[상점관리자] 담당자 정보, 꼭 업데이트 해야할까요?

담당자 정보 업데이트, 꼭 해야 하나요?

❔ 자주 묻는 질문들이에요

Q. 얼마나 자주 담당자 정보를 업데이트해야 하나요?

최소 6개월에 한 번 씩 확인해 주세요. 담당자가 변경되었다면 즉시 업데이트하는 것이 가장 좋아요.

Q. 담당자가 여러 명이면 어떻게 등록하나요?

담당자가 여러 명인 경우, 그룹 메일 주소를 등록하면 여러 담당자가 동시에 안내를 받을 수 있어요.

Q. 모든 상점아이디(MID)에 대해 업데이트해야 하나요?

각 MID별로 담당자가 다를 수 있기 때문에 하나하나 확인 후 업데이트 해야 해요.

Q. 담당자 정보를 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?

중요한 공지사항이나 정산 관련 안내를 받지 못할 수 있어요. 예상치 못한 불편을 겪지 않도록 미리미리 업데이트해 주세요.

Q. 어디서 업데이트할 수 있나요?

상점관리자 (app.tosspayments.com) > 계약•운영 > 회사정보 에서 담당자를 변경할 수 있어요.

• 운영/기술 : 공지사항, 서비스 장애 및 작업 관련 안내를 받아 볼 수 있어요
• 정산 : 세금계산서, 청구 공문서, 정산액 관련 안내를 받아 볼 수 있어요

Q. 어떤 정보를 입력해야 하나요?

담당자의 이름, 이메일, 전화번호를 정확히 입력해 주세요. 특히 이메일 주소는 꼭 다시 한 번 확인하는 것이 좋아요.

Q. 업데이트가 잘 안 되거나 궁금한 점이 있어요!

토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 또는 support@tosspayments.com)로 연락주시면, 빠르게 도와드릴게요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.

문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.

☎️ 1544-7772 (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진