사장님백서 디스클레이머

고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 관련 정책을 알 수 있어요.

페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 
교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 
배송 주소는 아래와 같아요. 
토스페이먼츠 주식회사 : 서울특별시 강남구 테헤란로 131, 14층, PaynowBiz 담당자 앞 (역삼동, 한국지식재산센터)

다만, 소비자의 단순변심, 잘못구매, 배송정보 오기재 등의 경우에는 선불이며, 제품오류 등의 경우에 착불로 진행하고 있어요. 아래 자세히 환불 절차 및 규정을 알려드릴게요. 

단말기 환불 절차를 알려드려요.
1️⃣ 고객센터로 환불접수 진행
2️⃣ 교환/반품 단말기 배송 접수
3️⃣ 택배사 단말기 픽업
4️⃣ 결제수단 환불처리 
카드결제 : 카드거래 취소
가상계좌/계좌이체 : 계좌입금

PaynowBiz 단말기(동글)에 대한 취소 및 교환/반품 규정을 알려드려요.
✅ 청약철회 등 가능 기간
PaynowBiz 단말기(‘동글’을 뜻하며 이하 “제품”)를 구매한 소비자는, 본건 제품을 결제한 날(다만 제품 공급이 늦게 이루어진 경우에는 제품을 실제 공급받은 날)로부터 (14)일 이내에 주문취소 및 교환/반품(이하 "청약철회 등")을 토스페이먼츠 주식회사(이하 “판매자”)에게 신청할 수 있어요. 

제품 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 신청할 수 있어요. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항 및 제 17조 제3항)

✅ 청약철회 등 불가 안내
소비자는 다음 각 호 어느 하나에 해당하는 경우에는 판매자의 의사에 반(反)해서 청약철회 등을 신청 할 수 없음을 안내드려요.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조)
청약철회 등 가능 기간이 지난 경우
소비자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우
(단, 제품 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
소비자가 사용 또는 취급 부주의에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간 경과에 따라 제품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
제품의 구성품이 누락 및 훼손된 경우 (기기 부속품, 사용 안내서, 악세사리 등)

✅ 청약철회 등에 따른 반환비용 안내
소비자 비용 부담 : 단순변심, 소비자 부주의 잘못구매, 배송정보 오기재 등 
판매자 비용 부담 : 파손, 오배송 등 

(1) 소비자가 비용을 부담하는 경우
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제18조 제9항, 제10항)
소비자의 단순 변심으로 인하여 청약철회 등을 요청하는 경우
소비자의 부주의로 잘못 구매하여 청약철회 등을 요청하는 경우
배송 정보 오기재, 주소지 오류, 부재, 연락두절 등 수취인의 사정으로 인하여 상품이 반송된 경우
(2) 판매자가 비용을 부담하는 경우
제품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우
판매자의 책임 있는 사유로 제품이 파손되어 배송된 경우
판매자의 부주의로 인하여 배송이 잘못된 경우

✅ 카드 결제 시 환급금 지급 절차 안내
소비자가 제품 대금을 카드로 결제하여 납입한 경우, 구체적인 환급 절차는 아래와 같아요.
체크카드 전체 취소 시 당일 환불, 부분 취소 시 입금까지 은행 정책에 따라 2~7영업일 소요되어요.
신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으며, 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바라요.

이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 전화 : 1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
📩 이메일 : support@tosspayments.com



교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 배송 주소는 아래와 같아요. 다만, 소비자의 단순변심, 잘못구매, 배송정보 오기재 등의 경우에는 선불이며, 제품오류 등의 경우에 착불로 진행하고 있어요. 아래 자세히 환불 절차 및 규정...

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✅ 페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 관련 정책을 알 수 있어요.

페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 
교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 
배송 주소는 아래와 같아요. 
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페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 

[페이나우비즈] 단말기 교환/반품/환불 방법

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기의 가격과 주문 방법을 알 수 있어요.
페이나우비즈 단말기 주문방법을 알려드려요. 
1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.
아이디, 비밀번호 : 계약 신청 시 입력한 상점 ID 및 비밀번호

2️⃣ 상단의 동글구매/내역에서 동글구매신청 클릭해주세요.


3️⃣ 수량선택 > 주문 버튼 클릭해주세요.


4️⃣ 구매자 및 결제 정보 입력 > 신용카드/실시간 계좌이체 선택 > 결제 버튼을 클릭해주세요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 페이나우비즈 계약 없이 단말기만 구매가 가능한가요?
아니요, 불가능해요. 단말기 구매를 위해서는 페이나우비즈 계약을 진행해주세요. 추가 계약문의는 고객센터(1544-7772)를 통해 연락주세요.

Q. 계약완료 전인데 미리 단말기 구매를 할 수 있나요?
원칙적으로는 불가해요. 관련한 추가 문의사항은 고객센터로 연락 부탁드려요.

Q. 단말기 구매비용을 알려주세요.
TPB (블루투스 단말기) : 49,500원 (VAT포함)
TPP (프린터형 단말기) : 165,000원 (VAT 포함)

이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 전화 :  1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
📩 이메일 : support@tosspayments.com



1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.2️⃣ 상단의 동글구매/내역에서 동글구매신청 클릭해주세요.3️⃣ 수량선택 > 주문 버튼 클릭해주세요.4️⃣ 구매자 및 결제 정보 입력 > 신용카드/실시간 계좌이체 선택 > 결제 버튼을 클릭해주세요.Q. 페이나우비즈 계약 없이 단말기...

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페이나우비즈 단말기 주문방법을 알려드려요. 
1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.
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[페이나우비즈] 단말기 구매 방법

창업지원정보

온라인 마켓 이해

쇼핑몰 창업 고민할 때

사업할까 말까 고민이라면 토스페이먼츠피드가 도와드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 체크리스트

돈 되는 창업지원정보 토스페이먼츠피드가 모두 챙겨드려요.

토스페이먼츠피드 - 창업지원정보

오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰, 구매대행 등 온라인 마켓의 종류와 장단점을 정리해 드려요.

토스페이먼츠피드 - 온라인마켓 이해

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쇼핑몰 시작할 때

시간과 비용을 확 아껴주는 쇼핑몰 오픈 준비 방법을 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 시작 방법

사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 사업자등록 신청

사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 제작

돈 되는 사업아이템 정하는 방법, 사업계획 세우는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 아이템 선정

비용은 줄이고, 매출은 높이는 쇼핑몰 창업 팁 토스페이먼츠피드에서 확인하세요. 

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 창업

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세무·노무

쇼핑몰 운영할 때

매출을 올릴 수 있는 쇼핑몰 운영 팁, 토스페이먼츠에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 방법

적은 돈으로 구매 성공률 높일 수 있는 쇼핑몰 마케팅 방법, 토스페이먼츠가 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 마케팅

사장님이 알아야 할 기초 세무지식부터 절세 방법까지 토스페이먼츠피드에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 세금 관리

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 세금관리

쇼핑몰 운영할 때 알아두면 좋을 쇼핑몰 운영 팁 토스페이먼츠피드에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 팁

놓치기 쉬운 기초 노무지식부터 직원 관리 팁, 토스페이먼츠피드가 챙겨드려요. 

토스페이먼츠피드 - 인사·노무

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결제가 필요할 때

제대로 된 결제 시스템 고르는 방법, 토스페이먼츠피드가 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 결제의 모든 것

온라인 결제는 국내 No.1 PG사 토스페이먼츠에 맡기세요.

토스페이먼츠피드 - 온라인 결제는 토스페이먼츠

사업하기 더 쉬운 환경, 토스페이먼츠가 만들어 갈게요.

결제가 필요할 때, 토스페이먼츠

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