할 일도 많은데, 쇼핑몰 블로그 꼭 운영해야 할까?

[사장님백서] 쇼핑몰 블로그 고민 중이라면 한 번 읽어보세요

쇼핑몰 블로그 운영, 도움이 될까?

쇼핑몰에 도움이 될까 해서 블로그 운영 고민하고 계시는 사장님들 있을 거예요. 가뜩이나 쇼핑몰 업무도 많은데 블로그 운영이 도움이 될까 고민되기도 하고요.

블로그는 잘 활용하면 내 타깃과 잠재 타깃에게 쇼핑몰을 알릴 수 있는 좋은 기회를 만들어요. 특히 인지도가 낮거나 전문성이 필요한 제품/서비스의 경우에는 블로그로 새로운 유입을 만들어낼 수도 있어요. 블로그를 꾸준히 관리해 주면 큰 비용 없이도 자연스럽게 쇼핑몰을 알릴 수 있는 것이죠.

블로그 운영을 고민 중인 사장님을 위해 블로그를 운영해 보면 좋을 상황과 운영 매체별 장단점, 블로그 관리할 때 도움이 되는 팁을 정리해 드릴게요.

이런 쇼핑몰이라면 블로그 꼭 필요해요

다른 SNS 매체와 다르게 블로그는 긴 글 형식의 콘텐츠예요. 이미지보다는 제품 정보나 업계 이슈를 전달하기 유리한데요. 사장님의 쇼핑몰이 다음 조건 중 하나에 해당한다면 쇼핑몰 블로그 운영해 보면 좋아요.

✅ 인지도가 낮은 제품이지만 확실한 타깃이 있는 경우

처음 보는 상품이라면 고객들은 검색을 할 거예요. 그런데 검색 결과에 고객이 원하는 게 없다면 어떨까요? 상품이 꼭 필요하더라도 선뜻 사기 어렵겠죠.

인지도는 낮지만 확실한 타깃이 있는 제품은 블로그 콘텐츠를 제작하면 도움이 돼요. 블로그에 제품과 관련된 소개, 쇼핑몰을 소개하는 글을 올려두면 돼요. 만약, 관련 산업이 이제 막 인기를 얻고 있다면 쇼핑몰 관련 산업 이슈나 트렌드를 전하는 정보성 콘텐츠를 제작해도 좋아요.

클라이밍 용품 ‘하네스’를 판매한다고 예를 들어 볼게요. 클라이밍 필수 제품이라서 뚜렷한 타깃이 있지만 대중적이진 않은 제품이에요. 그렇다면 ‘하네스’의 특징을 소개하거나 클라이머들에게 꼭 필요한 준비물을 소개하는 콘텐츠를 제작할 수 있을 거예요. 하네스가 필요한 고객에게 꼭 필요한 정보를 제공하고, 구매까지 이어질 수 있도록 돕는 거죠.

✅ 전문성, 신뢰도가 필요한 상품의 경우

의료, 법률, 교육 등 전문성이나 신뢰도가 필요한 업종일 경우 정보성 콘텐츠를 제작하면 도움이 돼요. 아무래도 전문성이나 신뢰도가 입증되기 전까지는 구매로 잘 이어지지 않아요. 이것저것 비교도 많이 해보게 되고요.

그럴수록 블로그로 전문성을 입증할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 게 좋아요. 상품과 관련 있는 이슈, 트렌드, 정보를 제공하면 소비자와 신뢰를 쌓을 수 있어요.

건강기능식품을 판매한다고 하면 ‘건강 관리’ 콘텐츠를 제작할 수 있어요. 그 쇼핑몰의 상품을 구매하려는 소비자에게 “우리는 항상 당신의 건강을 생각합니다”라는 메시지를 줄 수 있어요. 고객과 신뢰를 쌓아두면 고객도 믿고 구매할 수 있어요.

✅ 검색 노출이 중요한 상품

블로그를 운영하는 이유 중 하나는 ‘검색 노출’ 때문이에요. 쇼핑몰 제품이나 서비스에 해당하는 키워드 글을 작성하면 관련 키워드를 검색한 고객의 검색창에 노출될 거예요. 뚜렷한 구매 목적을 가지고 검색을 하는 경우가 많아서 이렇게 검색을 통해 쇼핑몰로 유입되면 구매 확률도 높아져요.

쇼핑몰 블로그 꼭 직접 만들어야 할까?

블로그 운영은 두 가지 방법이 있어요. 네이버, 다음 등 플랫폼에서 제공하는 블로그 툴을 사용하는 것, 기업에서 자체적으로 블로그를 제작하는 방법이에요.

각각의 특징은 너무나도 뚜렷에서 자신에게 맞는 매체를 선택하는 게 좋아요.

1️⃣ 네이버 블로그

국내에서 이용자 수가 많은 포털은 ‘네이버’에요. 그래서 많은 기업과 개인 사업자들이 네이버 블로그를 이용하고 있어요. 이용자가 많은 만큼 검색을 통해 유입될 확률도 아주 높기 때문이에요.

그렇다면 네이버 블로그의 장단점을 알아볼게요.

👍 장점

• 네이버 검색 엔진에 노출 가능해서 네이버 검색을 통해 블로그 방문자수 증가
• 네이버 블로그에서 제공하는 자체 템플릿, 디자인 툴을 사용하여 쉽고, 빠르게 콘텐츠 제작 가능
• 비슷한 제품, 서비스를 판매하는 다양한 경쟁사 콘텐츠 비교 가능

👎 단점

• 구글에 검색했을 때 노출이 어려움
• 인지도가 높은 제품일 경우, 경쟁자가 많아 검색 노출이 어려울 수 있음
• 네이버 인프라를 사용해야 해서 쇼핑몰의 정체성, 특징을 보여주는 데 한계가 있음

2️⃣ 자체 블로그 운영

자체적으로 블로그를 만들어 운영해 볼 수도 있어요. 최근에 많은 기업들이 자체적으로 블로그를 만들어 운영하고 있는데요. 브랜드의 장점을 명확히 보여줄 수 있어서 많이 제작하는 편이에요. 이 경우 검색엔진에 우리 콘텐츠가 노출되게 하는 SEO(Search Engine Optimization, 검색엔진최적화)에 대한 이해가 꼭 필요해요.

👍 장점

• 구글 검색 노출 유리함
• 브랜드 아이덴티티에 맞게 블로그 디자인, 컨셉 변경 가능
• 브랜드만의 특색이 담긴 콘텐츠를 제공해서 기업의 브랜딩에 유리함

👎 단점

• 블로그 기획부터 개발, 제작까지 많은 비용과 시간이 소요됨
• 다음 등 자체 블로그 서비스를 운영하는 포털 사이트에서 노출되지 않을 가능성 있음
• 콘텐츠와 블로그 UI에 대한 충분한 고민이 없다면 오히려 콘텐츠를 소비하는 데 불편함만 줄 수 있음

블로그 콘텐츠 상위 노출되는 TIP

쇼핑몰 블로그를 운영하기로 마음먹었다면 이제 실제 콘텐츠를 제작해 봐야 해요. 블로그 콘텐츠는 검색에 ‘노출’이 잘될 수 있도록 하는 게 중요해요. 그래야 내 상품이 필요한 고객과 연결될 수 있거든요. 블로그 콘텐츠를 검색 엔진 상위권에 노출시키는 팁을 알려드릴게요.

✅ 제품, 서비스와 관련된 명확한 키워드 선정

블로그는 내 쇼핑몰과 제품, 서비스를 홍보하려는 목적이 커요. 그렇다면 내 쇼핑몰에 관심이 있을 만한 잠재 고객을 찾는 게 중요한데요. 쇼핑몰과 관련 있는, 사람들이 많이 찾을 만한 주요 키워드를 선정해야 해요.

암벽등반 제품을 판매한다면 ‘암벽등반’, ‘클라이밍’, ‘암벽등반 준비물’ 등의 키워드를 선정할 수 있어요. 이렇게 키워드를 뽑아내고, 글에 키워드를 자주 언급해 주면 돼요.

간혹 검색량이 적더라도 수요가 있는 키워드가 있어요. 그런 키워드들도 잊지 않고 콘텐츠를 제작할 때 챙기면 돼요.

✅ 양질의 콘텐츠 제작

쇼핑몰을 홍보하는 것보다 중요한 건 소비자들에게 좋은 콘텐츠를 제공하는 거예요. 여러 가지 정보를 짜깁기한 정보성 콘텐츠는 차별점이 떨어져요. 나만의 관점으로 제작한 콘텐츠는 길게 봤을 때 쇼핑몰의 신뢰도에 큰 도움이 돼요.

✅ 사진, GIF 등 적절히 활용

사진과 GIF, 영상 등을 적절히 활용해 가독성을 높여주세요. 아무리 좋은 글도 사람들이 계속 읽을 수 있는 유인책을 만들어 주어야 해요. 그래야 이용자의 체류시간도 늘릴 수 있어요. 체류시간이 늘어나면 상위권에 노출될 확률도 높아져요.

✅ 꾸준한 업로드

블로그 운영에서 가장 중요한 건 ‘꾸준함’이에요. 일주일에 1~2회라도 꾸준히 업로드해 주는 게 좋아요. 이렇게 꾸준히 업로드를 하면 검색 엔진도 내 블로그가 꾸준히 활동하고 있다는 것을 인지하고, 높은 순위에 콘텐츠를 노출시켜 줄 거예요.

무엇보다 고객들에게 유용한 정보를 매주 전달한다는 생각으로 업로드를 하면 수월할 거예요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리

• 전문성, 신뢰도가 필요한 상품이거나 인지도는 낮지만 확실한 수요가 있는 상품, 검색 노출이 중요한 상품의 경우에는 블로그를 운영해 보면 좋아요.
• 네이버 블로그는 블로그 제작 툴 사용해서 쉽고, 빠르게 글을 제작할 수 있어요. 반면에 자체 제작하는 블로그는 내 브랜드의 아이덴티티를 드러내기 좋아요.
• 블로그를 운영할 때는 쇼핑몰과 관련 있는 키워드를 활용하면 검색창 상단에 노출될 확률이 높아요. 또한 사진과 영상을 활용해 꾸준히 업로드하면 상단 노출에 도움이 돼요.

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Edit 공다솜, 나대경 Graphic 이은호, 이나눔