[결제수단] 결제수단 별 특성 이해하기 - 간편결제

간편결제 결제수단 개념에 대해 소개해드릴게요.

간편결제란, 국내 간편결제 앱에 등록해둔 카드 및 계좌와 같은 결제수단으로 결제할 때, 비밀번호 혹은 지문, 얼굴 인증을 통해 간편하게 결제가 가능한 결제 방식이에요.

• 다양한 앱 및 서비스가 존재하고, 예시로는 토스페이나 카카오페이, 네이버페이가 있어요.
• 계좌 혹은 카드 등록이 가능해요. 자세한 정책은 간편결제사 별로 상이해요.

상점관리자에서 간편결제로 결제된 내역을 확인할 수 있어요.

상점관리자의 신용·체크카드 조회 탭으로 들어가서, 결제수단에서 ‘토스페이/카카오페이/삼성페이/네이버페이’ 등과 같은 간편결제 수단을 체크해주세요. 해당 결제수단으로 결제된 내역만 확인이 가능해요.

간편결제에서의 ‘복합결제’가 무엇인가요?

간편결제에서의 복합결제란, 두 가지 이상의 결제 방식을 복합적으로 사용하여 결제하는 것을 말해요.

특히나 간편결제사 중 일부(카카오페이, 토스페이 등)은 카드와 계좌/포인트/머니 등을 동시에 사용할 수 있도록 운영하고 있어 복합결제 형태가 발생할 수 있어요.

• 예를 들면, 가맹점의 상품을 고객이 토스페이로 주문하며 카드로 결제하고 포인트도 사용해서 결제에 성공하는 것이 ‘복합결제’가 될 수 있어요.
• 다만, 카드와 계좌를 동시에 사용하여 결제하는 방식은 모든 간편결제사에서 제공하고 있지 않아요.
• 계좌/머니/포인트로 결제된 금액에 대해서는 현금영수증이 발행되고, 발행주체는 간편결제사(원천사)에 따라 상이할 수 있어 상점관리자에서 결제내역 상의 현금영수증 메뉴를 확인해주세요.

❔자주 묻는 질문들이에요

Q. 간편결제 사용 중인데, 상점관리자 상에서 확인이 불가해요. 이유가 무엇인가요?

간편결제를 토스페이먼츠를 통해 계약해서 사용하는 경우에는 확인이 가능해요.

다만, 가맹점에서 간편결제사와 직접 ‘직계약’을 통해 사용하고 계시는 경우, 토스페이먼츠 상점관리자 상에서 조회가 불가해요. 우리 상점이 사용하는 간편결제 결제수단이 토스페이먼츠를 통해 계약했는지 여부를 확인해주세요.

Q. 카카오페이와 같은 일부 간편결제 수단의 매출전표만 형식이 달라요.

카카오페이나 토스페이와 같은 일부 간편결제사들의 매출전표는 토스페이먼츠가 발행하고 있지 않아요. 카카오페이, 토스페이와 같은 원천사가 발행해주는 영수증을 상점관리자에서 확인하실 수 있도록 하고 있어요.

간편결제 사용 결제의 영수증 내역 중, 문의하고 싶은 부분이 있으시다면 간편결제사를 통해 문의하여 주세요.

Q. 간편결제 머니/포인트도 현금영수증을 상점관리자에서 확인할 수 있나요?

네, 조회할 수 있어요. 다만, 현금영수증 메뉴 자체에서는 확인이 어렵고 주문한 내역 상에 있는 영수증 메뉴 클릭 시에 확인이 가능해요. 자세한 확인을 원하는 경우에는 국세청 승인번호를 통해 국세청에서 확인해주세요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.

문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.

☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 양지원