전자결제서비스를 사용할 때 꼭 확인해야 하는 항목 중 하나가 바로 ‘과세, 면세, 복합과세’ 같은 세금 구분 설정이에요. 처음 들으면 어렵게 느껴질 수 있지만, 이건 단순한 회계 지식이 아니라 실제 매출 정산, 세금계산서 발행, 쇼핑몰 운영에 직접적으로 영향을 주는 중요한 정보예요. 예를 들어, 장바구니에 책과 가방을 함께 결제할 때, 이 둘은 세금 처리 방식이 달라요. 이런 경우를 ‘복합과세’라고 부르는데, 이걸 정확히 구분하지 않으면 정산 오류나 세무 리스크로 이어질 수 있어요. 그럼 지금부터 전자결제에서 자주 등장하는 과세, 면세, 복합과세, 복합면세가 각각 무슨 뜻인지, 언제 어떻게 쓰이는지 하나씩 알아볼게요!
세금 용어 이해하기
- 과세는 부가가치세(VAT, 10%)가 부과되는 항목이에요. 의류, 가전제품, 외식 등 일반적인 상품이나 서비스가 해당돼요. 반대로, 과세제외액은 부가가치세 계산에서 제외되는 금액이에요. 할인 금액, 배송비, 포인트 사용액 등이 해당될 수 있어요.
- 면세는 부가가치세가 면제되는 항목이에요. 쌀, 채소 등 기초 식품을 포함해 의료, 교육, 일부 도서 등이 면세 대상이에요.
- 복합과세는 한 번의 결제에 과세 상품과 면세 상품이 함께 포함된 경우를 말해요.
예를 들어, 고객이 도서(면세)와 가방(과세)을 동시에 결제한 경우를 볼게요.
이 경우, 공급가액을 과세/면세로 구분해 입력해주시면 돼요.
전체 결제금액: 21,000원 가방(과세): 11,000원 (공급가 10,000 + VAT 1,000) 도서(면세): 10,000원
면세 · 과세 · 복합과세 정산내역 확인하기
✅ 상점관리자 > 결제조회 > 신용·체크카드
✅ 표 설정 > 부가세, 공급가액, 면세가액 중 필요한 항목 선택하기
선택하면 결제 건별로 과세/면세가 어떻게 나뉘었는지 바로 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q. 복합과세 거래인데, 현금영수증은 어떻게 발행하나요? A. 과세 상품과 면세 상품의 금액을 구분해서 각각 입력해주셔야 해요. PG사에 복합과세자로 등록돼 있어야 가능해요.
Q. 상품 등록할 때 과세 여부를 잘못 설정했어요. 정산에 영향이 있나요? A. 실제 정산금액이나 세금계산서 발행에 문제가 생길 수 있어요. 토스페이먼츠 또는 호스팅사(쇼핑몰) 관리자 페이지에서 과세 유형을 다시 확인해주세요.
Q. 부가세가 포함된 금액인지 아닌지 헷갈려요. 어떻게 구분하나요? A. ‘부가세 포함’ 금액은 총 결제금액에 세금이 포함되어 있어요. 반대로 ‘공급가액’은 세전 금액이에요. 상점관리자에서 항목별로 분리해서 확인 가능해요.
Q. 면세 상품 결제 건인데 PG 수수료 부가세는 왜 부과되었나요?
A. 판매상품의 과/면세 여부와는 무관하게, PG 수수료는 과세 영역이므로 부가세가 부과돼요.
토스페이먼츠가 과세 사업자이기 때문에, 토스페이먼츠가 제공하는 서비스에 대해 수취하는 수수료인 PG 수수료에도 부가세가 부과되고 있어요.
더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 (평일 08~19시 운영)
Writer 정혜진
고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.
