 토스페이먼츠에서 입금 확인 후 1~2영업일 내로 처리 돼요.
입금 적요는 상호명 혹은 상점아이디(MID) 명으로 기재해주세요
입금 계좌 정보 등 필요한 정보는 모두 전달해 드리기 때문에, 따로 준비하실 필요 없어요.

📌 미수금 입금 시 주의할 점
✅ 반드시 결제 취소 후에 입금해 주세요.
취소 전에 먼저 입금하면, 시스템에서 미수금을 정확히 확인하지 못해 입금액이 그대로 다시 정산될 수 있어요.
✅ 정확한 입금 처리를 위해 "MID" 또는 "상호명"을 입금자명(적요)으로 입력해 주세요.
입금자명이 확인되지 않으면 정상적으로 처리되지 않을 수 있어요.
이렇게 하면 정산이 정확하게 이루어지고, 추가적인 불편을 줄일 수 있어요.

❔ 자주 묻는 질문들이에요
Q. 미수금이 있다면, 정산은 어떻게 되나요?
미수금이 사라질 때까지 추가 정산은 이루어지지 않아요.

Q. 미수금이 있어도 정산계좌 변경이나 정산한도 증액이 가능한가요?
미수금이 있는 상태에서는 정산계좌 변경과 정산한도 증액이 불가능해요.
미수금이 해소된 이후에만 변경 요청이 가능하니 참고해 주세요.

Q. 지급 보류가 해제된 정산금액은 언제 지급되나요?
지급 보류 해제 후 2~3영업일 내로 지급돼요. 

Q. 자동 상계된 미수금은 어떻게 확인하나요?
미수금이 해소된 후 2~3일 뒤의 정산 내역을 확인하면, 이전 정산액과 비교해 미수금이 차감된 금액을 확인하면 돼요. 
더 정확한 일자를 확인하려면, 토스페이먼츠에서 미수금 처리 완료 안내를 받은 날짜를 기준으로, 미입금 정산액과 다음 정산 주기의 입금 정산액 차액을 비교하여 확인할 수 있어요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진


아티클을 읽고 나면
✅ 사업을 운영할 때, PG 수수료에 대한 세금계산서를 발행하는 방법을 알 수 있어요. 
✅ 전자세금계산서 종류와 발행 일정까지 자세히 확인해 보세요.

미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요
미수금이 발생했을 때, 정산 일정 변경이나 계좌 변경, 한도 증액에 대해 궁금한 점이 많으실 거예요. 
지금부터 하나씩 정리해 드릴게요.

미수금이란?
결제 취소가 매출보다 많아지면 정산금액이 마이너스(-)가 될 수 있어요. 이를 미수금(마이너스 정산액)이라고 해요.

미수금

미수금 해소 방법에 대해 알려드려요

[정산] 미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요.

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오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰, 구매대행 등 온라인 마켓의 종류와 장단점을 정리해 드려요.

토스페이먼츠피드 - 온라인마켓 이해

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사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

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사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

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비용은 줄이고, 매출은 높이는 쇼핑몰 창업 팁 토스페이먼츠피드에서 확인하세요. 

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적은 돈으로 구매 성공률 높일 수 있는 쇼핑몰 마케팅 방법, 토스페이먼츠가 알려드려요.

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놓치기 쉬운 기초 노무지식부터 직원 관리 팁, 토스페이먼츠피드가 챙겨드려요. 

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